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課程分類

客戶經(jīng)理全方位賦能
客戶經(jīng)理全方位賦能，旨在提升其綜合服務(wù)能力，以滿足客戶多元化需求。通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)洞察與溝通技巧；結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，提升問(wèn)題解決與客戶關(guān)系管理能力。同時(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源共享，確保客戶服務(wù)的連貫性與高效性。利用數(shù)字化工具，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。總之，客戶經(jīng)理全方位賦能，是實(shí)現(xiàn)客戶滿意、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵舉措，助力企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2024-12-25 14:53
主講老師：李猛課時(shí)安排：2天

面議

個(gè)貸業(yè)務(wù)管理能力提升
個(gè)貸業(yè)務(wù)管理能力提升，關(guān)鍵在于優(yōu)化流程、強(qiáng)化風(fēng)控與提升服務(wù)。通過(guò)數(shù)字化手段簡(jiǎn)化審批流程，提高業(yè)務(wù)效率；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，確保資產(chǎn)質(zhì)量。同時(shí)，深化客戶洞察，提供個(gè)性化服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶粘性。建立高效團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。結(jié)合數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)策略，推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。總之，個(gè)貸業(yè)務(wù)管理能力的提升，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、保障資產(chǎn)安全的關(guān)鍵。
2024-12-25 14:48
主講老師：李猛課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

《贏新》課程大綱
《贏新》課程專注于新生代員工管理，通過(guò)理念轉(zhuǎn)變、技能提升及文化融入三方面，解決管理者在新生代員工管理中遇到的痛點(diǎn)。課程涵蓋歸屬感、公平感、尊重感、自主感、價(jià)值感和體驗(yàn)感六大模塊，運(yùn)用心理學(xué)、組織行為學(xué)等理論，設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)情景主題與解決方案。旨在幫助管理者提升管理新生代員工的能力，實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展。
2024-12-24 15:13
主講老師：耿磊磊課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天

面議

邏輯思維為管理賦能
“邏輯思維為管理賦能”課程專注于提升管理者的邏輯思維能力，以科學(xué)的方法優(yōu)化管理決策與問(wèn)題解決流程。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，管理者將掌握批判性思維、結(jié)構(gòu)化分析、邏輯推理等關(guān)鍵技能，提高決策效率與質(zhì)量。課程結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，強(qiáng)化理論與實(shí)踐的結(jié)合，助力管理者在面對(duì)復(fù)雜管理情境時(shí)，能夠迅速抓住核心問(wèn)題，制定有效策略，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)與組織的持續(xù)發(fā)展。
2024-12-24 14:52
主講老師：張哲課時(shí)安排：2天/6小時(shí)一天

面議

政務(wù)禮儀
《政務(wù)禮儀》是一本專注于提升政務(wù)人員禮儀素養(yǎng)的指南。它系統(tǒng)介紹了政務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀規(guī)范，包括著裝打扮、言談舉止、會(huì)議禮儀、接待禮儀等，旨在幫助政務(wù)人員塑造專業(yè)、莊重的職業(yè)形象。同時(shí)，該書(shū)還強(qiáng)調(diào)了禮儀在政務(wù)服務(wù)中的重要性，通過(guò)實(shí)例解析和技巧傳授，提升政務(wù)人員的溝通技巧和服務(wù)水平，以更加親民、高效的方式履行職責(zé)，增強(qiáng)政府與民眾之間的互信與合作。
2024-12-23 13:20
主講老師：趙滿課時(shí)安排：1-2天/6小時(shí)一天

面議

正面“管”“教”——班級(jí)管理與教學(xué)技巧
本書(shū)是一本實(shí)用的教育指南，專注于班級(jí)管理與教學(xué)技巧的融合。作者通過(guò)豐富的教育經(jīng)驗(yàn)和案例，深入淺出地講解如何以正面、積極的方式管理班級(jí)，同時(shí)提升教學(xué)質(zhì)量。書(shū)中不僅介紹了有效的管理策略，如建立積極的班級(jí)文化、促進(jìn)學(xué)生參與等，還分享了實(shí)用的教學(xué)技巧，旨在幫助教師創(chuàng)造一個(gè)既有序又充滿活力的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
2024-12-23 13:12
主講老師：趙滿課時(shí)安排：1天/6小時(shí)

