【課程背景】

作為新晉管理人員，一般會(huì)有三種心態(tài)需要調(diào)整，一是新官上任三把火，急于做出成績(jī)，影響他人；二是擔(dān)心下屬不服自己，不服從安排，心里沒(méi)底；三是擔(dān)心自己管理能力不夠，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，因此心理壓力有些大。那如何調(diào)整這三種心態(tài)，讓自己能夠積極又平衡地開展管理工作，提升自己的管理能力？本課程從情商領(lǐng)導(dǎo)力的角度切入，帶領(lǐng)新晉管理人員提升自己的情緒管理能力、提升自己的影響力和管理藝術(shù)。

【課程收益】

1． 提升管理人員情緒識(shí)別管理的能力

2． 提升管理人員管理職場(chǎng)壓力的能力

3． 提升管理人員調(diào)動(dòng)員工內(nèi)驅(qū)力的能力

【課程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)

【授課形式】把理論融于案例和互動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)員在思考和訓(xùn)練中提升其調(diào)適心態(tài)的能力。

【課程大綱】

第一章：識(shí)別和管理情緒

一、 小組建設(shè)：組名、目標(biāo)、情緒感受

二、 小組互動(dòng)游戲：

1． 竹子竹子串

2． 分享在游戲中大家都有哪些情緒，以及情緒背后的需求是什么？

3． 小組總結(jié)：作為新晉管理人員，自己心里的擔(dān)心有哪些？

三、 認(rèn)知自我情緒

1． 繪制情緒地圖

2． 分享彼此的信念系統(tǒng)

3． 影響信念系統(tǒng)的先天和后天因素

四、 管理自我情緒

1． 接納情緒

2． 表達(dá)情緒

3． EP三技巧管理情緒

五、 認(rèn)知他人情緒

1． 情緒識(shí)別比賽

2． 情緒識(shí)別線索（微表情）

3． 同理他人情緒

4． 假設(shè)與現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證

第二章：職場(chǎng)中的壓力管理

一、 定位自己的管理目標(biāo)

1． 希望自己在下屬中的人設(shè)是什么？

2． 希望打造怎樣的團(tuán)隊(duì)氛圍？

3． 希望達(dá)成怎樣的工作目標(biāo)？

二、 定位自己的管理風(fēng)格

1． 團(tuán)隊(duì)游戲：博弈大戰(zhàn)

2． 強(qiáng)力型

3． 權(quán)威型

4． 關(guān)系型

5． 民主型

6． 示范型

7． 教練型

8． 小組分析每個(gè)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

三、 壓力管理四步策略

1． 評(píng)價(jià)壓力

2． 規(guī)劃時(shí)間

3． 直接行動(dòng)

4． 復(fù)盤強(qiáng)化

第三章：如何提升對(duì)員工的影響力

一、         什么是管理中的影響力？

二、         榜樣型影響力：你做出一個(gè)榜樣

三、         價(jià)值型影響力：跟你有前途

四、         成長(zhǎng)型影響力：教你釣魚

五、         倍增型影響力：幫你具有創(chuàng)新型信念

六、         小組討論：在你們的企業(yè)中，哪種影響力更被推崇?

第四章：成為成長(zhǎng)型管理人員

一、       管理人員成長(zhǎng)三境界

1．         依賴期

2．         獨(dú)立期

3．         互賴期

二、       管理職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

1．         預(yù)則達(dá)，不預(yù)則廢

2．         目標(biāo)達(dá)成路徑

3．         6層次法設(shè)立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)

三、       信念萃取技巧升級(jí)認(rèn)知水平

1．         問(wèn)題行為

2．         背后信念

3．         目標(biāo)行為

4．         植入信念

第五章：分享答疑