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      窗口服務禮儀與溝通投訴應對
      		
 


        

      • 窗口服務禮儀與溝通投訴應對
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      • 本課程以精益求精服務技能、精雕細刻服務流程、精心打造優質服務為核心設計思維，以“培訓+訓練+落地+產出”的設計和方式，提升客戶整體的品質服務意識有溫度體驗贛的服務禮儀及綜合服務素養。
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      • 2024-11-29 15:29  
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      • 主講老師：佘麗超 課時安排：1-2天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      公眾演講與自信表達
      		
 



 
 
面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      千里之行——司機接待禮儀與實務
      		
 


        

      • 千里之行——司機接待禮儀與實務
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      • 《千里之行——司機接待禮儀與實務》是一門專為司機設計的禮儀培訓課程。它不僅涵蓋了基本的接待禮儀知識，如著裝、言談舉止、待人接物等，還深入講解了司機在接待過程中的實務操作，如車輛準備、行車安全、路線規劃等。本課程旨在培養司機良好的職業素養和服務意識，確保在每一次接待任務中都能提供專業、細致、周到的服務。通過系統學習，司機將能夠提升個人形象，贏得客戶信賴，為企業樹立良好形象。
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      • 2024-11-25 17:38  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      禮在心中——服務禮儀與投訴處理
      		
 


        

      • 禮在心中——服務禮儀與投訴處理
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      • 《禮在心中——服務禮儀與投訴處理》是一門專注于提升服務人員禮儀素養與投訴處理能力的課程。它強調禮儀源于內心，倡導真誠、熱情的服務態度，同時教授學員如何有效應對客戶投訴，化解矛盾。課程內容涵蓋服務禮儀基礎、客戶心理分析、投訴處理技巧等方面，通過案例分析、角色扮演等教學方法，使學員能夠在實際工作中展現出專業、耐心、細致的服務風范。通過本課程的學習，服務人員將能夠提升客戶滿意度，維護企業良好形象。
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      • 2024-11-25 17:37  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      禮悅服務——窗口服務禮儀提升技能
      		
 


        

      • 禮悅服務——窗口服務禮儀提升技能
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      • 《禮悅服務——窗口服務禮儀提升技能》是一門專注于提升窗口服務人員禮儀與技能的課程。它旨在幫助窗口服務人員樹立服務意識，提升專業素養，掌握高效溝通與服務的技巧。課程內容涵蓋服務禮儀基礎、客戶心理分析、有效溝通技巧、應急處理策略等方面，通過模擬實戰、案例分析等教學方法，使學員能夠在日常工作中展現出專業、熱情、耐心的服務風范。通過本課程的學習，窗口服務人員將能夠提升客戶滿意度，為企業贏得良好口碑。
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      • 2024-11-25 17:36  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      禮由心生——辦公人員接待禮儀與實務
      		
 


        

      • 禮由心生——辦公人員接待禮儀與實務
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      • 《禮由心生——辦公人員接待禮儀與實務》是一門專為辦公人員設計的接待禮儀課程。它強調禮儀源于內心，注重培養學員的內在素養與外在表現相結合。課程內容涵蓋接待準備、言談舉止、商務接待流程、緊急情況處理等多個方面，旨在提升辦公人員在接待工作中的專業素養和服務質量。通過本課程的學習，學員將能夠熟練掌握接待禮儀的精髓，營造專業、友好的接待氛圍，為企業的良好形象貢獻力量。
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      • 2024-11-25 17:36  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      禮贏職場——職業化素養與禮儀風范
      		
 


        

      • 禮贏職場——職業化素養與禮儀風范
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      • 《禮贏職場——職業化素養與禮儀風范》是一門專注于提升職場人士職業化素養與禮儀風范的課程。它旨在幫助學員樹立專業形象，提升職業素養，掌握職場禮儀精髓，從而在職場中脫穎而出。課程內容涵蓋職業態度、職業道德、職業形象、職場溝通等多個方面，通過理論與實踐相結合的方式，教授如何在不同場合下展現得體、專業的禮儀風范。通過本課程的學習，學員將能夠更好地適應職場環境，提升個人競爭力，實現職業生涯的持續發展。
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      • 2024-11-25 17:35  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      禮贏職場——陽光心態與職場禮儀
      		
