| 主講老師： | 楊飛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 銀行是一種金融機構，主要經營存款、貸款、匯兌等業務，為客戶提供金融服務。銀行是現代經濟的重要組成部分，它在調節貨幣流通、促進經濟發展等方面發揮著重要作用。隨著金融市場的不斷發展和創新，銀行的業務范圍也在不斷擴大，涵蓋了證券、保險、信托等多個領域。同時，隨著科技的發展，銀行的經營模式和服務方式也在不斷變革，網上銀行、移動支付等新型服務模式逐漸普及。然而，銀行業也面臨著風險和挑戰，如信貸風險、市場風險等，因此，銀行需要加強風險管理，確保金融市場的穩定和健康發展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-02-04 11:28 |
【課程對象】銀行從業人員
【課程時間】3小時
【課程大綱】
一、個人金融信息保護相關法律法規
1、個人金融信息保護相關法律
（1）《刑法》：侵犯公民個人信息罪
（2）《民法典》：自然人的個人信息受法律保護
（3）《個人信息保護法》
（4）《消費者權益保護法》
（5）《商業銀行法》
（6）《反電信網絡詐騙法》
2、個人金融信息保護相關法規
（1）《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》
（2）《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》
（3）《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》
二、商業銀行個人金融信息保護工作壓力
1、違法犯罪案例
? 案例：銀行員工出售客戶征信信息獲刑
? 案例：銀行行長以客戶資料置換營銷渠道獲刑
2、輿論風險案例
? 案例：銀行私自對外提供客戶賬戶明細引發網絡輿論
3、監管處罰案例（實時更新）
? 案例：多家銀行因“侵害消費者個人信息依法得到保護的權利”獲天價罰單
三、提升個人金融信息保護工作成效
1、個人金融信息保護體制機制建設
（1）完善行內制度
? 案例：相關法律、法規的內化、具化
（2）“最小授權”原則
? 案例：業務“需知”與“須知”的區別
（3）加強流程控制
? 案例：信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開全流程管理
2、個人金融信息分級授權管理
（1）業務系統
（2）征信系統
（3）反洗錢系統
3、個人金融信息保護隱患排查
（1）操作風險
? 案例：機防、人防雙管齊下
（2）營銷環節
? 案例：杜絕強加于人的營銷信息
（3）對外合作
? 案例：第三方機構不當操作，終由銀行擔責
京公網安備 11011502001314號
