【課程背景】

本課程以管理干部和骨干員工為目標人群，依據史蒂芬·柯維博士的暢銷商業管理書籍《高效能人士的七個習慣》為理論基礎（并吸納《七個習慣》的最新研究成果第八個習慣——心聲）從積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效和不斷更新、尋找心聲八個方面，全方打造高效能職場人士的習慣。幫助學員順利度過依賴期、獨立期、互賴期三個成長階段，從個人領域的成功走向公眾領域的成功最終實現不斷的自我更新和完善！

【課程收益】

?  學會審視自我，明確自己的責任

?  掌握有效平衡工作和生活的各個方面的方法

?  提高自我效能感和滿足感

?  系統掌握改善與他人溝通模式的方法

?  提升自我的影響力和領導力

?  提高工作效率和工作質量

?  成功塑造自己的職業生涯

?  加強團隊建設能力與團隊合作精神

【課程特色】課堂氣氛輕松活躍、寓教于樂，案例豐富、互動多、實戰落地，工具化程度高、現場演練、學完即用。

【課程對象】企業管理者、部門經理、總監、行政\HR負責人、儲備干部、業務骨干

【課程時間】2天（6小時／天）

【課程大綱】

一、高效能人士七個習慣概述

1、認識“效能”和“習慣”

?  效能的原則：產出/產能平衡

?  “習慣”是如何產生

2、習慣的建立：知識＋技巧＋意愿

3、成長三個階段

?  依賴：以“你”為中心，靠別人實現愿望

?  獨立：以“我”為中心，單槍匹馬打天下

?  互賴：以“我們”為中心，群策群力實現最高成就

二、習慣一：積極主動——個人愿景原則

1、從思維到命運的改變

?  思維決定行為

?  行為決定習慣

?  習慣決定性格

?  性格決定命運

2、人類四項天賦潛能

?  自覺：檢驗思想情緒行為

?  良知：明辨對錯，遵循正直

?  想象力：超越經驗和現實的視野思考

?  獨立意識：不受外力影響的行動

3、關注圈與影響圈

?  關注圈和影響圈的定義

?  積極和消極的焦點

?  積極主動和消極被動的行為特征

4、積極心態的魅力

?  激發熱情

?  增強創造力

?  獲得更多資源

小組討論：積極主動與消極被動在工作中的區別？

三、習慣二：以終為始——自我領導的原則

1、任何事物都由兩次創造完成

?  心智創造

?  實際創造

2、以終為始的含義

?  以人生基本原則為核心

?  確定自己的努力方向

?  整理自己的價值觀

?  確定自己的追求

3、選擇生活的重心

?  生活的重心

?  管理層定位

4、高效能人士的目標管理

?  目標的價值

?  SMART原則

5、個人使命宣言

工具應用：應用【使命宣言范本】撰寫自己的人生使命宣言

四、習慣三：要事第一 ——個人管理的原則

1、要事第一的概述

?  時間管理的演進

?  重要性和緊迫感

?  恰當的時間分配

2、個人管理四步驟

?  確認角色

?  選擇目標

?  安排進度

?  每日調整

3、要事第一的管理工具

?  番茄：番茄工作法

?  土豆：TO DO LIST

?  青蛙：要事、難事、不愿做的事

小組討論：我的日程表

五、習慣四：雙贏思維——人際關系領導的原則

1、人際交往六個模式

?  雙贏：利人利己

?  單贏：獨善其身

?  無交易：好聚好散

?  輸贏：損己利人

?  贏輸：損人利己

?  雙輸：兩敗俱傷

2、雙贏的思維

?  來源于高度信任的人際關系

3、雙贏的品格

?  正直：正直的人忠于他們的感受、價值觀及承諾

?  成熟：有勇氣去表達自己，用體諒的心態看待他人

?  富足心態：相信世間有足夠的資源，人人可以分享

4、雙贏中勇氣與體諒的關系

?  高體諒高勇氣：雙贏

?  高體諒低勇氣：輸贏

?  低體諒高勇氣：贏輸

?  低體諒低勇氣：雙輸

5、構建雙贏的自我修煉

管理游戲：紅與黑——怎么才能贏？

六、習慣五：知彼解己——同理心交流的原則

1、完美溝通的標準

?  用耳朵聽語言

?  用眼睛看表情

?  用心揣摩感受

2、溝通的基本原則：知彼解己

?  聽別人想說的：先理解別人

?  說別人想聽的：再爭取別人理解自己

3、自傳式回應

?  價值判斷：對旁人的意見只有接受或不接受

?  追根究底：依自己的價值觀探查別人隱私

?  好為人師：以自己的經驗提供忠告

?  自以為是：根據自己的行為動機衡量別人的行為動機

4、傾聽的五種境界

?  完全不聽

?  假裝在聽

?  選擇性聽

?  專注地聽

?  同理心傾聽

5、同理心傾聽五個要領

?  身：身體前傾，做出傾聽的姿態

?  面：面帶微笑，目光注視，點頭致意

?  口：不時回應，不明白的時候適時發問

?  手：用紙筆做記錄，跟上對方講話節奏

?  心：用心傾聽，抓住對方講話的核心

6、同理心傾聽的四個階段

七、習慣六：統和綜效——創造性合作的原則

1、統和綜效的精髓：創造性合作

2、統和綜效定義

3、珍惜差異

?  關于尊重差異的六個等級

?  價值觀共存

4、創造第三變通方案

小組討論：怎樣在工作中統和綜效，找到更好的變通方案

八、習慣七：不斷更新——平衡的自我更新原則

1、持續更新的習慣

2、人類的四大天賦才能

?  身體才能

?  智力才能

?  情感才能

?  精神才能

3、個人產能的提升

?  個人可持續發展的四大策略

?  螺旋式上升

小組討論：制定個人更新行動計劃

九、新世紀的第八個習慣——尋找心聲

1、找到你自己的心聲

2、激勵他人去尋找他們的心聲

?  掌握關鍵——以身作則和探索航向

?  實施——整合體系和充分授權

3、智慧時代

十、回顧與總結

課程回歸：圣誕樹模型