【課程背景】

跨部門之間的溝通與合作，歷來是大企業(yè)管理的頭疼問題，可又是不得不解決的問題。為此，矩陣式組織架構(gòu)便成為很多大企業(yè)解決此類問題的可行之道。可是，凡事有利有弊，矩陣式組織架構(gòu)在強(qiáng)化了橫向溝通的同時，也增加了管理的難度。因此，如何通過項目管理機(jī)制，強(qiáng)化跨部門之間的溝通與協(xié)作，是涉及跨部門協(xié)作相關(guān)人士所必須具備的能力，這也是本次培訓(xùn)所要解決的問題。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)華為鐵三角與矩陣式組織架構(gòu)

2、學(xué)習(xí)華為營銷項目管理與團(tuán)隊配合

3、學(xué)習(xí)華為項目管理要求與管理機(jī)制

4、研討輸出公司項目管理與配合機(jī)制

5、研討輸出公司矩陣式組織運作機(jī)制

【授課時長】兩天

【授課對象】企業(yè)經(jīng)營管理層

【課程特色】理論與實踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；互動式教學(xué)、工作坊研討

【課程大綱】

一、華為鐵三角與矩陣式組織架構(gòu)

1、華為鐵三角的產(chǎn)生背景

?  華為公司業(yè)務(wù)介紹

?  華為銷售與協(xié)同困境

?  華為鐵三角的產(chǎn)生

2、華為鐵三角的組織運作

?  華為鐵三角的角色定位

?  華為鐵三角的職責(zé)分工

?  華為鐵三角的組織發(fā)展

?  研討：鐵三角組織運作關(guān)鍵要素分析

?  華為鐵三角組織運作的關(guān)鍵要素

3、華為營銷組織架構(gòu)

?  華為運營商營銷體系組織架構(gòu)

?  客戶銷售部的職能與核心價值

?  產(chǎn)品行銷部的職能與核心價值

?  售后服務(wù)部的職能與核心價值

?  研討：大客戶項目特點與組織應(yīng)對

4、矩陣式組織架構(gòu)運作與借鑒

?  矩陣式組織架構(gòu)的內(nèi)涵

?  矩陣式組織架構(gòu)的分類

?  矩陣式組織架構(gòu)的優(yōu)缺點

?  研討：橫向協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)場景與機(jī)制

二、華為營銷項目管理與管理借鑒

1、機(jī)會點驗證與項目管理

?  機(jī)會點驗證與評估

?  銷售項目分級管理

n  項目分解的維度

n  項目分級的原則

n  項目分級與項目策略

?  項目組典型架構(gòu)與分工

2、銷售項目運作與客戶引導(dǎo)

?  銷售項目SWOT分析

n  環(huán)境分析：宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境

n  客戶關(guān)系分析

n  競爭分析

n  練習(xí)：公司SWOT分析與銷售策略準(zhǔn)備

?  銷售策略制定與任務(wù)分解

n  銷售策略制定與落地

n  項目關(guān)鍵任務(wù)分解與魚骨圖使用

n  項目任務(wù)管理與甘特圖應(yīng)用

?  整合解決方案

?  合同談判與執(zhí)行管理階段

3、大客戶項目營銷與交付流程

?  華為LTC營銷管理流程

?  項目管理流程與角色

?  研討：大客戶項目流程與角色定位

三、項目管理階段任務(wù)與管理機(jī)制

1、項目組成立與責(zé)任分工

?  項目啟動階段的關(guān)鍵任務(wù)

?  項目組的分工與職責(zé)

?  常見的項目組結(jié)構(gòu)與形式

?  項目啟動階段的常見問題與關(guān)鍵點

?  研討：典型項目組架構(gòu)與分工

2、項目計劃實施與管理

?  工作分解的結(jié)構(gòu)與方法

?  責(zé)任矩陣與任務(wù)落實

?  活動排序與進(jìn)度管理

?  項目風(fēng)險管理與溝通計劃

?  項目計劃階段的常見問題與關(guān)鍵點

3、項目實施階段與監(jiān)控

?  項目實施與監(jiān)控

?  項目監(jiān)控的工具與方法

?  項目計劃調(diào)整與變更管理

?  項目實施階段的常見問題與關(guān)鍵點

?  研討：大客戶項目管理過程與控制點

4、項目收尾階段與任務(wù)

?  項目的驗收與評估

?  項目總結(jié)與知識管理

?  項目收尾階段的常見問題與關(guān)鍵點

?  項目成功與失敗的常見因素分析

5、項目管理措施與機(jī)制

?  PMO與PM的職責(zé)

?  研討：項目管理機(jī)制與管理措施

四、矩陣組織運作機(jī)制與經(jīng)營管理

1、矩陣組織運作的關(guān)鍵問題

2、華為績效管理特色

?  績效的概念與內(nèi)涵

?  績效目標(biāo)的來源

?  從戰(zhàn)略到績效解碼

?  績效指標(biāo)透視與分解

?  績效指標(biāo)的分解原則

?  研討：營銷流程各環(huán)節(jié)績效指標(biāo)設(shè)計

?  華為績效評價與管理特色

3、華為企業(yè)文化

?  研討：矩陣式組織的文化與管理需要

?  以客戶為中心的內(nèi)部體現(xiàn)

?  團(tuán)隊合作

?  公平的相對性

?  自我批判

4、鐵三角組織運作的關(guān)鍵要素

五、回顧與總結(jié)：華為鐵三角與矩陣式組織運作