《公私連動銷售技巧》

適合對象

客戶經理、基層主管、中階主管、高階主管、

課程時間

1天，6小時。

課程收益

1、有效整合銀行內部資源，破除部門壁壘，形成營銷合力！

2、通過對公和零售部門的聯合營銷發揮，為客戶提供綜合性的一攬子金融服務。

3、提升客戶價值與鞏固銀行跟客戶之間的關系

4、進一步提高客戶滿意度和忠誠度
5、創造銀行的長遠利益并培育出銀行獲利的新營利增長點
課程大綱

一、公私連動                                          

分組PK 與 積分競賽

銀行各個條線的作戰方式

利用對公客戶挖掘零售業務

利用零售業務挖掘對公業務

公私連動成功的前提

公私連動的必要性

如何通過公私連動促進個金業務的發展

二、優秀客戶經理如何篩選優質客戶                                            

客戶群體分類

優質客戶定位

如何尋找客戶

客戶轉介紹

三、如何有效率接洽客戶                                            

接洽的方式

電話、郵件、微信及面對面的接洽程序

話術演練

四、支行網點連動營銷流程與交叉營銷                                       

網點的連動營銷流程

零售理財經理的連動營銷流程

對公客戶經理的連動營銷流程

交叉營銷

練習題：案例演練

五、如何將客戶的需求匹配銀行的產品                                       

客戶需求的挖掘

根據需求及銀行的產品做服務方案的設計

案例研討

設計服務方案的流程與做法

模擬演練