數(shù)據(jù)分析活動(dòng)策劃課綱

一、數(shù)據(jù)分析的意義：

1、一切問(wèn)題的根源

2、數(shù)據(jù)模型的表象與內(nèi)涵

3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在經(jīng)營(yíng)管理中的作用

4、關(guān)鍵指標(biāo)導(dǎo)引

二、數(shù)據(jù)調(diào)研與分析的方向：

1、大數(shù)據(jù)下的銀行思維

2、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析

3、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景

三、銀行數(shù)據(jù)化能力的打造：

1、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展與數(shù)據(jù)的結(jié)合

2、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系與活動(dòng)策劃

3、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用

四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃組織

1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的依據(jù)與設(shè)計(jì)

2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型劃分

3、異業(yè)聯(lián)盟展業(yè)模式

4、市場(chǎng)細(xì)分與精選客群

五、客戶(hù)維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

1、沙龍合作聯(lián)盟選擇

2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前置工作

3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中期的協(xié)調(diào)與安排

4、突發(fā)事件的危機(jī)處理

六、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃流程

1、精準(zhǔn)客群篩選

（1）親子客群

（2）女士客群

（3）老年客群

（4）學(xué)生客群

（5）商戶(hù)客群

（6）精英客群

（7）“薅羊毛”客群

（8）大眾客群

2、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)

3、不同客群對(duì)場(chǎng)景觸達(dá)的有效辨識(shí)

七、引流獲客之橋梁：

1、銀商、銀企、銀政聯(lián)盟商業(yè)銀行獲客模式

2、機(jī)遇與挑戰(zhàn)

3、跨界合作發(fā)展趨勢(shì)

八、聯(lián)盟的動(dòng)態(tài)結(jié)合：

1、聯(lián)盟合作的契合與禁止

2、客戶(hù)的管理與運(yùn)用

3、存量與增量的深度挖掘

九、打造圈層鏈接模式：

1、馬斯洛需求與圈層文化

2、合理、有效的觸達(dá)

3、形成數(shù)字化、品牌化戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針

十、合作運(yùn)營(yíng)策略：

1、目標(biāo)與方向的一致性

2、管理、開(kāi)發(fā)與合作全流程

3、過(guò)程管理與目標(biāo)管理的融合

4、退出機(jī)制

5、形成常態(tài)化體系