 


        

      • 禮贏職場——陽光心態與職場禮儀
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      • 《禮贏職場——陽光心態與職場禮儀》是一門專為職場人士設計的綜合提升課程。它旨在培養學員積極向上、樂觀開朗的陽光心態，同時傳授職場中必備的禮儀規范，如著裝打扮、言談舉止、會議與郵件溝通等。通過本課程的學習，學員將能夠更好地適應職場環境，提升個人形象與職業素養，建立和諧的人際關系，從而在職業生涯中贏得更多機遇與成功。
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      • 2024-11-25 17:34  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      接待藝術——接待禮儀與應用
      		
 


        

      • 接待藝術——接待禮儀與應用
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      • 《接待藝術——接待禮儀與應用》是一門專注于提升接待人員禮儀素養與實戰技能的課程。它深入剖析接待禮儀的核心要素，包括儀表儀態、言談舉止、待人接物等方面，并結合實際應用場景，教授如何在不同場合下靈活運用接待禮儀，營造專業、友好的接待氛圍。通過本課程的學習，學員將能夠掌握接待工作的精髓，提升個人職業素養，為企業樹立良好的形象，促進商務合作的順利進行。
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      • 2024-11-25 17:32  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      禮儀賦能——職場商務禮儀素養提升
      		
 


        

      • 禮儀賦能——職場商務禮儀素養提升
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      • 《禮儀賦能——職場商務禮儀素養提升》是一門專注于提升職場人士商務禮儀素養的課程。它旨在幫助職場人士掌握商務場合中的行為規范，提升個人形象和氣質，增強自信心和競爭力。課程內容涵蓋商務禮儀的基本概念、商務場合的著裝規范、商務交往中的言談舉止、商務會議與活動的禮儀要求等方面。通過系統的學習和實踐，學員將能夠熟練掌握商務禮儀的精髓，并在實際工作中靈活運用，為職業生涯的成功打下堅實基礎。
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      • 2024-11-25 17:31  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      千里之行——司機接待禮儀與實務
      		
 


        

      • 千里之行——司機接待禮儀與實務
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      • 《千里之行——司機接待禮儀與實務》是一門專注于培訓司機接待禮儀與實務操作的課程。該課程旨在幫助司機樹立服務意識，規范職業形象，掌握接待流程與禮儀細則，以及應對不同環節緊急情況的處理方法。通過培訓，司機將學會人性化的溝通方式與相處智慧，成為領導得力的助手。課程內容涵蓋司機服務意識建立、服務禮儀基本規范、服務流程與服務藝術等方面，結合實際工作情境進行角色扮演和情境溝通演練，提升司機的職業素養和企業的競爭力。
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      • 2024-11-25 17:30  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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      接待藝術——接待禮儀與應用
      		
 


        

      • 接待藝術——接待禮儀與應用
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      • 接待禮儀是人們在社交和商務場合中，為了表達尊重、友好和專業而遵循的行為規范。它是反映一個國家道德風尚和社會文明程度的重要標志。接待禮儀涵蓋了多個方面，如儀表、言談、舉止、服飾以及待人接物的具體方式。在接待過程中，應做到語氣平和、禮貌問候，認真傾聽并真誠交流。同時，還需注意介紹的順序、握手禮儀、名片遞送與接收的規范，以及會議接待、中餐餐桌禮儀等特定場合的禮儀要求。通過遵循接待禮儀，人們能夠營造出和諧、專業的交流氛圍，促進彼此之間的理解和合作。
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      • 2024-11-25 17:29  
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      • 主講老師：孫晶卓 課時安排：1天/6小時
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      專業行政管理能力提升
      		
 


        

