營銷360°：全方位重塑企業營銷增長策略與路徑

營銷360°：全方位重塑企業營銷增長策略與路徑

課程背景：

這門線下課是一次真實的營銷練兵場。老師將帶領學員從營銷的本質，基礎理論入手，結合前沿的營銷趨勢和案例，帶領學員“站樁”“打坐”練就營銷的“核心功法”。讓學員親身實踐營銷策略的制定與執行，不斷實踐，成就學員的營銷技藝。

這門培訓課程的宗旨是讓學員對營銷的本質有一個底層邏輯的認知，并協助學員搭建起如何做商業營銷的基礎知識體系框架，從營銷最經典的，已經被反復驗證過的理論入手，并結合大量的實踐案例，360度審視營銷的增長策略和路徑變化，幫助提升學員對營銷本質的認知，并影響他們日常營銷工作的方向，形成決策的底層依據和指導。

這門課程同樣適合其他部門的員工學習。身處企業職場的每一個人，無論是何種崗位，哪個部門，都會與營銷有千絲萬縷的聯系，不懂營銷的職場人，無法理解企業的運行底層邏輯，無法用同理心決策者的想法，無法共情銷售打拼的真實狀態。加入課程，武裝自己的營銷技能，助力你在商業世界里夯實基礎，乘風破浪！

課程收益：

● 掌握營銷與經營、銷售、產品的本質區別，與營銷價值所在，形成以顧客為中心的營銷觀。

● 構建商業營銷基礎知識架構，了解現代應用與理論模型，為營銷決策提供堅實的理論支撐。

● 掌握市場定位與細分技能，進行有效的市場定位與細分，以差異化策略贏得市場。

● 掌握分析用戶需求、消費心理、情緒喚醒和品牌忠誠度的建立，制定更精準的營銷策略。

● 運用心理學原理優化產品設計，提升產品競爭力，實現產品創新和服務升級。

● 探索商業模式的創新路徑，理解共享經濟、企業護城河構建，識別商業模式的禁區與轉型路徑，提升企業戰略層面的競爭力。

● 通過現場授課、案例分析、工具使用、工作坊練習等多元教學方式，學員能夠直接參與到營銷策略的制定與執行中，將理論知識轉化為實際操作技能，提升解決實際營銷問題的能力。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業創始人，CEO，CMO，營銷與品牌部門負責人，銷售與市場團隊成員，與營銷相關部門成員，對營銷案例有興趣的職場學習者

