【課程背景】

組織是否出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)隨市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)換，收益卻不見(jiàn)改觀，甚至斷岸式下跌的情景？組織是否出現(xiàn)內(nèi)部政治斗爭(zhēng)高起，各派黨爭(zhēng)不斷，決策難以下達(dá)，組織效率低下？組織是否面臨重大市場(chǎng)危機(jī)，卻無(wú)法做出快速、正確的決擇等，每個(gè)決策都成為組織陷入新困境的魔咒？諸如此類問(wèn)題一旦出現(xiàn)，應(yīng)考慮組織發(fā)展面臨著重大變革窗口，及時(shí)進(jìn)行組織系統(tǒng)診斷與變革將勢(shì)在必行。

如何讓我們的組織時(shí)時(shí)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，利潤(rùn)可期，風(fēng)險(xiǎn)可控？如何讓我們的組織中所有成員終身成長(zhǎng)、同心同德、共赴未來(lái)？如何讓組織所有的管理系統(tǒng)良好運(yùn)營(yíng)、健康發(fā)展，組織能夠持續(xù)改進(jìn)，永序經(jīng)營(yíng)呢？樸宏老師將帶您共同進(jìn)入組織發(fā)展維度，讓您站在戰(zhàn)略之端與長(zhǎng)期發(fā)展的視角中，思考組織在戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、文化、人才等關(guān)鍵系統(tǒng)如何騰挪運(yùn)轉(zhuǎn)，為組織基業(yè)長(zhǎng)青打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

擁有世界500強(qiáng)背景的樸宏老師，以她近30年的管理經(jīng)驗(yàn)，在組織發(fā)展理論與實(shí)踐中不斷探索與研究，在組織診斷、組織戰(zhàn)略、組織文化、組織人才等各個(gè)方面設(shè)提供了最全面的解決方案，她將通過(guò)本次課程為您帶來(lái)具體可行的實(shí)施方案與操作指南，為組織發(fā)展提供體系保障。

【課程收益】

5   ?理解組織發(fā)展五大定義觀點(diǎn)；

10  ?了解組織發(fā)展十大理論基礎(chǔ)；

4   ?掌握組織發(fā)展咨詢四個(gè)模型；

4   ?掌握組織文化傳遞的五大方法

5   ?掌握組織設(shè)計(jì)五大流程。

【課程特色】

課程互動(dòng)性良好、每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)老師都會(huì)設(shè)計(jì)與工作場(chǎng)景相結(jié)合的互動(dòng)，讓學(xué)員邊學(xué)邊用。使課堂氛圍非常活躍，學(xué)習(xí)與演練能夠緊密結(jié)合。老師的邏輯性極強(qiáng)，學(xué)員能夠由淺入深跟隨學(xué)習(xí)、理解、接受、運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)收獲較大。

【課程對(duì)象】企業(yè)決策層、投資人、中高層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人及各部門負(fù)責(zé)人等。

【課程時(shí)間】6天，6小時(shí)/天，共36小時(shí)

【理論依據(jù)】羅賓斯《組織行為學(xué)》W·伯恩《哥倫比亞大學(xué)的組織發(fā)展》埃德加·沙因《企業(yè)文化自下而上與變革指南》許玉林《組織設(shè)計(jì)與管理》等

【實(shí)踐案例】課程中將穿插阿里企業(yè)文化、阿里組織變革、騰訊組織文化變革、華為組織發(fā)展等案例分享。

【課程大綱】

   第一天

一、組織發(fā)展定義五大觀點(diǎn)

1. 觀點(diǎn)一：組織發(fā)展是組織文化的變革（哥倫比亞大學(xué)觀點(diǎn)）

?  客戶有進(jìn)行變革的實(shí)際需要

?  讓客戶參與變革的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程

?  引導(dǎo)組織文化進(jìn)行變革

2. 觀點(diǎn)二：組織發(fā)展是組織設(shè)計(jì)與管理（國(guó)內(nèi)高校觀點(diǎn)）

?  組織發(fā)展與戰(zhàn)略

?  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

?  組織發(fā)展與戰(zhàn)略人力資源

?  組織制度設(shè)計(jì)

