【課程背景】

提拔一名優秀的骨干員工，他一定會成為優秀的管理者嗎？為什么有些管理者作為基層員工的時候非常優秀，成為管理者之后卻績效平平，甚至拉低整個團隊的績效？實際上，基層員工與管理者的角色有本質上的區別。管理者在企業中承擔了承上啟下的角色與使命，這和基層骨干員工有本質的區別。很多骨干員工被提拔為管理層之后，受制于過往的思維習慣，經常陷入角色陷阱而感到苦惱。更有甚者，一名不合格的中層管理者，往往會造成整個團隊的績效低下，為公司帶來更大的損失。很多企業，高層管理者忙碌的是中層主管的事情，中層主管忙碌的是基層員工的責任，基層員工則覺得被主管搶去了風頭和功勞，從而牢騷滿腹并開始惰怠，這便造成企業的高層茫然、中層盲目、基層忙碌……為了企業的健康發展，為初晉升的管理層進行角色認知和管理能力的培訓，提高他們的管理意識與管理能力，非常必要！這便是本次培訓的主要內容。

【課程收益】

1、提高管理者的角色認知與管理意識

2、提高管理者的目標與績效管理能力

3、提高管理者的團隊建設與管理能力

4、促進管理角色轉身與管理職業發展

5、提高團隊管理效率與業績達成能力

【授課時長】一天

【授課對象】中層管理者

【課程特色】理論與實踐相結合；講解與研討相結合；啟發式教學、互動式研討

【課程大綱】

一、管理者的角色認知與崗位職責

1、管理者的角色認知與定位

?  管理者的本質

?  管理者的角色認知

?  管理者的工作特點

?  管理者的崗位職責

2、管理者的四重角色與職責

?  管理者的角色測試

?  管理者的四重角色

?  管理者的價值體現

3、管理者的三大使命

二、管理者的業務計劃與目標管理

1、目標管理

?  目標管理的概念

?  目標管理的價值

?  目標管理的程序

?  目標管理與PDCA

2、目標分解與管理

?  目標的SMART原則

?  目標分解的剝洋蔥法

?  關鍵任務設計與分解

?  任務計劃的5W2H

?  任務實施檢查與最佳實踐

3、績效輔導與員工賦能

?  績效輔導的內涵

?  績效診斷的關鍵

?  教練式輔導與GROW模型

?  練習：GROW教練式績效輔導

三、管理者的團隊建設與管理工具

1、崗位職責與關鍵素質要求

?  案例：性格特點分析

?  素質模型與構成

?  性格坐標DISC與分析

?  動機分類與識別

?  麥克利蘭素質辭典

?  研討：崗位職責與素質要求

2、領導生命周期理論

?  案例分析：管理風格

?  領導的生命周期理論

?  不同成熟度的領導方式

3、需求理論與團隊激勵管理

?  馬斯洛需求理論與管理應用

n  員工歸屬感的建設

?  激勵的分類與激勵體系設計

?  贊賞員工的四要素

?  處罰員工的原則與溝通技巧

四、管理者的角色轉身與個人發展

1、向管理者角色轉身

?  研討：轉身的困難與阻礙

?  角色轉身的具體內容

?  實現轉身的方式方法

2、管理者的工作與時間管理

?  管理者的重點工作

?  管理者的時間管理

?  管理者的活動與時間分配

3、管理者的能力與自我要求

?  成功管理者的特征

?  管理者的自我要求

?  不同管理者的能力要求

?  管理者的灰度藝術

五：回顧與總結：管理者的角色認知與管理領導力