面議

七步成詩(shī)
“七步成詩(shī)”是一個(gè)中國(guó)古代的典故，源自三國(guó)時(shí)期曹植的故事。曹植是曹操的第三個(gè)兒子，才華橫溢，卻因?qū)m廷斗爭(zhēng)而備受排擠。一日，曹丕稱帝后，對(duì)曹植心生猜忌，命他于七步之內(nèi)作詩(shī)一首，否則將治其罪。曹植在極度悲憤中，于七步之內(nèi)吟出了那首著名的詩(shī)：“煮豆燃豆萁，豆在釜中泣。本是同根生，相煎何太急。”此詩(shī)以豆萁煮豆的日常生活現(xiàn)象，比喻兄弟相爭(zhēng)的殘酷現(xiàn)實(shí)，表達(dá)了他對(duì)兄弟相殘的無(wú)奈與痛心。此典故后來(lái)成為形容人才思敏捷、在極短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)作出佳作的代名詞。
2024-12-20 16:48
主講老師：梁潔課時(shí)安排：3天

面議

創(chuàng)課車間TM—微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

創(chuàng)課車間TM—微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
《創(chuàng)課車間TM—微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》是一門(mén)專注于微課開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的課程，旨在幫助企業(yè)掌握微課開(kāi)發(fā)技巧，提升培訓(xùn)效果。該課程由經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)主講，通過(guò)系統(tǒng)化教學(xué)，涵蓋微課設(shè)計(jì)、腳本撰寫(xiě)、制作推廣全流程。課程注重實(shí)踐教學(xué)，提供多種實(shí)用工具和模型，確保學(xué)員能夠全面掌握微課開(kāi)發(fā)的精髓，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、便捷、有趣的培訓(xùn)模式。
2024-12-20 16:25
主講老師：梁潔課時(shí)安排：2天

面議

職場(chǎng)智慧：沖突的轉(zhuǎn)化與超越
為了確保學(xué)習(xí)效果，我們采用多種教學(xué)方法，包括但不限于案例研究、角色扮演、小組討論和模擬練習(xí)。這些互動(dòng)環(huán)節(jié)不僅能夠加深學(xué)員對(duì)理論的理解，還能提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)員在模擬的工作環(huán)境中鍛煉和應(yīng)用他們的沖突解決技能。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，管理者不僅能夠提升自身的沖突處理能力，還能夠在團(tuán)隊(duì)和組織中發(fā)揮更大的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜多變的職場(chǎng)環(huán)境中不斷前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的共同發(fā)展。
2024-12-20 13:38
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

職場(chǎng)橋梁：向上溝通與向下溝通
此課程不僅提供了理論學(xué)習(xí)，還包括了工具演練、小組練習(xí)和體驗(yàn)活動(dòng)，使學(xué)員能夠在實(shí)際操作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，學(xué)員能夠整合課程內(nèi)容，制定個(gè)人的實(shí)踐計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。綜上，掌握向上和向下溝通的技巧，對(duì)于每個(gè)中、基層管理者都是基本且必需的。本課程將幫助學(xué)員提高在這些關(guān)鍵領(lǐng)域的能力，以便在現(xiàn)代工作環(huán)境中更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用或作為團(tuán)隊(duì)成員更高效地工作。
2024-12-20 13:37
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行
本課程適合希望提升目標(biāo)管理能力的管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和有志于在個(gè)人和職業(yè)發(fā)展中取得顯著進(jìn)步的個(gè)人。通過(guò)參與本課程，學(xué)員將獲得必要的知識(shí)和技能，以更高效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)。
2024-12-20 13:29
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

客戶溝通&管理工作坊
本課程旨在通過(guò)兩天的工作坊，為FAE團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)全面的客戶溝通與管理技能提升平臺(tái)。通過(guò)本課程，學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何在各種溝通場(chǎng)景中有效應(yīng)對(duì)不同客戶的需求，掌握主動(dòng)管理客戶關(guān)系的方法，并熟悉一系列常用的話術(shù)和溝通模板。課程將結(jié)合理論講解、案例分析、角色扮演、小組討論等多樣化的教學(xué)方法，確保學(xué)員能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能。
2024-12-20 13:26
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力
因此，學(xué)習(xí)并實(shí)施教練式溝通對(duì)于企業(yè)和員工而言至關(guān)重要。本課程旨在幫助學(xué)員識(shí)別傳統(tǒng)溝通模式的問(wèn)題和癥狀，理解教練式溝通的必要性和重要性，并掌握其核心技能。通過(guò)技能學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)員將能夠在日常工作中有效地運(yùn)用教練式溝通，為企業(yè)的變革和發(fā)展開(kāi)啟新的篇章。
2024-12-20 13:23
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

