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管理溝通培訓課程
2025-04-28 15:14
主講老師：左躍課時安排：1-2天，6小時/天

面議

溝通與影響技術實戰訓練
2025-04-25 16:08
主講老師：楊東暄課時安排：2天，6小時/天

面議

高效電話溝通技巧
高效電話溝通，是職場與生活中不可忽視的技能。通話前，明確目的，備好要點，避免語無倫次。接通時，禮貌問候，用溫和清晰的聲音傳遞親和力，迅速拉近距離。溝通過程至關重要，專注傾聽對方訴求，適時給予回應，不隨意打斷，讓對方感受到尊重。表達觀點時，邏輯清晰、簡潔明了，突出重點，避免冗長復雜的敘述。若遇分歧，保持冷靜，不急于爭辯，嘗試理解對方立場，以協商的口吻化解矛盾。結束通話時，禮貌收尾，確認關鍵信息。掌握這些技巧，電話溝通將更順暢、高效，為工作與社交助力。
2025-04-22 09:22
主講老師：王攀課時安排：1天/6小時

面議

Say“NO”? Say“Yes”！保險銷售溝通的頂層設計
《Say “NO”? Say “Yes”！保險銷售溝通的頂層設計》著眼于保險銷售領域的關鍵環節 —— 溝通。在保險銷售過程中，客戶拒絕屢見不鮮，傳統觀念常將其視為阻礙，即 “Say ‘NO’”。但本書獨辟蹊徑，提出轉變視角，把拒絕當作深入溝通的契機，實現從 “NO” 到 “Yes” 的突破。書中通過構建銷售溝通的頂層設計，教導從業者如何精準把握客戶心理，運用巧妙話術與策略化解拒絕，將每一次溝通都轉化為促成交易、建立長期信任關系的基石，為保險銷售人員打開高效溝通與成功銷售的大門。
2025-04-14 09:27
主講老師：馬學軍課時安排：1天/6小時

面議

高效溝通藝術
這套培訓旨在打破溝通壁壘，助力學員跨越交流障礙，實現表達蛻變。課程將理論與實踐緊密結合，從溝通心理學、語言邏輯等多個維度深入剖析。借助情景模擬、角色扮演，讓學員沉浸式體驗不同溝通場景，針對性訓練傾聽技巧、表達邏輯，掌握化解分歧、建立共識的實用方法。同時，結合案例分析，幫助學員洞察溝通陷阱，避開常見誤區。培訓完成后，學員能夠自如應對工作和生活中的各類溝通場景，增進團隊協作，營造和諧人際關系，在職場和生活里輕松達成目標。
2025-04-02 10:20
主講老師：周生豪課時安排：1天/6小時

面議

高效溝通藝術
《高效溝通藝術》致力于幫助讀者打破溝通壁壘，構建和諧且富有成效的人際關系。本書從溝通的核心原理出發，通過真實生動的案例，全方位剖析溝通難題的成因與解決方法。書中不僅介紹了如何運用清晰的語言、得體的肢體動作表達觀點，還講解了傾聽的技巧，幫助讀者理解對方需求，實現有效反饋。無論是在商務談判、團隊協作場景，還是在家庭交流中，這本書都能為讀者提供極具價值的溝通策略，讓你快速提升溝通能力，在生活和職場中搶占先機。
2025-04-01 09:13
主講老師：周生豪課時安排：1天/6小時

面議

團隊溝通與協作技能提升
團隊溝通與協作技能是團隊達成目標的關鍵，直接影響工作效率和成果。溝通時，成員需要清晰表達觀點，傾聽他人想法，減少信息誤差，避免誤解。同時，選擇多元溝通渠道，線上線下結合，保證信息及時傳遞。在協作上，明確分工，讓每個成員發揮專長，責任落實到人。遇到分歧，以開放心態探討，圍繞共同目標尋求解決方案。此外，組織團建、經驗分享會等活動，增進成員感情，提升團隊凝聚力，為高效協作奠定情感基礎，助力團隊攻克難題，實現業績突破。
2025-03-26 09:26
主講老師：閆和平課時安排：1天/6小時