?  組織文化管理

3. 觀點(diǎn)三：組織發(fā)展是組織行為管理（羅賓斯觀點(diǎn)）

?  組織中個(gè)體動(dòng)機(jī)與行為管理

?  組織中群體權(quán)力與沖突管理

?  組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與文化

4. 觀點(diǎn)四：組織發(fā)展是組織系統(tǒng)變革的過(guò)程。

?  診斷：對(duì)集體和個(gè)人進(jìn)行訪談、觀察問(wèn)題、分析并組織收集的數(shù)據(jù)

?  反饋：向從獲取數(shù)據(jù)的那些人集體匯報(bào)組織存在的問(wèn)題

?  討論：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后指定相應(yīng)行動(dòng)方案

?  行動(dòng)：落實(shí)這些方案。

5．觀點(diǎn)五：組織發(fā)展是員工幸福感變革的過(guò)程。（羅賓斯觀點(diǎn)）

?   對(duì)人的尊重

?   信任和支持

?   權(quán)力平等

?   正視問(wèn)題

?   員工參與

二、組織發(fā)展的歷史與理論基礎(chǔ)

1.         組織發(fā)展階段性變化

?   從增長(zhǎng)到衰退到整合

?   從緩和至極速

?   從復(fù)雜到高度復(fù)雜

?   從微觀角度到宏觀角度

?   從咨詢管理到親自參與

2.         組織發(fā)展的十大理論基礎(chǔ)

?   個(gè)人角度理論

·           個(gè)休需求理論-馬斯洛和赫茨伯格

·           個(gè)體期待理論-勞勒和弗洛姆

·           工作注意度-哈克曼和奧爾德姆

·           個(gè)人業(yè)績(jī)正強(qiáng)化-斯金納

?   集體角度理論

·           規(guī)范與價(jià)值（變革焦點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)—盧因）

·           能力與價(jià)值（通過(guò)團(tuán)隊(duì)變革價(jià)值-阿吉里斯）

·           集體潛意識(shí)（精神分析-拜昂）

?   系統(tǒng)角度理論

·           管理風(fēng)格和方法（最佳辦法：參與式管理—利克特）

·           組織結(jié)構(gòu)（一切視情況而定—?jiǎng)趥愃购吐鍫柺?/span>

·           基于家庭與精神分析（組織就象一個(gè)大家庭—萊文森）

3.         組織發(fā)展底層診斷模型

?   行動(dòng)研究模型

?   盧因三步模型：解凍、行動(dòng)、重新解凍

?   有計(jì)劃變革階段

   第二天

三、組織發(fā)展，一個(gè)變革的過(guò)程

1.         組織發(fā)展咨詢七個(gè)階段

?  進(jìn)入：顧問(wèn)和客戶的建立聯(lián)系；

?  合同：交換期待、澄清問(wèn)題，訂立合同；

?  診斷：收集信息并分析信息；

?  反饋：有效總結(jié)和分析診斷信息；

?  計(jì)劃：開始計(jì)劃行動(dòng)步驟；

?  干預(yù)：采取行動(dòng)；

?  評(píng)估：對(duì)組織發(fā)展活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。

2.         組織發(fā)展六種方法（羅賓斯）

?  行為研究

?  敏感性訓(xùn)練

?  調(diào)查反饋

?  過(guò)程咨詢

?  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

?  群際發(fā)展

?  肯定式探詢

3.         理解組織，四種組織變革模型

?  韋斯伯的六盒模型

?  納德勒—圖什么曼的一致性模型

?  蒂奇的TPC模型

?  霍恩斯坦和蒂奇的意外萌發(fā)實(shí)用模型

   第三天

四、組織發(fā)展與戰(zhàn)略

1.         組織發(fā)展戰(zhàn)略的三種思維

?  以資源為本的戰(zhàn)略思維

?  以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維

?  以顧客為本的戰(zhàn)略思維

2.         組織發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境分析

?  外部環(huán)境分析—PEST

?  內(nèi)部環(huán)境分析—SWOT

3.         組織發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)

