績效管理助推組織目標達成

【課程背景】

作為組織中的績效管理者，常常容易遇到以下問題：

? 沒有方法論指導自己分解目標，設計的考核指標往往容易與公司目標偏離；

? 不知道如何提取更合理的指標，不清楚有哪些績效管理工具可以使用；

? 你發覺績優者并未得到相應的驅動，摸魚者工作怎么都推不動，導致團隊績效目標無法力出一孔，疲于救火；

? 你經常面臨的困境是：怎么培養都無法達到應有的業績結果、激勵資源不夠等；

? 當在業務不明朗的情況下，從而制定了不夠合理有效的指標時，沒有方法去平衡和調整；

? 當你發覺現行的公司政策（薪酬、激勵、績效考核方案等）與你的現狀存在較大偏差時，既不能挑戰規則，又沒有方法解決；

? 當在做績效輔導時遇到障礙、挑戰、困惑時，發現沒有有效的方法和手段。

【課程收益】

復現績效管理概念，讓管理者明確績效管理的基本環節，提供績效管理的思維方法和實用管理工具，針對績效體系推行的問題，通過場景式訓練，靶向解決，幫助提升管理者對績效管理的認知及應用。

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程對象】

企業中高層管理者、人力條線

【課程大綱】

第一章：績效計劃及指標體系建立

一、認識績效管理

ü 導入

ü 績效管理的誤區

ü 什么是績效管理

ü 常見績效管理工具及應用

二、用關鍵成功因素法（CSF）分解指標體系

ü 什么是關鍵成功因素法

ü CSF的理論依據、優點、維度

ü 課堂練習：運用價值樹法分解指標體系

三、如何確保個人績效與組織績效一致

ü 目標牽引

ü 分解邏輯

ü 激勵提取邏輯

ü 回算與驗證

第二章：績效談判及績效承諾

一、場景式分析：常見指標分解及落地中的問題

ü 如何引導對績效體系和指標的共同認知

ü 如何讓員工樂于承接任務目標

ü 建立數據模型的公信力

ü 資源如何傾斜

ü 業務較大變動時，調政策還是調目標

ü 過程管理缺失

第三章：績效考核與評估

一、考核機制與考核實施

ü 考核機制設計

ü 考核實施基本流程

二、績效評估

ü 打分的藝術

ü “妖魔化”的正態分布？

ü 管理員工期望值

ü 討論：到底要不要員工自評？

ü 確定評價結果

案例分析：草莓與蘋果，如何評價

第四章 績效診斷與輔導

一、認識績效診斷

ü 績效診斷的含義、作用

ü 視頻分析：如何做績效回顧

二、績效輔導

ü 為什么要做績效輔導

ü 案例：Y員工的考評結果偏差

ü 課堂練習：令人糾結的W員工績效面談

ü 績效輔導GROW模型

課程總結，答疑