楊飛老師常駐地區：深圳
楊飛商業銀行合規管理咨詢師
運營條線-零售條線-運營檢輔-總行內訓師-法國巴黎銀行培訓學院-法律合規部，近十年商業銀行、外資銀行從業經歷
法國巴黎銀行認證培訓師、課程開發師
二級人力資源管理師
美國ACI注冊國際職業培訓師授權導師
2017年中國好課程大賽全國十強
2017年中國好講師大賽全國百強
普通話授課
主講課程
《商業銀行柜面業務操作（法律）風險防控》
《新監管形勢下銀行結算賬戶全流程管理》
《客戶身份識別合規指引與投訴處理》
《商業銀行廳堂客戶服務風險防控》
《商業銀行運營人員情緒管理及溝通技巧提升》
《新監管形勢下商業銀行案件防控及合規管理》
《新監管形勢下商業銀行反洗錢工作實務》
《商業銀行金融消費者權益保護工作實務》
《基于“消保”下的客戶投訴處理技巧》
《商業銀行從業人員職業道德》
曾服務部分客戶
行業協會：東莞市銀行業協會
國有行：
工商銀行朔州分行
建設銀行廣州、深圳分行
交通銀行貴州、山西、天津、重慶、大連分行
郵政儲蓄銀行紹興、東莞分行
股份行：
興業銀行深圳、福州、哈爾濱、廣州、寧波、北京、成都、中山分行
招商銀行煙臺、深圳、金華、廣州、昆明、銀川、長春分行
民生銀行深圳、天津、長沙、長春、貴陽、珠海、鹽城分行
平安銀行海口、大連、天津自貿區、成都、杭州分行
廣發銀行寧波、惠州、中山、河源分行
浦發銀行大連、深圳、西安、蘭州分行
中信銀行東莞、焦作、成都、昆明分行
華夏銀行北京、廣州、鄭州分行
光大銀行貴陽、蘇州分行
恒豐銀行長沙分行
城商行：
北京銀行、江西銀行、華融湘江銀行、溫州銀行、青島銀行、廈門銀行、鄭州銀行、廈門國際銀行、海南銀行、漢口銀行、中原銀行
農商行：
瑞豐銀行、廈門農行銀行、東莞農商銀行、黃石農商銀行、衡陽農商銀行、九江農商銀行、高安農商銀行、關嶺農商銀行
授課特色
扎根實踐—深耕商業銀行合規管理領域多年，理論萃取于實踐。
以案說法—案例分析落腳于金融法律法規，直指監管核心精神。
深入淺出—邏輯結構化，結合梳理總結，便于學員記憶和操作。
需求導向—根據學員現有基礎和實際需求，合理安排授課內容。
互動性強—以豐富的案例和練習啟發引導，課堂氣氛活躍有序。
即時反饋—課上及課后持續受理個案咨詢，以解決問題為目標。
銀行合規管理實務
（一）合規管理的目標和原則
1、案件發生的三類動因：動機\漏洞\權限
2 銀行員工內外勾結詐騙儲戶逾億元存款
2、合規管理的原則：風險為本
3、針對三類動因的管理手段
（二）商業銀行從業人員從業操守
1、與客戶的關系
（1）遵紀守法、嚴守底線
（2）熟知業務、防控風險
（3）盡職調查、反洗錢
2、與同事的關系
（1）互相監督
2 分組討論：典型銀行案件的員工異常行為
（2）職級、權利不可大過規章制度
2 行長指使客戶經理、柜員違法違規，三人均獲刑
（3）群眾舉報制度
3、規范業務流程
（三）海恩法則與執行落實