【課程背景】

先有目標(biāo)，而后再有行動。目標(biāo)管理，自從被管理大師德魯克提出之后，便成為企業(yè)管理者必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容。對于任何企業(yè)和任何崗位來講，經(jīng)營與工作的目的，首先就是要達成目標(biāo)。尤其是管理人員，在工作中承擔(dān)著承上啟下的職責(zé)與使命，如果缺少必要的目標(biāo)管理意識和技能，輕則造成團隊效率低下，重則影響整個公司的績效和目標(biāo)達成。因此，提高管理者的目標(biāo)管理能力是企業(yè)管理層的必修課。那么，如何提高管理者的目標(biāo)管理意識和技能？在目標(biāo)管理中，管理人員需要考慮哪些問題？管理者有哪些工具和方法？這便是本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的概念與工具方法

2、學(xué)習(xí)市場洞察與目標(biāo)制定的方法

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)分解與任務(wù)設(shè)計的方法

4、學(xué)習(xí)績效管理與績效輔導(dǎo)的方法

5、學(xué)習(xí)復(fù)盤管理的思路與工具方法

6、提高目標(biāo)管理的意識與達成能力

【授課時長】兩天

【授課對象】中層管理者

【課程特色】理論與實踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；啟發(fā)式教學(xué)、互動式研討

【課程大綱】

一、目標(biāo)管理的概念與內(nèi)涵

1、目標(biāo)管理的內(nèi)涵

?  目標(biāo)管理的概念

?  目標(biāo)管理的價值

?  目標(biāo)管理五要素

2、目標(biāo)管理的過程

?  目標(biāo)的來源

?  目標(biāo)設(shè)定的程序

?  目標(biāo)管理的過程

?  目標(biāo)的SMART原則

?  目標(biāo)管理與PDCA

?  目標(biāo)分解的剝洋蔥法

?  任務(wù)分解與責(zé)任矩陣

?  執(zhí)行檢查與調(diào)整

?  最佳實踐

3、PDCA循環(huán)與管理升級

二、市場洞察與目標(biāo)的制定

1、目標(biāo)初定與差距分析

?  戰(zhàn)略意圖

?  目標(biāo)初定

?  差距分類與分析

?  研討：差距分析

2、市場洞察與分析

?  市場洞察的內(nèi)涵

?  宏觀分析與PEST工具

?  客戶分析

?  競爭分析

?  案例：華為成為世界第一的彎道超車

?  研討：戰(zhàn)略洞察與分析

3、安索夫矩陣與戰(zhàn)略選擇

?  安索夫矩陣與戰(zhàn)略選擇

?  存量市場經(jīng)營

?  增量市場拓展

?  市場細分的維度

?  細分市場的選擇因素

?  SWOT分析與戰(zhàn)略選擇

?  機會點分析的四個維度

4、最終目標(biāo)的確定與選擇

三、目標(biāo)的分解與任務(wù)計劃

1、關(guān)鍵任務(wù)規(guī)劃

?  關(guān)鍵任務(wù)的內(nèi)涵

?  關(guān)鍵任務(wù)分析工具

?  研討：關(guān)鍵任務(wù)規(guī)劃

?  關(guān)鍵任務(wù)依賴關(guān)系

2、組織能力建設(shè)

?  正式組織

?  戰(zhàn)略規(guī)劃與人才

?  文化與組織氛圍

?  研討：組織能力建設(shè)規(guī)劃

四、任務(wù)的執(zhí)行與經(jīng)營計劃

1、從戰(zhàn)略目標(biāo)到績效解碼

?  經(jīng)營要素與績效指標(biāo)

?  績效指標(biāo)體系

?  戰(zhàn)略解碼的流程

2、戰(zhàn)略解碼與績效指標(biāo)生成

?  部門責(zé)任中心定位

?  確定戰(zhàn)略牽引目標(biāo)

?  平衡記分卡的四個維度

?  支持部門的關(guān)鍵要素解碼

?  確定部門重點工作與衡量指標(biāo)

?  部門責(zé)任分解

?  績效指標(biāo)的分解原則

3、部門重點工作與經(jīng)營計劃

?  確定部門績效目標(biāo)

?  確定年度重點工作

?  確定年度經(jīng)營計劃

?  下屬部門績效指標(biāo)分解

五、計劃的實施與績效輔導(dǎo)

1、微觀績效管理循環(huán)

2、績效目標(biāo)的產(chǎn)生與承諾

3、績效診斷與績效輔導(dǎo)

?  績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

?  績效診斷的四個維度

?  績效輔導(dǎo)與GROW模型

?  練習(xí)：GROW教練式輔導(dǎo)

4、績效結(jié)果的應(yīng)用

六、執(zhí)行的檢查與復(fù)盤管理

1、復(fù)盤的概念與內(nèi)涵

?  復(fù)盤的內(nèi)涵與價值

?  復(fù)盤的誤區(qū)與陣地

2、復(fù)盤的工具與方法

?  GRAI復(fù)盤法

?  深層原因分析

?  魚骨圖與關(guān)鍵要素分析

?  從原因分析到行動計劃

3、復(fù)盤管理方法論

?  復(fù)盤的心態(tài)與文化

?  復(fù)盤管理方法論

七、回顧與總結(jié)：目標(biāo)管理的PDCA