【課程背景】

為什么績效成績與績效獎金無法掛鉤？

為什么優(yōu)秀員工總是對績效獎金怨聲載道？

“小白”經(jīng)理對績效管理理解起來費勁怎么辦？

不少公司十分重視績效經(jīng)營管理，但又非常忌憚績效管理：“我們也曾推行過績效管理，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之。究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？”

我們知道績效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無效了呢？。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上，探討績效考核的內(nèi)容，掌握績效考核的實用技巧，并與薪酬管理很好的結(jié)合，才能全面提高公司績效，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮績效管理激勵作用。

【課程收益】

?  灌輸學(xué)員“一分鐘目標(biāo)”的績效管理落地理念；

?  通過沙盤游戲，讓學(xué)員直觀、簡單地理解績效管理中復(fù)雜、抽象的專業(yè)詞匯及概念；

?  通過實戰(zhàn)案例情景模擬，讓學(xué)員瞬間掌握績效工具的實用技巧，并立即投入到實際工作中去；

?  通過沙盤角色扮演，讓每個學(xué)員深刻體會到“內(nèi)部不公平”的滋味，嘗到“外部不平衡”的感覺；

?  認識到績效與薪酬掛鉤的重要性；

?  學(xué)會如何利用績效薪酬來激勵員工的工作積極性；

【課程特色】通過情景沙盤、實戰(zhàn)案例、分組研討、課堂演練、趣味的競賽，讓學(xué)員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去，并能夠舉一反三，充分應(yīng)用實際工作中去。達到提高工作品質(zhì)、完成高質(zhì)量績效的目的。

【課程對象】企業(yè)高管、各部門負責(zé)人、人力資源薪酬績效員工

【課程時間】2天（12小時）

【課程大綱】

一.模擬分組:

每組一般為5—6 人，這樣全部學(xué)員就組成了六個相互競爭的模擬企業(yè)（為簡化起見，可將六個模擬企業(yè)依次命名為A 組、B 組、C 組、D 組、E 組、F 組）

一般分為CEO、營銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、行政總監(jiān) HRD等主要角色。當(dāng)人數(shù)較多時，還可以適當(dāng)增加財務(wù)助理等輔助角色。各職能部門涵蓋代表了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過模擬企業(yè)的經(jīng)營管理，來培養(yǎng)團隊精神，全面提升管理能力。

二.角色扮演:

在經(jīng)營過程中，可以進行角色互換，從而體驗角色轉(zhuǎn)換后考慮問題的出發(fā)點的相應(yīng)變化，也就是學(xué)會換位思考。特別需要提醒的是：在企業(yè)經(jīng)營模擬過程中，出現(xiàn)錯誤是好事，學(xué)習(xí)的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題，努力尋求解決問題的手段。在學(xué)習(xí)過程中，誰犯的錯誤越多，誰的收獲也就越大。

三.KPI績效目標(biāo)制定與考核標(biāo)準(zhǔn):

1.營銷與市場部門如何分解？

?  營業(yè)增加10% 1100萬

?  員工績效跟蹤管理增員10%  10 11

?  成本下降10%  收入增加20%

2.產(chǎn)品員工如何分解？

?  績效目標(biāo)完成

?  質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)解決

?  收入增加0-20%

3.質(zhì)量職能部門如何分解？

?  建立質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量管理委員會監(jiān)督反饋機制。

?  收入增加5%

4.HR培訓(xùn)部門如何分解？

?  營業(yè)增加10% 1100萬 建立質(zhì)量管理體系全員績效考核

?  減員10%  200 180   考核評估機制、科學(xué)核崗定編

?  成本下降10% 成本核算機制+考核方案+與績效掛鉤

?  收入增加5%  建立績效薪酬分配體系

四．沙盤實戰(zhàn)訓(xùn)練1--如何使用績效考核表？

1. 量化指標(biāo)的重要性；

2.考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤；

3.如何確定KPI的目標(biāo)值；

五．沙盤實戰(zhàn)訓(xùn)練2--如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)？

1.績效考核指標(biāo)設(shè)定的要點

2.一個崗位該設(shè)定多少個指標(biāo)

3.如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重

?  案例講解：關(guān)鍵崗位的績效考核案例

?  案例講解：行為績效考核表

?  課堂演練：制定某崗位的績效考核方式

六．沙盤實戰(zhàn)訓(xùn)練3--績效數(shù)據(jù)的收集途徑  

1.管理數(shù)據(jù)收集的途徑與難點；

2.數(shù)據(jù)收集需要明確哪八個方面；

3.如何構(gòu)建公司績效數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計體系；  

4.績效數(shù)據(jù)收集流程；

5.績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點；

七．沙盤實戰(zhàn)訓(xùn)練4--績效面談與改進

1.績效不是“考”出來的，而是“管”出來的；

2.評估輔導(dǎo)改進；

?  課堂演練：對新下屬進行績效面談與輔導(dǎo)

?  課堂演練：對老同事進行績效面談與輔導(dǎo)

八．沙盤實戰(zhàn)訓(xùn)練5---如何根據(jù)績效考核結(jié)果制定改進計劃？

1.績效診斷的方法；

2.制定完成目標(biāo)的具體方法；

3.完成績效目標(biāo)的工作計劃舉例；

?  課堂演練：制定部門績效改進計劃

九．沙盤實戰(zhàn)訓(xùn)練5---績效與薪酬如何掛鉤與激勵？

1.職種薪等區(qū)間確定方法；

2.如何計算個人績效系數(shù)；

3.如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結(jié)合起來運用；

?  課堂演練：銷售、技術(shù)、生產(chǎn)等關(guān)鍵崗位人員的薪酬方案設(shè)計舉例

4.如何運用福利增加企業(yè)的吸引力？

5.提高薪酬管理的彈性和靈活性；