面議

“玩轉”關鍵對話
2025-03-20 14:13
主講老師：李元濱課時安排：1-2天，6小時/天

面議

溝通協作與信任度提升實戰沙盤演練
2025-03-20 14:09
主講老師：李元濱課時安排：1-2天，6小時/天

面議

魚缸會議工作坊
2025-03-19 10:12
主講老師：趙偉課時安排：0.5天

面議

客戶關系經營管理與高情商客我溝通
《客戶關系經營管理與高情商客我溝通》聚焦客戶關系管理核心，旨在幫助從業者構建穩固且持久的客戶網絡。書中先闡述客戶關系經營的系統方法，從客戶信息收集、分類管理到個性化服務設計，指導從業者精準滿足客戶需求。高情商客我溝通部分是關鍵亮點，深度剖析溝通心理學，傳授化解矛盾、激發共鳴的實用話術與技巧。無論是初次接觸還是長期維護，從業者都能學會運用高情商溝通化解難題、增進信任。通過閱讀本書，從業者將掌握客戶關系經營精髓，提升溝通軟實力，為企業發展挖掘客戶終身價值，在市場競爭中脫穎而出。
2025-03-19 10:11
主講老師：呂玥課時安排：1天/6小時

面議

左右逢源的職場溝通技巧
《左右逢源的職場溝通技巧》是職場人士的溝通寶典。書中涵蓋豐富實用的溝通策略，從與上級匯報工作，到與平級協同合作，再到對下級安排任務，均給出針對性方法。它教你如何清晰表達觀點，避免詞不達意；怎樣有效傾聽，理解他人需求。面對職場沖突，能巧妙化解，維護良好關系。通過生動案例和簡潔闡述，幫助讀者快速掌握溝通精髓，在復雜職場中應對自如，提升工作效率，拓展人脈資源，讓事業發展之路更加順暢。
2025-03-13 13:33
主講老師：賈鵬課時安排：1天/6小時

面議

知人知心的性格與溝通
《知人知心的性格與溝通》是人際交往的實用指南。本書深入剖析性格奧秘，將常見性格類型細致拆解，讓讀者清晰洞察自身與他人性格特點。在此基礎上，著重闡述不同性格在溝通中的表現及偏好。掌握這些，你能精準把握交流節奏，根據對方性格調整溝通方式，避免沖突誤解。無論是日常社交，還是職場協作、商務談判，運用書中技巧，都能實現深度溝通，走進他人內心，建立起穩固且高質量的人際關系，助力個人在生活與事業上順遂前行。
2025-03-13 13:32
主講老師：賈鵬課時安排：1天/6小時

面議

職場溝通360
《職場溝通360》專注全方位提升職場溝通效能。在職場，溝通貫穿始終，從日常交流到重要項目洽談，其效果影響工作推進與團隊協作。這一課程從溝通基礎理論出發，詳細拆解語言、非語言溝通技巧。通過情景模擬，讓學員置身會議匯報、跨部門協作、客戶對接等場景，實戰演練有效傾聽、清晰表達、反饋技巧，克服溝通障礙。同時，還涉及不同性格、層級間溝通策略，幫助學員掌握與上級、平級、下屬的溝通差異。助力學員在360度職場溝通網絡中，提升溝通能力，構建良好職場關系，高效推動工作開展。
2025-03-06 13:20
主講老師：劉映吟課時安排：1天/6小時

面議

贏在溝通-客戶服務技巧提升
《贏在溝通-客戶服務技巧提升》聚焦客戶服務場景中的溝通關鍵。客戶服務水平影響著企業形象與業務發展，而良好溝通是提升服務的核心。課程從客戶心理剖析入手，幫助服務人員精準把握客戶需求。通過情景模擬、案例分析，傳授積極傾聽、有效表達、情緒管理等實用技巧。面對客戶咨詢，能清晰準確回應；遭遇投訴，可巧妙化解矛盾。服務人員借此提升溝通能力，能迅速拉近與客戶距離，為客戶提供優質體驗，增強客戶滿意度與忠誠度，讓企業在市場競爭中憑卓越服務脫穎而出。
2025-03-06 13:17
主講老師：劉映吟課時安排：1天/6小時

