| 主講老師： | 趙全柱 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是企業實現市場目標和提升競爭力的關鍵環節。它涉及市場研究、產品推廣、品牌建設等多個方面，旨在滿足消費者需求，提升市場份額。優秀的營銷團隊能夠精準把握市場動態，制定有效的營銷策略，通過創新的營銷手段和渠道，實現與消費者的深度互動和溝通。營銷不僅關乎銷售數字的增長，更在于建立長期穩定的客戶關系，為企業贏得口碑和信任。通過不斷優化營銷策略和提升營銷效果，企業能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-06-12 16:13 |
【課程背景】
作為一名卓越的銷售人員，至少需要有三個方面的能力，一是可以準確表達自己產品或服務的能力，也就是專業能力；二是要有一個良好的銷售心態，也就是銷售軟實力；三是熟練的銷售技巧，也就是公關能力。即知識、技能、心態的完美統一。本課程專注提升銷售人員的銷售心態與技巧。
【課程價值】
1、培養銷售人員百折不撓的狼性。
2、提升銷售人員的積極主動性與忠誠度。
3、提升銷售人員的銷售執行力與狀態。
4、提升銷售人員的工作責任心與意愿度。
5、學會銷售中看、說、問、聽的關鍵技巧。
6、提升銷售人員臨門一腳的促成能力。
【課程對象】一線銷售精英及銷售管理者
【授課風格】風趣幽默、實戰實用
【課程特色】行動學習+引導技術+影片教學+案例研討+互動演練
【培訓課時】2天（6小時/天、總計12小時）
【課程大綱】
第一模塊：銷售心態提升篇
一、你真的了解你自己嗎
二、思維定式決定行為結果模型
三、積極主動是事業成功的首要條件
四、工作就意味著自我價值的實現與提升
五、用感恩與貢獻的心態實現人生贏家
六、銷售執行力之結果思維
七、用心做事才能把事情做好
互動游戲：推手與擊掌
案例影片：買車票、反饋
案例：銷冠之路 等等
第二模塊：銷售技巧提升篇
一、靈性—提升情商、深入人心
1、靈性提升關鍵詞
2、銷售狀態打造
案例：世界上最牛的銷售人員
二、觀察—甄別實力、判斷意向
1、觀察的內容與方法
2、客戶微表情解讀
案例：3個案例
課堂練習：細節觀察
三、表達—拉近距離、價值傳遞
1、專業度的表達/方法
2、開場寒暄/內容、類型、話術、原則
3、贊美/模式、技巧、模板、問答贊
4、銷售談資/同頻率+9大溝通主題
5、因人而異的溝通法則/8種不同特質+8種溝通對策
6、產品及服務價值的傳遞技巧之：
具體化解說法、唯一性例舉法、稀缺性誘導法、借環境襯托法、結構化呈現法、雙向性對比法
7、有效電話預約/模板、話術、注意事項
案例：20個案例
課堂練習：贊美技巧、專業的公司介紹、六種價值傳遞技巧
四、提問—了解情況、挖掘需求
1、三種提問類型與價值
2、提問與需求的邏輯關系
3、不同層次的人的心理需求差異
4、個人需求的挖掘/52套話術
5、客戶情況了解方法之6W2H的應用與實踐
6、客戶需求挖掘技巧之4P的應用與實踐
案例：10個案例
課堂練習：需求挖掘、6W2H、4P
五、聆聽—建立信任、發現問題
1、聆聽的價值
2、聆聽的五個層次
3、聆聽的五步心法
4、聆聽的五個方法
案例：3個案例
課堂練習：無法回答客戶的話術
六、成交—突破僵局、臨門一腳
1、客戶異議處理/同理心溝通法則
2、價格談判技巧/守住底線+改變路線
3、成交的四個信號
4、成交的九種技巧與話術
案例：8個案例
課堂練習：同理心溝通法則、9種成交話術
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