?  戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)方法

?  戰(zhàn)略規(guī)劃角色與職能

4.         組織發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)施管理

?  實(shí)施前發(fā)動(dòng)與計(jì)劃管理

?  實(shí)施中調(diào)整和變革管理

?  戰(zhàn)略控制與失效管理

五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與管理 

1.         組織管理四大經(jīng)典理論

?  古典組織理論

?  新古典組織理論

?  行為組織理論

?  現(xiàn)代組織理論

2.         組織設(shè)計(jì)五大程序

?  組織設(shè)計(jì)原則確定

?  組織結(jié)構(gòu)與職能設(shè)計(jì)

?  管理規(guī)范設(shè)計(jì)

?  人員配置和訓(xùn)練管理

?  運(yùn)行制度設(shè)計(jì)

3.         組織結(jié)構(gòu)類型

?  機(jī)械結(jié)構(gòu)（簡(jiǎn)單、職能、事業(yè)部、子公司制、矩陣）

?  有機(jī)組織結(jié)構(gòu)（虛擬組織、無(wú)邊界組織、精簡(jiǎn)規(guī)模、項(xiàng)目組織）

   第四天

六、組織的戰(zhàn)略性人力資源管理

1.         戰(zhàn)略性人力資源管理三大體系

?  商業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)體系

?  戰(zhàn)略決策體系

?  人力資源工具體系

2.         戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)施策略

?  以人為本的管理思想

?  創(chuàng)建戰(zhàn)略性人力資源管理結(jié)構(gòu)

?  做好人員招聘工作

?  加強(qiáng)績(jī)效考核管理

?  建立有效的激勵(lì)機(jī)制

?  加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和開發(fā)

?  提高人力資源管理者的素質(zhì)                

   第五天

七、組織發(fā)展與組織文化管理

1.         沙因的組織文化三個(gè)層次

?  人工飾物

?  價(jià)值觀念

?  深層假設(shè)

2.         組織發(fā)展中的文化功能

?  界定組織邊界，區(qū)分其他組織

?  表達(dá)組織成員的身份感

?  超越個(gè)體的精神使命

?  增加社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性

3.         組織文化三大特征

?  深層性

?  廣泛性

?  穩(wěn)定性

4.         組織文化的不同類型解讀

?  主導(dǎo)文化與亞文化

?  強(qiáng)文化與弱文化

5.         組織文化傳遞的五大方法

?  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

?  故事

?  儀式

?  物質(zhì)象征

?  語(yǔ)言

6.         創(chuàng)建差異感的組織文化

?  創(chuàng)建道德的組織文化

?  創(chuàng)建積極的組織文化

?  創(chuàng)建靈性的組織文化

?  創(chuàng)建幸福感的組織文化

   第六天

八、組織發(fā)展與組織變革

1.         組織變革的六種動(dòng)力

?  勞動(dòng)隊(duì)伍變化

?  新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)

?  經(jīng)濟(jì)沖擊

?  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

?  社會(huì)潮流變化

?  世界政治變化

2.         組織變革的阻力

?  個(gè)體的阻力因素

?  組織的阻力因素

3.         克服組織變革阻力的五大方法

?  教育與培訓(xùn)

?  參與變革

?  獲得支持

?  承諾與溝通

?  強(qiáng)制

4.         創(chuàng)建變革組織文化

?  創(chuàng)新文化建立

?  終身學(xué)習(xí)型組織的建立

?  減壓工作氛圍建立

?  員工敬業(yè)度氛圍建立

總結(jié)