基于高位影響下的跨部門(mén)協(xié)作與溝通
本課程旨在幫助管理者提升在跨部門(mén)協(xié)作與溝通中的關(guān)鍵能力。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)高位思考、人際溝通原理、以及個(gè)人能力提升，管理者將能夠更有效地促進(jìn)不同部門(mén)間的協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，并最終推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。課程將結(jié)合理論講解、案例分析、小組討論和角色扮演等多種教學(xué)方法，確保管理者能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決跨部門(mén)協(xié)作中遇到的問(wèn)題。
2024-12-20 13:19
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

和諧之聲：非暴力溝通的藝術(shù)與實(shí)踐
在這門(mén)課程中，我們將通過(guò)理論講解、案例分析、角色扮演等多種教學(xué)方法，幫助學(xué)員掌握非暴力溝通的核心理念和實(shí)用技巧。學(xué)員將學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)他人的需求和感受，如何清晰、有條理地表達(dá)自己的想法和需求，以及如何在沖突和誤解出現(xiàn)時(shí)，運(yùn)用非暴力溝通的技巧進(jìn)行有效的溝通和解決問(wèn)題。
2024-12-20 13:19
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

溝通實(shí)效：高效溝通策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
“溝通實(shí)效：高效溝通策略與實(shí)戰(zhàn)技巧”課程旨在幫助企業(yè)員工掌握必要的溝通技能，以提升內(nèi)部溝通的質(zhì)量和效率。通過(guò)這門(mén)課程，員工將學(xué)習(xí)到如何在日常工作中更有效地溝通，無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)會(huì)議、項(xiàng)目協(xié)作還是跨部門(mén)溝通中，都能夠更加自信和高效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，確保信息的準(zhǔn)確傳遞，從而推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展和成功。
2024-12-20 13:18
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

高效能領(lǐng)導(dǎo)：績(jī)效管理與溝通藝術(shù)
因此，對(duì)于管理層進(jìn)行專業(yè)的溝通技巧培訓(xùn)顯得尤為重要和必要。通過(guò)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)層可以學(xué)習(xí)如何更有效地與員工溝通，如何在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中建立信任和尊重，以及如何通過(guò)溝通促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的績(jī)效。這不僅有助于解決現(xiàn)有的管理痛點(diǎn)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)打造一個(gè)更加積極、高效和協(xié)作的工作環(huán)境，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
2024-12-20 13:17
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

高效復(fù)盤(pán)：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

高效復(fù)盤(pán)：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
學(xué)習(xí)了本課程，掌握復(fù)盤(pán)的工具和方法，會(huì)幫助組織在快速變化的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)復(fù)盤(pán)，更好地理解過(guò)去，把握現(xiàn)在，規(guī)劃未來(lái)，從而幫助企業(yè)取得更大的成功。
2024-12-20 13:16
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

當(dāng)責(zé)踐行：從負(fù)責(zé)到當(dāng)責(zé)
本次課程，員工將獲得提升責(zé)任心和執(zhí)行力的必要工具和策略。他們將學(xué)會(huì)如何設(shè)定符合SMART原則的目標(biāo)，通過(guò)ESIA原則提高工作效率，以及如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的作用。這不僅是一次自我提升的機(jī)會(huì)，也是為企業(yè)打造高效能團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵步驟。通過(guò)提升責(zé)任心，員工將能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，為企業(yè)的繁榮和個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)。
2024-12-20 13:14
主講老師：王雯雯課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

管理者成長(zhǎng)地圖之知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)職位，但在那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位就需要領(lǐng)導(dǎo)力，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者是解決難題，而不是解決問(wèn)題！并且不是在有權(quán)有錢(qián)的情況下解決難題，而是在沒(méi)錢(qián)沒(méi)權(quán)的情況下解決難題！更令你想不到的可能是：不是沒(méi)錢(qián)沒(méi)權(quán)自己解決難題，而是沒(méi)權(quán)沒(méi)權(quán)動(dòng)員群眾解決難題！這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！
2024-12-20 12:22
主講老師：張紅領(lǐng) 課時(shí)安排：2-3天，6小時(shí)/天

面議

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