【課程背景】

你是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)招聘時(shí)總是看走眼，候選人入職沒多久就離職？你是不是經(jīng)常在面試時(shí)不知道問什么，情形好尷尬？你是不是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試時(shí)，總是感覺不對頭，但又不知道哪些有問題？諸如此類問題如果經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的話，那說明你需要參加面試官的訓(xùn)練了，你應(yīng)該掌握一些必要的面試技巧。

如何讓您在面試時(shí)快速識(shí)別候選人是否匹配崗位？如何讓您在面試時(shí)可以有節(jié)奏進(jìn)行提問與追問？如何讓您在面試時(shí)可以采用多種技巧深試候選人的是否在說謊？樸宏老師將帶您進(jìn)入精準(zhǔn)面試技巧訓(xùn)練中，讓您在面試中能夠快速、準(zhǔn)確識(shí)別與判斷候選人的匹配度。

擁有世界500強(qiáng)背景的樸宏老師，有超過2萬人的面試經(jīng)驗(yàn)，并帶領(lǐng)過獵頭團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造過卓越的招聘佳績，多年的招聘與面試實(shí)踐中積累并總結(jié)了豐富的經(jīng)驗(yàn)，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實(shí)施方案與操作指南，為精準(zhǔn)面試提供技術(shù)體系保障。

【課程收獲】

3?掌握人才畫像繪制三步驟

3?掌握人才地圖繪制三步驟

4?掌握面試望聞問切四大技巧

5?掌握結(jié)構(gòu)化面試五步法

3?掌握評價(jià)中心三大技術(shù)應(yīng)用

【課程特色】

課程結(jié)構(gòu)將圍繞著三個(gè)結(jié)合展開：理論與實(shí)踐相結(jié)合，知識(shí)與問題相結(jié)合，能力與改善相結(jié)合。課程深入淺出，化專業(yè)知識(shí)為平常應(yīng)用。

【課程時(shí)間】 2天，6小時(shí)/天

【課程對象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨詢顧問

【課程方式】課程互動(dòng)性良好、每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)老師都會(huì)設(shè)計(jì)與工作場景相結(jié)合的互動(dòng)，讓學(xué)員邊學(xué)邊用。使課堂氛圍非常活躍，學(xué)習(xí)與演練能夠緊密結(jié)合。老師的邏輯性極強(qiáng)，學(xué)員能夠由淺入深跟隨學(xué)習(xí)、理解、接受、運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容，學(xué)習(xí)收獲較大。

【課程大綱】

一、如何定位組織的招聘？

1.       招聘中常見的六大痛點(diǎn)

2.       招聘在人才發(fā)展中的位子

3.       招聘活動(dòng)參與者的角色與定位

?   決策層招聘中的角色與職責(zé)

?   用人部門在招聘中的角色與職責(zé)

?   招聘專業(yè)者角色與職責(zé)

?   員工參與招聘的角色與職責(zé)

二、影響招聘的內(nèi)外環(huán)境分析

1.       影響招聘的外部環(huán)境分析

?   宏觀經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

?   社會(huì)文化與就業(yè)政策分析

?   人口結(jié)構(gòu)與人才供應(yīng)分析

?   技術(shù)變革與行業(yè)變革分析

2.       影響招聘的內(nèi)部環(huán)境分析

?   組織文化與戰(zhàn)略目標(biāo)分析

?   薪酬福利政策分析

?   學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì)分析

?   領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織氛圍分析

?   崗位分工與工作流程分析

三、招聘策略與招聘渠道管理

1.       招聘路線圖設(shè)計(jì)

