【引子】作為老板和高管，為什么要學習培訓師的能力

【課程背景】

一、自身掌握后，有助于指導團隊里的一線管理者和一線骨干員工，將團隊里發現的問題/短板及時用閉環的方式加以解決，并持續產出好的結果；

二、有了老板和高管帶頭，能更順利的組織起團隊中最優秀的一批銷售骨干或管理干部，以線下研討會的形式一起萃取出公司內部優秀的團隊管理智慧與做業績經驗，形成標準的培訓課件或可視化的文字材料。一旦完成了文字化內容的輸出，

第一，便于及時、成功保存組織優秀的經驗智慧。避免發生：隨著某些管理干部或銷售骨干的流失，而導致經驗、方法論的斷層；

第二，便于團隊里的大多數普通員工從中學習、借鑒，在短期內實現全體人員的跳躍式能力拉齊；

第三，這套內容一旦成型為框架，有了1.0版本，那么在日后的進程中可以不斷進化、完善、豐富，形成更加豐滿的經驗方法論體系；

三、自己掌握培訓師技能后，能將自己在外部學習的課程轉而賦能給團隊伙伴，有利于團隊的凝聚力（從“上下級關系”變為親密度更高的“師生關系”），有利于團隊內人才梯隊的培養和發展，也能節省公司的培訓費用支出；

【課程收益】

掌握一項頂尖的邏輯思維能力（結構化思考能力），掌握一種向下挖掘事件核心本質原因的能力，為自身增強核心競爭力，有利于自身日后的成就和發展

【課程大綱】

第一章節：《幾個概念的澄清》

一、”培“與訓”的區別

二、“分享“與”培訓”的區別

三、什么是“培+訓”？

四、“培訓”、“輔導”與“教練”的區別

第二章節：《如何找到培訓的“點”？》

引入案例：《小王，你這是要坑死我啊！！》

一、問題的本質

1、思考題： “你為什么這個月業績這么差？” 這，是個“問題”嗎？

2、問題的本質： “期望”與“現實”的落差

3、為什么我們常說：沒有問題，就是最大的問題？

4、如何精準描述一個問題？

第一步：明確期望值（B）

你的目標是什么？正常的情況應該是如何的？這個目標是可衡量的嗎？

第二步：精準定位現狀（B’）

如何區分事實與觀點：什么是事實？什么是觀點？

第三步：用（B'→ B）這個落差，精準描述問題

5、如何給你看到的問題找到真正的答案？——別盯著問題看！穿透表面，尋找本質問題

二、導致問題出現的三個要素

A：為了實現結果，所使用的方法。

B：期望值。

C：過程中出現的變量。

三、如何解決問題？

方案1：重構方法

方案2：消除變量

方案3：校準目標

【課堂互動】

1、【工作中發生的真實案例】為什么管理者的一片好心遭到了誤解？

2、【工作中發生的真實案例】如何能管理好不同類型的下屬？

3、現階段最困擾你的問題是什么？請用「B’→B」的表述框架精準的描述出來，并嘗試從ABC三個方面，尋找這個表面問題下的本質問題。

【訓后任務】

發現問題并找到問題的解決方案后進行實踐，并以周為單位，對本周重點工作的實施進度及階段性目標進行三要素分析，在工作周報中體現。

第四章節：《如何把一個“精準點”發展成一個面》

圍繞找出來的“精準點”（核心原因），使用結構化思考力工具，系統化鋪開解決方案。

第五章節：《如何講授好自己開發的課程》

講課講得好，底氣來源于真實，是自己親手操刀過的。

1、 確保內容是OK的，落地能生效的。

2、 確保案例是有代表性的。

3、 確保案例中的執行動作是分解詳細的。

 Tip：

1、如何做開場破冰？（講清Why）

2、如何做好收尾？（總結概括核心要點）

3、在QA中如何接受難纏的問題？

（1）在已知范圍內，坦然回答，

（2）在已知范圍外，感謝提醒，納入到思考范圍，再想出反應對策前，直接下一個提問。或者對學員說該問題屬于另一個主題課程的范疇，期待下次再次光臨。