王軍生老師常駐地區：濟南
王軍生 老師（濟南）
有22年銀行高管從業經驗(人民銀行規劃師8年，工行、中信銀行支行/副行長14年)，
被中國工商銀行評為“省行優秀兼職教師”
現任銀行總行級特約研究員支行行長、高級經濟師
中國人民大學農業與農村發展學院合作教授
國家級青年文明號“行訓”的主要策劃與推動者
濟南大學管理學院客座教授、外聘碩士生導師
山東交通學院、山東外事翻譯學院客座教授
山東師范大學、濟南大學外聘碩士生導師
【個人簡介】
王老師在銀行行業領域孜孜以求，取得卓著的成績。30年工行、人民銀行、中信培訓師經驗，上千場管理培訓、銀行專業領域課程，讓他在銀行培訓領域（擅長銀行經營管理類課程：行長/支行長管理、對公對私經理管理及銷售管理、個貸風險、銀行風險管控、信貸風險與合規經營等課程）取得良好的口碑和豐碩的成果。
王老師著有《云海戰略》《企業戰略的長生之道》《老板的財務經》《老板的營銷經》等著名作品。
【主講課程】
《銀行在未來發展中的新思考》
《銀行柜臺營銷與品質服務》
《支行行長引領下的團隊營銷與管理新模式》
《客戶風險識別與報表分析》
《銀行現場管理與主動服務營銷技巧》
《支行營銷團隊的核心競爭力》
《客戶批量營銷與產品設計》
《對公對私經理管理及銷售管理》
《信貸風險與合規經營》
《如何提升團隊協作和培養團隊精神》等
【授課風格】
1、銀行實戰經驗豐富、授課屬實用型講師，理論與實際相結合；
2、案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、特別強調培訓學員的參與及感受；
3、課程內容具有很強的系統性和實操性，觀點新穎，論述精辟，受到學員的一致好評。
【研究文章】
1、《構建商業銀行持續高盈利模式的戰略新思考》在總行理論專刊2011年
2、《電子票據是一場“推陳出新”的科技革命》在總行理論專刊2011年
3、《商業銀行“森林法則”戰略的新思考》在總行理論專刊2011年
4、《我行轉型中的客戶戰略新思考》在總行理論專刊2012年
5、《從我行轉型中的客戶戰略到戰略客戶新探索》2012年發表在總行參考
6、《虛擬銀行在未來發展中的新思考》2013年3月發表在總行參考
【服務客戶】
工商銀行、中信銀行、民生銀行、華夏銀行、郵儲銀行、臨沂商行、江蘇銀行、農信社、包商銀行、濟南中行、濟寧農信社、濟寧郵政儲蓄、鄭州中行、鄭州工行、鄭州農行、銀川農商行；清華博士論壇108期、人民大學、山東師范大學、濟南大學、山東交通學院、山東職業學院；中國重汽集團、山東重工集團、時風集團、山東翔宇集團等
支行長角色認知與自我管理
支行行長是這個團隊單元的引領者+策劃者+組織者+指揮者，是這個團隊中的市場開拓者+首席客戶經理。
支行長的角色是以“營銷為平臺+管理”為支撐的資源駕馭者，是在現有流程+資源約束下的策劃、導演+演員為一體的指揮者+組織者。實現每年增量持續增長的新跨越。
構建“三防一保”《防信用風險+市場風險+操作風險，確保預期盈利》的新營銷模式。
一.提升支行長核心專長價值+團隊綜合價值的軟勢力 | ||
一）支行長的三大核心能力 觀察的能力 決策的能力 用人的能力 二）支行長苦練“5項工夫” 1、懂經營 2、善管理 3、守紀律 4、做表率 5、帶隊伍 三）提升支行長的個人核心專長 1、發現自己的專業優勢 2、發展自己的專業價值 3、發揮自己的最大潛能
| 四）打造支行團隊的核心競爭力的“三大板塊” 1、客戶營銷：市場營銷+網點營銷 2、流程控制：操作流程+營銷流程+風險控制 3、團隊復制：營銷團隊+技術支撐團隊 五）提升上級領導要求下的團隊“自編+自導+自演”的綜合軟勢力。 建立市場化的有效運營新機制 六）領導的5大修煉 責任、開放、溝通、包容、創新 七）案例分享 | |
二. 提升支行長的實戰策劃與導演能力 | ||
