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客服中心電話受理與投訴處理技巧
投訴處理是指企業為了提高客戶服務質量，增加自己效益，傾聽不同意見，處理客戶提出的不同事項，為企業發展提供保障。
2023-09-26 11:13
主講老師：
孫子策
課時安排：1天/6小時
面議
德魯克：管理者的自我修煉
與德魯克一起探討，如何從管理者自身修煉著手，養成卓有成效的管理習慣，迎接紛繁復雜的管理挑戰。本課程旨在使管理者將自身培養作為第一要務，并在善用時間、聚焦貢獻、發揮長處、有效決策、創新思維等方面提高工作績效，“使平凡的人在組織中發揮不平凡的作用”。
2023-09-26 09:56
主講老師：
談煒
課時安排：1天/6小時
面議
德魯克：全方位經理人
幫助經理人認識到如何協調自身與組織內各方面的關系，使其在組織中少受挫折、卓有成效，打造全方位經理人，促進內部溝通協作、提高組織效能，最終使企業績效得以充分體現。
2023-09-26 09:53
主講老師：
談煒
課時安排：1天/6小時
面議
有效決策
有效決策是指可以實施的決策。有效決策可分兩種情況:一是決策符合一定的程序制度的要求，具有合法性，可以實施;二是決策符合客觀情況，具有可行性，可以實施。
2023-09-26 09:45
主講老師：
孫力
課時安排：1天/6小時
面議
領導者語言藝術
語言藝術是藝術的一個門類，它是運用語言的手段創造審美的形象的一種藝術形式。包括文學、播音、演講、辯論等藝術形式。它的表達方法可以有呼吸法、語言速度、單人、多人、混聲等多種形式。語言藝術和語言表達技巧不同。如同我們說領導藝術、交流藝術、管理藝術中的“藝術”含義不同。
2023-09-26 13:56
主講老師：
李真順
課時安排：2天
面議
麥肯錫工作方法
通過不同的手段，達到解決問題、實現目標的過程。在這個過程中，選擇好的方法至關重要。因為在正確的方法指導下，我們能以最少的時間、最少的資源達到目標。
2023-09-25 17:00
主講老師：
孫力
課時安排：1天/6小時
面議
領導智慧思維
該課程首次揭示了人類和合智慧思維的本質、方法和定律，吸納了人類智慧的精髓以及當代腦科學最新實證研究成果，為各種類型組織的領導者提供了化繁就簡、走向安身立命、成就組織、圓滿人生的不二法門。
2023-09-25 16:58
主講老師：
孫力
課時安排：1天/6小時
面議
領導者統御智慧
智慧領導者最重要的任務是知人善任而不是去作事。領導者縱有天大才華，一旦事必躬親就會造成諸葛亮一生的最大遺憾－英才早逝。所以，通過課程學習能使現代領導者提升境界、開啟智慧。
2023-09-25 16:58
主講老師：
孫力
課時安排：1天/6小時
面議
共抗疫情 守望生命
1. 疫情中有哪些“異常”表現？ 2. 為什么我們會有這些表現？
2023-09-25 16:54
主講老師：
孫力
課時安排：1天/6小時
面議
全流程流程成本管控
為實現長期的生存與發展，企業必須具備持久的市場競爭力，成本是市場競爭的一把利器，誰真正掌握了成本，誰就擁有了占領市場的先機。
2023-09-25 16:52
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
業財融合——讓管理會計落地
大數據時代的到來，讓財務管理工作的理念和模式發生了各種顛覆性的變化，大數據、云計算、財務機器人等等，傳統的財務工作面臨著嚴峻的挑戰與考驗。
2023-09-25 16:50
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
基于戰 略企業司庫與現金流管理
財務管理是企業管理的中心,資金管理是財務管理的核心.隨著數字信息技術快速演進、金融支付手段更新迭代,以及企業轉型升級和創新發展加快,企業傳統的資金管理模式已難以適應管理能力現代化和國資監管數字化的新要求。
2023-09-25 16:47
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
金稅四期嚴控下企業稅務風險防范及籌劃
金稅系統不斷升級，金稅工程四期建設已正式啟動實施，稅收征管方式不斷完善，從“以票管稅”向“以數治稅”轉變，以全電發票為突破口，在智慧稅務的引領下，進一步實現“自動”算稅。
2023-09-25 16:46
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
業財融合——讓管理會計落地
大數據時代的到來，讓財務管理工作的理念和模式發生了各種顛覆性的變化，大數據、云計算、財務機器人等等，傳統的財務工作面臨著嚴峻的挑戰與考驗。
2023-09-25 16:45
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
經營分析課綱
隨著商業環境日趨復雜和企業管理變革的迫切需求，幾乎所有人都意識到了財務的重要性，然而真正能夠獲得企業管理層和業務部門認可的財務部門并不多見，傳統的財務職能面臨著重大危機和挑戰，財務要觀念的創新，財務人員以具體的業務為管理對象深入到業務的前端。
2023-09-25 16:42
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
稅收籌劃的策略與方法
隨著金稅工程的逐步完善、國地稅的合并及個稅改革，特別近期國家推出了一系列的稅收優惠政策，在減稅的同時也增加了對稅收違法的處罰力度。
2023-09-25 16:34
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
企業內部風險管控
企業內部控制與風險管理是預測未來可能出現偏離經營目標的損失，并針對預測前景制定規避和防范風險損失的一門科學，是應對當今世界千變萬化、風險叢生的新科學，是經營者必須掌握的一門新型的管理科學。
2023-09-25 16:20
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
拒絕職場壓力 自助式自我解壓
2023-09-25 16:05
主講老師：
羅紹全
課時安排：1天/6小時
面議
禮贏職場——職場人士的商務禮儀
隨著企業競爭的加劇，產品同質化現象愈加嚴重，企業間的競爭成為員工整體形象和職業素養的競爭，員工的形象是企業鮮活的名片，越來越多的企業意識到，擁有可以代表企業形象、傳遞企業價值的優秀商務人員乃是企業成功的關健。
2023-09-25 15:34
主講老師：
路曈
課時安排：1天/6小時
面議
有效的招聘面試與人才甄選
管理者的招聘與面試是企業人才選拔和納入的重要入口，但是，管理者的面試往往面臨著待考察要素大多維隱形要素，不易發現和對比，為此，理解這項工作的意義。
2023-09-25 14:42
主講老師：
孫曉輝
課時安排：1天/6小時
面議
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