【課程背景】

您的組織是否出現人才流失率高居不下？是否出現管理者不知如何帶領團隊？是否關鍵崗位員工成長停滯？是否出現后備人才儲備嚴重不足？當這些問題成為組織持續發展中致命障礙時，是時候思考引入導師制來解決這一系列問題了。

如何讓您的組織人才流失率得到有效控制？如何讓經驗不足的員工可以馬上獲得專家的支持？如何讓組織關鍵崗位上的儲備人才充足？樸宏老師將帶您進入人才梯隊賦能之導師制項目管理中，讓您通常導師制項目的引入，完成組織人才梯隊賦能的實踐。

擁有世界500強背景的樸宏老師，有近30年人才梯隊建設管理經驗，特別是在人才賦能管理實踐經驗豐富，導師制是人才梯隊賦能中一個關鍵項目，她將通過本次課程為您帶來具體可行的實施方案與操作指南，為組織的導師制管理提供技術體系保障。

【課程收獲】

5?掌握導師制管理五個關鍵點

8?掌握導師制實施的八大步驟

【課程特色】

課程結構將圍繞著三個結合展開：理論與實踐相結合，知識與問題相結合，能力與改善相結合。課程深入淺出，化專業知識為平常應用。

【課程時間】 2天，6小時/天

【課程對象】 HRD\HRBP\COE、管理者 咨詢顧問

【課程方式】課程互動性良好、每個關鍵環節老師都會設計與工作場景相結合的互動，讓學員邊學邊用。使課堂氛圍非常活躍，學習與演練能夠緊密結合。老師的邏輯性極強，學員能夠由淺入深跟隨學習、理解、接受、運用所學內容，學習收獲較大。

【課程大綱】

一、為什么要實施導師制？

1.       什么是導師制？

?   導師的由來

?   導師制與師徒制的區別

?   導師與教練的區別

?   企業導師的分類

·           內部導師與外部導師

·           專業技能導師與情境導師

2.       企業導師制帶來的收益有哪些？

?   組織獲得的收益

?   學員獲得的收益

?   輔導者獲得的收益

3.       開展導師制的最佳時機-4E時刻

?   Entering—入職時刻

?   Emerging—履新時刻

?   Expert—精進時刻

?   Exiting—退出時刻

【案例分析】IBM導師制特點與實施情況

二、導師制實施成功的關鍵基礎

1.       導師制文化基礎建設-TSA

?   Think 思維模式

?   Say話語體系

?   Act行事風格

2.       成功開展導師制的四要素

?   導師體系

?   輔導技術

?   師徒關系

?   跟進系統

【案例分析】某企業集團導師制開展

三、導師制項目的AXLES模型

1.       Align 在目標上達成【共識】

?   導師制的定義

?   組織文化的影響

?   項目價值--人才需求

?   參與者的收益

?   項目成功的定義

【學員演練】設計項目目標制定演練

2.       Experience 項目【體驗】的關鍵五個決策

?   決策一，導師制的項目架構設計

·             一對一導師制架構

·             反向導師制架構

·             導師帶領制架構

·             同儕導師制架構

?   決策二，項目計劃表設計

?   決策三，學員與導師的匹配過程

?   決策四，學員參與

·             學員加入項目

·             學員退出項目

·             對學員的期待

?   決策五，導師參與

·             導師加入項目

·             導師退出項目

·             對導師的期待

【學員演練】一起設計導師制項目方案

3.       Launch 如何【啟動】導師制項目

?   參與者有哪些需求

?   項目未來影響因素

?   項目啟動儀式設計

【學員演練】一起設計項目啟動活動

4.       Effectiveness 評估導師制【有效性】--柯氏四級評估

?   第一級：反應評估

?   第二級：學習評估

?   第三級：行為評估

?   第四級：成果評估

【學員演練】一起設計項目四級評估方案

5.       Support 如何為導師與學員提供【支持】

?   導師資源管理

·             內部導師培養機制

·             外部導師引進機制

?   溝通機制建立

?   社群創建與運營

·             學員社群創建與運營

·             導師社群創建與運營

·             全體社群創建與運營

?   項目管理機制

【學員演練】一起設計項目社群運營方案

 五、導師制項目實施的八步驟

1.         第一步 項目目標確認

?   需求確認與識別

?   關聯項目

?   制定項目目標

2.         第二步 項目設計方案

?   如何撰寫方案

?   如何匯報方案

3.         第三步 師徒選拔

?   確認選拔標準

?   招募活動實施

?   確定人選

4.         第四步 開展有效培訓

?   導師培訓

?   學員培訓

5.         第五步 師徒匹配

?   五項匹配原則

?   匹配失敗處理

6.         第六步  準備資源

?   工作輔助材料準備

?   管理系統準備

?   互助社區創建

7.         第七步 跟進支持

?   線上跟進

?   線下跟進

8.         第八步 追蹤考評

?   組織目標評價

?   導師成就評價

?   學員成長評價

【演練】根據八步驟任選二步驟進行演練

六、導師制面臨的挑戰與解決方案

1.       導師制失敗的原因分析

?   缺乏合理的規劃

?   導師制文化基礎薄弱

?   導師與輔導時匹配不當

?   缺乏有效評估機制

2.       項目面臨的挑戰與解決方案

?   項目本身面臨的挑戰與解決

?   參與人面臨的挑戰與解決

總結&回顧