數(shù)據分析活動策劃課綱

一、數(shù)據分析的意義：

1、一切問題的根源

2、數(shù)據模型的表象與內涵

3、業(yè)務數(shù)據在經營管理中的作用

4、關鍵指標導引

二、數(shù)據調研與分析的方向：

1、大數(shù)據下的銀行思維

2、客戶數(shù)據分析

3、精準營銷場景

三、銀行數(shù)據化能力的打造：

1、業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展與數(shù)據的結合

2、數(shù)據運營體系與活動策劃

3、客戶關系管理系統(tǒng)的應用

四、營銷活動策劃組織

1、營銷活動策劃的依據與設計

2、營銷活動類型劃分

3、異業(yè)聯(lián)盟展業(yè)模式

4、市場細分與精選客群

五、客戶維護與營銷活動

1、沙龍合作聯(lián)盟選擇

2、營銷活動前置工作

3、營銷活動中期的協(xié)調與安排

4、突發(fā)事件的危機處理

六、營銷活動的策劃流程

1、精準客群篩選

（1）親子客群

（2）女士客群

（3）老年客群

（4）學生客群

（5）商戶客群

（6）精英客群

（7）“薅羊毛”客群

（8）大眾客群

2、精準客群營銷熱點

3、不同客群對場景觸達的有效辨識

七、引流獲客之橋梁：

1、銀商、銀企、銀政聯(lián)盟商業(yè)銀行獲客模式

2、機遇與挑戰(zhàn)

3、跨界合作發(fā)展趨勢

八、聯(lián)盟的動態(tài)結合：

1、聯(lián)盟合作的契合與禁止

2、客戶的管理與運用

3、存量與增量的深度挖掘

九、打造圈層鏈接模式：

1、馬斯洛需求與圈層文化

2、合理、有效的觸達

3、形成數(shù)字化、品牌化戰(zhàn)略經營方針

十、合作運營策略：

1、目標與方向的一致性

2、管理、開發(fā)與合作全流程

3、過程管理與目標管理的融合

4、退出機制

5、形成常態(tài)化體系