      • 專業行政管理能力提升
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      • 本課程專門為行政總監、行政經理、董事會或總經辦秘書、行政部門工作人員、部門經理助理、其他行政人員等設計用于提升專業能力，為學員提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高行政統籌管理的專業技能，主動掌握工作節奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”，成為上司在工作中的得力助手。目的是要使學員通過學習能夠幫助上司提升工作效率與品質，維護商業形象，取得事業更大成功，成為老板的“管家”， 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。
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      • 2024-11-07 15:31  
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      • 主講老師：毛一卓 課時安排：1天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      職場商務禮儀技能提升
      		
 


        

      • 職場商務禮儀技能提升
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      • 本課程將從商務禮儀的不同維度、不同層面、不同體系進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣，使之能夠輕松自如的運用到工作和日常生活中，塑造學員的職業化素養，提升職場競爭力。
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      • 2024-11-07 15:29  
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      • 主講老師：毛一卓 課時安排：1天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      優秀員工職業化素養提升
      		
 


        

      • 優秀員工職業化素養提升
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      • 老師將通過系統培訓讓每一位企業員工珍惜工作，將自己的職業生涯發展與公司的發展壯大密切結合起來，成為優秀員工，讓個人與企業共生存、同命運；讓每一位企業員工學會規劃人生、提升自我，只有推動公司的成功才會帶動個人價值的提升，即“你的價值=公司的位置”，讓職業人找到最能發揮其價值和能力的最佳位置，找到個人與組織發展需求的最佳匹配點！
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      • 2024-11-07 15:28  
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      • 主講老師：毛一卓 課時安排：1-2天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      商務活動與接待禮儀
      		
 


        

      • 商務活動與接待禮儀
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      • 本課程是為企業經常性參與公務、商務接待活動的人士專項設計，對企業的正規公務、商務接待程序與禮儀，做全面細致的探討，旨在掌握接待的基本禮儀規范，注重細節，彰顯企業文化與員工素質，為企業與政府機構及其他合作伙伴建立良好關系打下基礎。
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      • 2024-11-07 15:27  
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      • 主講老師：毛一卓 課時安排：1天，6小時/天
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      魅力女性修煉寶典
      		
 


        

      • 魅力女性修煉寶典
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      • 正式場合不知如何化妝，新買的衣服不知怎樣搭配，出席宴會感覺舉止失儀，感覺自己的形體不美，穿著漂亮的高跟鞋卻走路不好看，想要與人愉快交流卻找不到合適話題，目光表情不知道如何運用，想微笑卻找不到感覺，職場關系情感關系怎樣駕馭的更好，提升幸福指數卻掌控不了自己的情緒……你是否被這類問題困擾？

作為女性大家都期望——如果我們永遠擁有美麗的容顏，迷人的身材，優雅的氣質，自信的談吐，職場順利，家庭幸福，孩子健康快樂那該多好……
      課程以老師從事女性魅力教育10多年的經驗心得告訴您的是：女人不要隨著年
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      • 2024-11-07 15:13  
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      • 主講老師：毛一卓 課時安排：1天，6小時/天
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      高效職場溝通與工作匯報
      		
 



 
 
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      高效會議管理技巧提升
      		
 


        

      • 高效會議管理技巧提升
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      • 本課程詳細講解了會議的目的、種類和體系，準備會議的要領，會議中的溝通和反饋技巧，提高會議效率和質量的技巧以及作為主持人管理會議的技巧。顯然，本課程將為各級管理人員迅速提升會議效率，進而將高效會議轉化生產力提供極大的幫助。
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      • 2024-11-07 15:11  
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      • 主講老師：毛一卓 課時安排：1-2天，6小時/天
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面議
      
      		

      

      

      

      

      

      
 

      服務效能管理
      		
 


        

      • 服務效能管理
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      • 服務效能管理是指服務提供者通過合理的資源配置和優化管理，實現高質量、高效率的服務交付的過程。它強調提升服務質量，包括服務的及時性、準確性、可靠性、專業性等，同時追求資源利用效率最大化。服務效能管理還關注服務流程的優化和技術支持的應用，通過簡化流程、減少繁瑣環節以及利用先進技術手段，如人工智能、大數據分析等，提升服務的整體效能，從而滿足客戶需求，增強客戶滿意度。
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      • 2024-11-06 14:27  
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      • 主講老師：安容 課時安排：0.5~3天
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