| 主講老師： | 陳佩琦 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 支行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力的提升，是推動銀行基層業(yè)務(wù)穩(wěn)健前行的核心動力。在瞬息萬變的金融市場中，卓越領(lǐng)導(dǎo)力意味著能精準把握行業(yè)趨勢，為支行錨定清晰的發(fā)展方向。支行長需錘煉決策能力，面對復(fù)雜業(yè)務(wù)難題，迅速權(quán)衡利弊，做出最優(yōu)抉擇。同時，要注重團隊建設(shè)，了解員工優(yōu)勢與需求，激勵成員發(fā)揮潛能，打造團結(jié)高效的隊伍。此外，卓越領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，對內(nèi)凝聚人心，對外加強與客戶、監(jiān)管機構(gòu)的聯(lián)系。通過持續(xù)學(xué)習(xí)、實踐與反思，支行長不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)支行在激烈競爭中脫穎而出 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-03-12 10:49 |
要做好管理工作，行長最重要的任務(wù)乃是養(yǎng)成“管理者思維模式”，實現(xiàn)從“專業(yè)人員到管理者”的飛躍。具體而言，管理者需：厘清自己的職責(zé)，做重要的事，而不只是做喜歡的事或擅長的事；有效管理自己，為下屬樹立榜樣和標(biāo)準；有效管理上級，培養(yǎng)上級的戰(zhàn)略部署和計劃；有效管理下屬，用人所長，而非單靠自己戰(zhàn)斗。
培訓(xùn)時間：2天，6小時/天
培訓(xùn)方式：講授、案例分析、模擬情境、視頻觀摩、小組討論、任務(wù)練習(xí)等。
（本章的重點是如何樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象以贏得他人的尊敬，主要內(nèi)容包括行長可以通過做哪些事以提升自己的形象，如果犯了哪些錯誤又會對自己的形象造成負面影響等，并提供一些實際的技巧、方法和工具幫助行長做得更好。）
? 案例分析：無可適從的行長
? 你學(xué)到的那些管理技巧可能都是錯的
? 這些樹立威信的做法只會令你失去威信
? 你需要了解行長的四種權(quán)力來源
? 行長應(yīng)具備的高度與胸懷
? 贏得他人尊敬的九種方法
? 管理者不能犯的五種錯誤
? 先處理關(guān)系還是先處理工作？這是個問題
? 三種類型的行長，你屬于哪一類？
（本章的重點是厘清行長的工作職責(zé)，并幫助行長養(yǎng)成“管理者的思維模式”。）
? 案例分析：不忙但很慌的行長和又忙又慌的行長
? 優(yōu)秀行長與明星客戶經(jīng)理之間的三大區(qū)別
? 行長的職責(zé)與角色定位
? 高效能行長的十個應(yīng)知應(yīng)會
? 用管理桿桿率放大你的工作成效
? 行長絕對不能授權(quán)的工作
（所有的管理者都需要有效管理自己的上級，這樣才能夠更有效地配合上級的戰(zhàn)略，并且在工作中得到足夠的資源和支持，并能夠有效推動工作的進展。）
? 案例分析：業(yè)績超群卻不受人待見的行長
? 方向錯了，你的努力全都白費
? 對“管理上級”的常見誤解
? 有效管理上司的含義與意義
? 有效管理上級的四個步驟
? 如何在會議中有效匯報工作
? 如何有效贏得上級對你的工作的支持
（有效的管理者都善于授權(quán)和分派任務(wù)。本章的重點是介紹有效授權(quán)和分派任務(wù)的技巧，以及如何在任務(wù)執(zhí)行的過程中進行必要而又盡量少的監(jiān)控，既保證團隊目標(biāo)和任務(wù)的完成，又能夠讓更多的人得到鍛煉。）
? 案例分析：為下屬打雜的李行長
? 為何你累死而下屬卻閑死？
? 有效分派任務(wù)并防止任務(wù)回飛的技巧
? 快速輔導(dǎo)下屬技能增長的五步法
? 輔導(dǎo)下屬成長的三層境界
? 讓你的下屬具備做決策的能力
（很多行長都會遇到資歷與自己一樣老、甚至更老的員工，要管理好他們并不容易。同樣，要激勵某些錯誤不犯但也沒有什么激情的員工也不容易。本章從分析員工為何會進入這種狀態(tài)的原因入手，幫助行長認識到背后的問題，并介紹如何與這些員工互動的技巧，讓行長可以更有效的幫助這些員工重新找到工作的激情。）
? 案例分析：其實世上根本沒有“什么都不在意”的人
? 管理和激勵員工需對人下藥
? 管好老員工，你的前途才會更寬廣
? 兩類老員工的不同管理方法
? 幫員工度過職業(yè)平臺期、疲憊期和倦怠期
? 高效行長激勵員工的常用方法和技巧
? 掌握非物資激勵的技巧
? 有效糾正行員的不良表現(xiàn)
? 建立員工表現(xiàn)記錄表
（有人的地方就有江湖，如何化解沖突是一個管理者最重要的技巧之一。很多人以為有效解決沖突的重點是口才和圓滑的手段，其實，解決沖突是一門技術(shù)活，有很多方法可以學(xué)習(xí)。本章介紹如何有效管理沖突，以及如何防止沖突的出現(xiàn)。）
? 案例分析：當(dāng)員工覺得行長不公平時……
? 為何大部分人的沖突管理技能水平都很差？
? 沖突管理的起點：明確你的目的
? 沖突管理的核心：培養(yǎng)雙贏思維和習(xí)慣
? 沖突管理的策略：處理沖突的五種策略
? 治病不如防病：有效預(yù)防沖突的三種辦法
（本章要點：每家網(wǎng)點除了要具備總行的企業(yè)文化基因之外，都需要有自己的特色。本章的重點是如何根據(jù)網(wǎng)點的情況和人員情況塑造網(wǎng)點自己的文化，以培養(yǎng)員工的團隊歸屬感、自豪感和責(zé)任感，以及結(jié)果導(dǎo)向、彼此欣賞和追求卓越的精神。）
? 案例分析：后臺主管提拔為行長之后的管理之路
? 只要掌握這句話，你就掌握了企業(yè)文化的精髓
? 做好這些工作，你的網(wǎng)點就能夠成為優(yōu)秀的網(wǎng)點
? 為客戶創(chuàng)造價值其實就是在為自己創(chuàng)造價值
? 做好這些簡單的工作，你就能夠在網(wǎng)點樹立起團隊協(xié)作精神
? 只有看重績效而不是苦勞，你的網(wǎng)點才能更優(yōu)秀
? 學(xué)會彼此欣賞與彼此激勵
? 網(wǎng)點服務(wù)精神建設(shè)建議
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