面議

識人制勝之高效能管理溝通
《識人制勝之高效能管理溝通》聚焦于通過精準識人，達成高效管理溝通。在職場，員工性格、能力各有不同，領導者若能精準洞察，管理溝通便能事半功倍。從性格維度，識別外向開朗與內向沉穩的員工，用適配方式交流；在能力層面，區分業務精英與潛力新手，給予針對性指導。溝通過程中，針對不同員工特點，靈活調整溝通策略。對積極主動者，給予自主空間與清晰目標；對稍顯猶豫者，多鼓勵支持、細化任務。憑借這樣的識人溝通技巧，管理者能激發員工潛能，化解沖突，增強團隊凝聚力，讓管理指令有效傳達，員工反饋順暢接收，全方位提升管理效能
2025-03-05 14:08
主講老師：劉映吟課時安排：1天/6小時

面議

基于人格心理的職場溝通
基于人格心理的職場溝通，是解鎖高效交流的新鑰匙。職場中，人格類型多樣，不同人格特質塑造各異溝通風格。外傾型人格熱情健談，內傾型偏好深度交流；思考型注重邏輯，情感型更關注人際感受。掌握人格心理學知識，能讓我們敏銳洞察同事、上級的溝通傾向。面對外傾同事，積極互動，分享想法；與內傾者交流，給予其充分思考空間。當分歧產生，依據對方人格特點調整溝通策略，減少摩擦。這種溝通方式，能精準傳遞信息，增強理解與信任，打破職場交流障礙，營造和諧氛圍，助力團隊協作，提升工作效率，讓職場人際更融洽，事業發展更順暢。
2025-03-05 13:54
主講老師：劉映吟課時安排：1天/6小時

面議

溝通從“心”--客戶畫像與引領
在客戶服務領域，“溝通從‘心’——客戶畫像與引領”是實現優質服務的關鍵路徑。它強調以客戶為中心，深入洞察客戶內心需求。通過收集、分析多維度數據，精準勾勒客戶畫像，涵蓋消費習慣、興趣偏好、決策風格等特征。基于此，服務人員能夠“對癥下藥”，以貼心的溝通方式開啟互動。不僅能在交流中精準回應客戶需求，更能巧妙引領客戶發現潛在價值，提供超預期服務。這種從“心”出發的溝通模式，可大幅提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，助力企業在激烈市場競爭中脫穎而出，實現可持續發展。
2025-03-05 13:45
主講老師：劉映吟課時安排：1天/6小時

面議

多維管理溝通
在復雜的職場環境中，多維管理溝通至關重要。它絕非單一維度的信息傳遞，而是涵蓋多層面交流的藝術。從垂直方向，實現上下級間順暢對話，上級精準下達指令、傾聽下屬心聲，下屬清晰反饋問題、提出見解，讓決策得以有效貫徹與優化。于水平維度，促進部門間協作溝通，打破壁壘，整合資源，避免工作脫節與重復。同時，在對外溝通上，助力企業與客戶、合作伙伴建立良好關系。通過多維管理溝通，組織內信息流動無阻，團隊協作緊密無間，能快速應對市場變化，提升整體運營效率，增強企業競爭力。
2025-03-05 13:18
主講老師：劉映吟課時安排：1天/6小時

面議

銀行服務禮儀與溝通技巧
在銀行業務往來中，服務禮儀與溝通技巧是搭建客戶信賴橋梁的關鍵。服務禮儀方面，從著裝儀態的規范，到微笑問候的真誠，都彰顯銀行專業形象。員工以標準站姿迎接客戶，用溫和目光傳遞尊重，一舉一動盡顯專業素養。溝通技巧上，要求員工精準把握客戶需求，通過耐心傾聽理解客戶意圖，運用清晰、簡潔且禮貌的語言解答疑問。面對復雜業務，巧用通俗易懂的話術解釋，避免專業術語造成理解障礙。憑借出色的服務禮儀與溝通技巧，銀行能提升客戶體驗，增強客戶粘性，在競爭中脫穎而出。
2025-03-04 13:53
主講老師：藍雪課時安排：1天/6小時

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