?   招聘崗位與需求分析

?   招聘政策與實(shí)施規(guī)劃

?   招聘渠道與招聘活動(dòng)策劃

2.       外部招聘渠道管理

?   校園招聘策劃與組織

?   媒體招聘渠道管理

?   網(wǎng)絡(luò)招聘渠道管理

?   現(xiàn)場招聘渠道管理

?   委托機(jī)構(gòu)招聘管理

3.       內(nèi)部招聘渠道管理

?   自媒體招聘渠道管理

?   內(nèi)部員工推薦渠道管理

?   內(nèi)部員工招聘渠道管理

4.       精準(zhǔn)定位人才寶圖--【人才地圖】繪制

?   人才地圖繪制要素

?   人才地圖信息收集

?   人才地圖類型

?   人才地圖三步繪制方案

【案例分析】某公司人才地圖設(shè)計(jì)案例

四、精準(zhǔn)面試之面試準(zhǔn)備

1.       面試五大關(guān)鍵要素

?   時(shí)間要素

?   空間要素

?   程序要素

?   工具要素

?   人員要素

2.       面試五項(xiàng)基本原則

?   組織匹配原則

?   職業(yè)匹配原則

?   任務(wù)匹配原則

?   團(tuán)隊(duì)匹配原則

?   個(gè)性匹配原則

3.       招聘需求分析神器—繪制【人才畫像】

?   人才畫像定義是什么？

?   谷歌的人才畫像示例

?   人才畫像適用范圍

?   人才畫像七大維度

?   人才畫像設(shè)計(jì)三步驟

【案例分析】某集團(tuán)公司人才畫像設(shè)計(jì)

 五、精準(zhǔn)面試之面試識(shí)別技巧--望聞問切

1.       【望】通過觀察判斷

?   身體信息采集與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?   行為信息采集與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?   名相信息采集與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?   神相信息采集與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2.       【聞】通過聽聞判斷

?   聲音信息采集與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?   語言信息采集與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?   思維信息采集與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

?   態(tài)度信息采集與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3.       【問】通過提問觀察判斷

?   提問的四大內(nèi)容

?   問題的六大類型

?   STAR提問技巧

?   追問技術(shù)

4.       【切】通過工具探測評價(jià)

?   知識(shí)與理論類測試設(shè)計(jì)

?   操作類技能測試設(shè)計(jì)

?   性格與傾向性問卷測試

·           DISC測評技術(shù)應(yīng)用

·           PDP測評技術(shù)應(yīng)用

·           九型人格測評技術(shù)應(yīng)用

【演練】在某背景中設(shè)計(jì)STAR提問問題師

六、結(jié)構(gòu)化面試評估技巧

1.       結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)

?   優(yōu)點(diǎn)：公平、標(biāo)準(zhǔn)、高效

?   缺點(diǎn)：機(jī)械、死板、誤差

2.       結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)五步法-DAMDV

?   Define定義目標(biāo)

?   Analyze 分析問題

?   Measure 測量標(biāo)準(zhǔn)

?   Design 設(shè)計(jì)方案

?   Verify 檢驗(yàn)效果

3.       結(jié)構(gòu)化面試的六個(gè)一致

?   評估要素一致

?   問題設(shè)置一致

?   評分標(biāo)準(zhǔn)一致

?   面試流程一致

?   考官訓(xùn)練一致

【案例分析】某公務(wù)員考試的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)分析

七、評價(jià)中心技術(shù)在招聘中的應(yīng)用

1.       評價(jià)中心技術(shù)在招聘應(yīng)用的優(yōu)劣勢

?   優(yōu)勢：針對性強(qiáng)、直觀性好、可信度高、信息收集廣

?   劣勢：設(shè)計(jì)難度大、操作難度大、效度低、評判難、隨意性高

2.       評價(jià)中心技術(shù)評估實(shí)施步驟

?   觀察行為

?   收集信息

?   評價(jià)打分

?   主試說明

?   總體評價(jià)

?   判斷結(jié)論

3.       主要評價(jià)中心三大技術(shù)應(yīng)用分析

?   無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)

?   角色扮演面試技術(shù)

?   文化筐面試技術(shù)

【學(xué)員演練】某公司高管招聘中無領(lǐng)導(dǎo)小組評價(jià)設(shè)計(jì)

八、精準(zhǔn)面試之完美收關(guān)

1.       面試結(jié)束環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

?   結(jié)束流程

?   結(jié)束語設(shè)計(jì)

2.       面試評價(jià)與反饋

?   綜合評價(jià)維度

?   評價(jià)審議流程

?   結(jié)論反饋程序

3.       面試的總結(jié)復(fù)盤

九、招聘后期管理

1.       招聘工作三大績效評價(jià)

?   用人部門滿意度

?   錄用率

?   留存率

?   面試體驗(yàn)滿意度

2.       面試誤區(qū)管理

3.       錄用與入職管理

4.       面試官訓(xùn)練管理

總結(jié)&回顧