經(jīng)理人員的員工管理知識和技能的培訓

從員工招聘到員工離職（2天）

（FROM HIRING TO FIRING）

培訓時間：2天

培訓語言：中文

學員人數(shù)：20-25人

培訓對象：各類企業(yè)的部門經(jīng)理與中層以上管理者，政府、事業(yè)單位的中層干部與中層以上管理者

培訓目標：了解人力資源管理對提高一個部門的團隊效率的現(xiàn)實意義；學習如何同公司的人力資源部門配合，有效實施對本部門員工的人力資源的質(zhì)量控制和員工任職資格評價；學習根據(jù)員工實際特點，有針對性地實施物質(zhì)和非物質(zhì)激勵與績效管理和員工輔導等一系列技能和技巧

主要內(nèi)容：

一、各部門人力資源管理與開發(fā)的總體構(gòu)思

什么是人力資源管理？

人力資源管理模式圖

部門人力資源管理七大環(huán)節(jié)

· 招人

· 員工到崗

· 員工工資

· 用人

· 留人

· 育人

· 員工離開

二、部門經(jīng)理首先是該部門人力資源經(jīng)理

部門經(jīng)理/主管人員的人力資源管理職能

三、招人：部門經(jīng)理/主管人員的招聘技巧

員工招聘的程序

部門經(jīng)理何時制訂用工需求計劃？

部門經(jīng)理如何提出招聘需求？

部門經(jīng)理面試應聘人：員工面試的五大步驟

案例分享：DHL在招聘時運用素質(zhì)模型

四、部門經(jīng)理在員工到崗以后的工作

員工入職第一天

員工的入職培訓和上崗培訓

員工到崗后的試用期考評

五、部門經(jīng)理如何確定員工的工資

企業(yè)的工資級別體系和級別工資范圍

員工薪酬的構(gòu)成

部門經(jīng)理如何確定員工的工資級別，繼而確定員工的工資

案例分享：股權(quán)激勵的利弊分析

或：冷靜看待阿米巴

六、用人：目標管理、員工指導、員工考核

員工的目標管理方法論

ü 設定工作目標的重要性

ü 目標的種類及設定工作目標的依據(jù)

ü 工作目標的分解和下達的步驟

ü 好的工作目標應具備的因素

部門經(jīng)理在員工的業(yè)績監(jiān)控和考核中應該完成哪些工作？

ü 業(yè)績監(jiān)控的目的

ü 業(yè)績監(jiān)控的方法

ü 如何使用《績效改進計劃》管理業(yè)績不佳的員工？

ü 如何與員工進行考核面談以及員工考核中常見錯誤有哪些？

ü 部門經(jīng)理應該如何運用考核結(jié)果與員工的使用、薪酬和培訓與發(fā)展掛鉤？

案例分享：OKR在谷歌的成功運用

或：韓都衣舍“小組制”激活員工動力

七、留人：部門經(jīng)理在員工管理中的推拉手法

員工的激勵

¨ 部門經(jīng)理可以使用的員工激勵的相關(guān)理論和方法

員工輔導技巧

ü 員工指導的過程

ü 員工指導過程中應具備的技巧

正向激勵

ü 錢不是萬能的

ü 沒有錢萬萬不能

負向激勵

ü 批評

ü 懲罰

ü 辭退

ü 挑戰(zhàn)性工作

八、育人：員工的培訓和發(fā)展

¨ 員工的培訓和發(fā)展對部門經(jīng)理的益處

¨ 員工培訓的步驟

¨ 如何制定員工培訓計劃？

¨ 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和員工的自主職業(yè)生涯發(fā)展

案例分享：德國克諾爾公司管培生計劃

或：通用電器領(lǐng)導力培養(yǎng)

或：優(yōu)衣庫“經(jīng)營者養(yǎng)成”

九、員工的離開：下屬的離職管理

¨ 員工離職種類

¨ 部門經(jīng)理如何處理員工的開除、辭退和合同終止

¨ 部門經(jīng)理如何處理員工的辭職：員工離職面談、員工離職工作交接

¨ 員工離職程序

十、課程總結(jié)：部門經(jīng)理針對員工的人力資源管理應該與人力資源部門有哪些合作？