【課程設計背景及痛點分析】

2022年7月，00后已經正式進入職場大軍，從此，我們的身邊將出現越來越多的年輕小伙伴。那么，管理者們，你們準備好迎接新時代小伙伴的到來了嗎？

在本課程中，學員們將學習到一些面對年輕小伙伴的具體、可實操的管理方法論。管理者通過去發現、掌握員工心里的工作動機和內在訴求，從而采用正確的管理動作，更好的調動員工的積極性、有效激發員工的工作熱情。

如果有這樣一個新人即將入職到您的團隊：

98年美女新人，本地戶口城市，家里有權、有勢、自己膚白貌美還有兩套房，在入職前有兩段工作經歷，每段都沒超過半年。那么，作為管理者，您接手該新人后，計劃用什么樣的管理方式來激發這位業務團隊新人的工作熱情？讓她不僅愿意“好好干”？還能在團隊里留存得更長久？

（您將在學完本次課程后得到答案）

【課程收益】

1、本課程以案例分析和電影教學的形式，貼合一線實際工作，用不同的案例強化學員的認知，掌握正確的解決之道。

2、助力學員將學到的知識結合工作場景，完成從“知道”到“做到”的順利過渡。

【課程特色】

1、講和練結合，生動形象，重視差異，因材施教，注重體驗

2、通過具體的案例分析，像一面鏡子一樣，能引導學員深入沉浸，發現自己過往在管理過程中出現的問題，及時反思，從而糾正自己的認知偏差。

3、“好”的管理培訓的要點在于讓學員有代入感，既不吃那一塹，也能長那一智。

【課程對象】中高層管理干部

【課程時間】1天

【課程大綱】

Part1：為什么要來參加本期的培訓？

Z0時代下，對“管理者”的挑戰：

一、越來越年輕的人正不斷出現在自己身邊，成為自己的團隊一員。

（1）新生代小伙伴自帶很多令人欣喜的創意點和閃亮點，也有很多的思維認知方面的差異。

因此，傳統的“胡蘿卜+大棒”的管理模式已經變得不適用。因此，需要管理者在思維理念和管理技能方面都需要進行優化和升級。

（2）一旦管理失當，導致年輕小伙伴的流失率（入職公司1-3個月）普遍偏高，會給管理者帶來巨大的不良影響

?  重復培養新員工，消耗管理者的時間成本和精力成本極大；

?  會影響上級對自己管理能力的評價。例如：Hold不住團隊，領導能力有問題，不堪大用等負面評價

二、管理者的核心勝任技能急需升級和完善。

在過往學習過保障團隊運營的“管理角色”的工作技能（定目標、追過程、拿結果），可是對幫助下屬成長的“教練角色”&激發人心的“領導角色”的技能儲備略顯單薄。而這兩項角色技能的掌握，對激發小伙伴的工作熱情以及降低流失率，至關重要。

小結：

學會發現、掌握員工內在的工作動機和內在訴求，從而采用正確的管理動作，繼而更好的調動員工的積極性、有效激發員工的工作熱情，是保證自己所帶團隊實現長治久安的底氣和根本。因此，作為管理者，需要學會知人心、懂人性、會輔導、能帶動團隊全員裸心分享。

Part2：如何調動人、激發人？

一、如何知人心？

?  現場互動：你真的知道，你的員工每天來上班，內心里圖的是個啥嗎？

?  管理工具推薦：靈魂五問

?  講師延展：

1、靈魂五問的背后隱藏邏輯

2、激發自主能動性，把你要員工做的事，變成他自己要做的事

3、得到靈魂五問的答案后，可助力的管理場景：向上溝通、向下溝通

二、如何懂人性？

?  瑞士洛桑商學院的工作成就動機研究

?  工作成就動機的三大類型以及可細分出的若干子維度

?  現場研討：如何制定出符合適用于所有人的人性激勵完美方案？

?  如果管理者能把自己想做成的工作設計成一場有挑戰性的游戲，何愁激發不出員工的工作動機？

1、設計游戲機制的四大原則

2、影視案例分析

三、如何取得理想的輔導結果？

?  具備情境領導力的理論知識

1、管理者自身管理風格的認知與自查

引用電影《摔跤吧！爸爸》舉例說明

2、下屬的成熟度的四種類型

3、管理者領導風格與下屬成熟度的最優匹配示意圖

?  將理論應用在實踐前，知道有哪些容易踩的坑，以及如何有效避免

1、真實工作場景中的災難性案例（針針見血）

2、每個階段的小伙伴的輔導/溝通要點

四、如何帶動團隊全員裸心分享？

?  捫心自問：你下面的員工愿意掏心窩子對你說真心話嗎？

?  What-什么是裸心會

?  Why-學會開裸心會有什么好處？

?  How-如何設計一場讓眾人愿意裸露心聲（降低心理戒備感）的裸心會？

Part3：課堂訓練任務

現場研討分析：某互聯網K12頭部大廠業務團隊中的真實案例

98年美女新人，本地戶口城市，家里有權、有勢、自己膚白貌美還有兩套房，在入職前有兩段工作經歷，每段都沒超過半年。那么，作為管理者，您接手該新人后，計劃用什么樣的管理方式來激發這位業務團隊新人的工作熱情？讓她不僅愿意“好好干”？還能在團隊里留存得更長久？（您將在學完本次課程后得到答案）

【課后訓練任務】（從“知道”到“做到”）

1、與自己的下屬深入溝通，找到“靈魂5問”的問題答案

2、每位學員需提交自己設計的某一種形式的裸心會的操作流程，并在實施結束后，提交裸心會復盤總結

3、【98年美女新人案例】的管理“套路”的復盤+自己的心得感悟