| 主講老師： | 楊飛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 運營是一種對企業或產品進行系統管理和優化的活動，旨在提高效率、增加價值和促進持續增長。運營涵蓋了多個方面，包括市場分析、策略制定、資源配置、流程管理和績效評估等。優秀的運營能夠準確把握市場需求，通過精細化管理和不斷創新，提升企業或產品的競爭力和盈利能力。在當今快速變化的市場環境中，運營的重要性愈發凸顯，它不僅是企業穩健發展的基石，也是推動業務增長和轉型升級的關鍵力量。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-02-04 12:37 |
【課程對象】運營條線內訓師
【課程時間】1天1晚
【課程大綱】
一、運營風險案例教學示范
1、運營風險的分類分析
（1）操作風險的定義及范圍
（2）法律風險的范圍及案例
（3）案件的判斷標準及案例
2、案例教學示范
? 案例：這樣的開戶我們有權拒絕！
? 案例：拒絕法院凍結？某銀行：我的地盤聽我的！
? 案例：客戶經理通過網銀挪用客戶資金，法院判銀行賠錢！
3、對比與總結
（1）課程中有無案例的區別
（2）案例不同表達方式的不同效果
（3）案例在課程中的作用
二、案例開發技術
1、案例來源渠道
（1）公開渠道及知識產權保護（運營風險案例素材包）
（2）內部渠道及保密工作
（3）經驗萃取
? 操作：選定目標案例內容
2、規范案例構成要素
（1）規范案例模版
（2）突出沖突或疑問
（3）總結經驗或教訓
? 操作：按照模板豐富案例
3、案例的再加工
（1）案例為課程服務
（2）場景為王
（3）案例中的“你、我、他”
? 操作：案例的改編
三、案例的演繹（附模版）
（1）案例怎么寫
（2）案例怎么說
（3） 案例怎么演
? 操作：選定目標案例的表現方式，依據模版初步完成課程目標作品，在老師的指導下補充修改
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