快速提升貴賓客戶

一、快速提升貴賓客戶

1、客戶視圖的建立

2、客戶需求的深度挖掘與分層管理

3、差異化服務與圈層的打造

4、專業能力實現精準營銷

5、金融資產引進外拓與臨界提升

6、做好中高端客戶的中場支撐

①關鍵利益

②感受為主

③活動適中

7、打造貴賓客戶金字塔

①圈層氛圍

②級別對等

③投資行為分析與金融及非金融需求

a、家族資產的保障與傳承

b、風格多元化的產品配置方案

c、個性化服務與公私聯動的巧妙結合

二、快速提升儲蓄存款

1、活期存款營銷的八種套路

2、定期存款營銷的八種模式

3、重點關注FTP及利潤

4、儲蓄業務的彎道超車---覆蓋度

5、公私聯動及廳堂聯動機制的形成

6、打造多模型多形態存款營銷活動

①進門有獎、曬單有禮

②積分優惠、繽紛禮包

③緊抓核心、客戶轉介

三、快速提升重點產品銷量

1、重點產品營收利器

（1）基金、保險、信托、貴金屬等復雜產品

①產品與服務并重

②親身實踐

③打造氣氛

（2）信用卡、分期產品

①打造寬度與廣度的活動

②緊跟熱點

③借助力量

2、打造客戶購買行為氛圍

（1）廳堂客戶路線氛圍

①路徑分布：業務咨詢、識別推薦、引導分流、產品銷售、廳堂服務組織與管理

②營銷觸發：進入之前的觀察、進入網點的詢問、等待過程的機會、業務辦理的變化、離開網點的后續

（2）柜臺交易處理氛圍

（3）客戶需求激發氛圍

（4）客戶銷售實施氛圍

3、提高銷售技能五策略

4、資產配置綜合框架及投資策略

（1）投資策略的制定

（2）資產的標配與個性化配置

（3）投資的資產組合與不同市場的結合

5、客戶需求和產品解決方案

（1）家族資產的保障與傳承

（2）風格多元化的產品配置方案

（3）個性化服務與公私聯動的巧妙結合

四、快速提升非按揭貸款

1、打造非按揭貸款商圈

2、談判溝通技巧：

（1）具備的基礎能力與素質

（2）溝通十技巧

（3）談判十策略

3、結合消費升級，打造異業聯盟模式，形成生態圈

4、非按揭貸款批量營銷渠道來源與網格化精準營銷模型

5、非按揭貸款客戶結構形成

①貸款規模

②行業研判

③資產矩陣

6、市場深度挖掘

①把握政策，精確制導

②細分市場，精準營銷

③合規優先，長期經營

7、營銷體系的塑造與整合

①公金戰略思維打造信貸體系化模式

②建立渠道營銷的“一戶一策”

③信貸產品的銷售流程及實戰技巧