一）打造支行長的5種專業技術魅力 樹權威：簡潔有力 抓流程：細檢與權變 熟規則：警覺電網 排危機：危機公關預案 展細節：品位與藝術 什么叫胸有成竹：“庖丁解牛”的啟發 培養“團隊+下屬”職業成長“六步法” 建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制 二）提高支行長的3種管理能力 1、無成本的文化力 心戰為上的管理者 2、低成本的培訓力 訓練為先的教練者 3、正常成本的考核力 兵戰為下的考核者 三）建立市場競爭的文化基因的生態環境體
| 四）提升支行長的3大職業角色： 1、指揮員-----導演 2、戰斗員-----演員 3、策劃員-----編劇本 謀事在人 悟高為師 路由心生 創造快樂 五）建立團隊“合力+合理+合利”的協同流程 六）支行長“思想+技術”的引領模式 1、理念的信仰者 2、理念的建設者 3、理念的傳播者 七）案例分享 | |
三.公司與零售主線業務的營銷與開發 | ||
優質客戶： 山不在高，有仙則名，有不在深，有龍則靈 戰略客戶的開發與營銷 1、一波三折 2、好事多磨 3、化險為夷 戰略客戶開發與模式：提升投行業務 構建5大圈模式的中小客戶批量開發與營銷新路徑 零售業務的分層次開發與營銷服務 | 客戶營銷“三個關鍵時刻” 傳道 戰略 授業 戰術 解惑 解決方案 客戶營銷“5因素圖” 營銷的核心理念：創造客戶，就是創造我們的未來 網點零售客戶營銷 團隊“合力+合理+合機”營銷 案例分享 | |
一）支行長的三個核心特點 1、智商 2、情商 3、逆境商 二）“以人的優勢+特點為本”帶團隊： 最大限度的發揮每個人的優點 最大限度的挖掘每個人的潛力 風險“控制+駕馭的“先行指標 1、點對點的戰略客戶營銷模式 2、點對圈的中小客戶批量營銷模式； 三）支行內控模式的“4個失” 1、失之于教 2、失之于管 3、失之于軟 4、失之于寬
| 四）三種不同支行長影響力 1、跟隨者 2、追隨者 3、信仰者 打造團隊的“文化力” 塑造團隊“一首歌”的信仰 提升團隊的“訓練力” 提高團隊“一盤棋”的執行力 建立團隊的考核力 創造團隊“一股勁”的賽馬機制 五）職業營銷的“五牌照”訓練+養成 1、微笑是通行證 吸引力 2、職業是許可證 信任力 3、氣質是信用證 影響力 4、形象是身份證 可信力 5、游說是營業證 專業力 六）案例分享 | |
五、提升支行的團隊建設與績效考核 | ||
一）打造支行：“公司+零售+柜面“營銷的“三支”協同團隊 二）打造團隊建設的“三個“發展時期 培養“團隊+下屬”職業成長“六步法” 建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制 從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則 三）鄧小平總設計師 1、效果論 發展是硬道理 2、倒推論 方法滿足于效果 3、擱置論 條件尚未成熟，時機不到 4、變通論 原則上的靈活 | 四）市場競爭下的“業績導向的績效考核” M：每個人的發展夢想+預期 V：利益的激勵+牽引 E：期望+攀登：團隊支撐下的到成 “以人的優勢+特點為本”帶團隊： 最大限度的發揮每個人的優點 最大限度的挖掘每個人的潛力 最大限度的限制每個人的缺點 五）優秀團隊=職業道德+職業素養+職業技 六）以人為本就是以優秀的團隊為本 近期效益看存款 遠期效益看資產 長久效益看人才 人才經營是核心 七）案例分享 | |
六、提升團隊目標管理與職業壓力控制 | ||
一）柜面職業形象的打造 目標管理：4P營銷新法 1、產品 設計水平+制造水平+品牌價值 2、價格 市場競爭的定位+優勢 3、渠道 客戶關系價值 4、促銷 效率+風控之上的系統模式 二）職業形象 提升職業形象的5個關鍵詞 1、 氣質 2、 熱情 3、自然 4、 可信 5、魅力 三）客戶營銷的“三大法寶”
| 四）職業壓力的兩個選擇 從突破壓力到走向無壓力的最高境界 五）突破壓力的三個階段 1、擁有職業知識+經歷的探索 2、運用職業知識+解決問題的喜悅 3、創造與發揮知識的最高期盼 六）案例分享
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