課程方式：現場授課+案例分析+工具運用+工作坊練習+工具包

課程大綱

第一講：重新認識營銷

一、營銷的本質

1. 營銷在企業中的地位

1）營銷與經營的關系

a營銷要服從企業的經營目的

b營銷要基于顧客的視角

2）營銷和銷售的區別

a營銷是持續銷售的基礎

b銷售是營銷體系的具體環節

3）營銷和產品的區別

a營銷刺激用戶購買

b產品吸引用戶購買

2. 正確理解營銷的價值

1）營銷的利他思維

2）營銷要為顧客創造價值

案例：精明的王永慶

二、營銷的目標是造就基業常青的品牌

1. 品牌與營銷的關系

2. 品牌的傳播原理

1）讓品牌迅速傳開的訣竅：比書面語更易傳播的是口語

2）廣告的目的：塑造品牌Vs促進銷售

3. 品牌幫助營銷降低成本

1）降低社會監督成本

2）降低顧客選擇成本

3）降低營銷傳播成本

案例分享：樂高的三次絕處逢生

三、營銷界的經典4P理論

1. 深層解讀4P理論

2. 4P是規范營銷活動的框架和模型

3. 4P是審視營銷問題的萬能鑰匙

四、市場定位與細分

1. 定位理論的現代應用

1）定位的本質：傳播過渡的商業社會

2）差異化定位策略：找到核心競爭優勢

3）價值主張開發：清晰傳達產品/服務的獨特價值

4）定位失誤與調整：他山之石避免常見陷阱

案例分享：BlackBerry（黑莓公司）

2. 市場定位與細分的基礎

——細分變量分析：地理、人口統計、心理、行為等

案例分享：成功市場細分的案例研究（Spotify的音樂偏好細分）

3. 定位與品牌建設的結合

1）品牌定位與市場定位的一致性

2）定位融入在文化母體當中

3）超級符號策略在品牌定位中的應用

案例：蜜雪冰城火爆的背后、麥當勞M的由來

第二講：重新認識消費者

一、認識用戶

1. 用戶需求是商業的起點

1）用戶的偏見偏好和偏差

2）用戶的頑固心理

2. 用戶的維護是日久生情

1）重復營銷的力量

2）營銷的7次法則

3. 用戶的停留是持續滿足

二、理解用戶

1. 理解用戶的消費心理

1）引流品的吸引法則

2）用有效流量獲得精準客戶

3）影響用戶決策的心理因素

4）刺激用戶決策的臨門一腳

2. 喚醒用戶的消費情緒

1）BDF法則：信念、感受、渴望

2）赫斯定律：廣告語不能超過12個字

3）文案創作的4U原則

4）瘋傳原則：傳播的核心要素

案例：盤點那些經久不衰的商業文案

3. 留住用戶的品牌忠誠

1）留住老客戶Vs開發新客戶

2）會員制的本質：滿足客戶利益

3）用戶粘性的養成：抓住生命周期

案例：Costco的會員制策略

三、開發用戶需求

1. 需求層次解析

2. 從需求到價值

1）用戶往往不知道自己的真實需求

2）明天的需求：未實現的渴望

3. 滿足用戶的情緒價值

1）從“能理解我”到“能共情我”

2）消費者的需求和動機

3）提供情緒解決方案

案例：耐克構建的情緒價值

第三講：重塑企業產品及服務

一、理解用戶和產品的關系

1. 解決用戶自律的產品

2. 滿足用戶“躺平”的產品

1）讓顧客無可救藥的選擇產品

2）讓用戶用到停不下來的產品

3. 解決用戶麻煩的產品

4. 心理學原理在產品設計中的運用

5. 好的產品自己會說話

案例：Keep和它的2億用戶、從55度水杯設計說起

二、理解供應鏈和產品的關系

1. 供應鏈對產品設計的影響

1）改變世界的集裝箱

2）福特汽車的供應鏈管理

3）豐田的JIT模式

4）TCL的深度分銷模式

三、產品的設計

1. 產品設計5原則：示能、意符、約束、映射、反饋

2. 簡約至上：復雜產品簡單化

3. 未來科技對產品設計的影響

4. “設計沖刺”的產品設計方法

案例：微軟是如何面試的

5. 產品設計3個層次：本能層、行為層和意識層

6. 跨界融合與設計靈感激發

四、產品的打磨

1. 產品的產品化

2. 從解決問題角度定位產品

3. 產品的峰終定律

4. 產品的迭代策略

案例：滴滴打車Vs核電站發電

第四講：重構商業模式

一、交易結構的創新

1. 模式的創新就是交易結構的創新

1）傳統超市 Vs 盒馬鮮生

2）商業模式迭代創新的五種類型：B2C，B2B，C2B，C2M2C，O2O

案例：拼多多之后，誰是電商霸主？

二、共享經濟的創新

1. 變買為租：AirB&B

2. 分時復用：共享辦公/自習室

3. 一次購買變多次分銷：佳能打印機

案例：共享充電寶的商業創新、啄木鳥-除了感情不修其他都修

三、構建企業的護城河

1. 企業的無形資產

2. 用戶的轉換成本

3. 低成本的性價比

4. 網絡效應的價值

案例：胖東來你學不來

四、商業模式的禁區

1. 當代的旁氏騙局

2. 傳銷的吸引力法則

3. 商業道德底線

案例：緬北電詐的興衰

五、商業模式的轉型

1. 競爭關系Vs競合關系

2. 用內部孵化解決組織問題

3. 模式與趨勢

案例：Sony到底賣什么？

第五講：重塑營銷組織與企業文化

一、營銷組織結構與團隊建設

1. 敏捷營銷團隊的構建

1）敏捷原則在營銷中的應用

2）跨功能協作與團隊自組織能力培養

3）靈活響應市場變化的團隊結構設計

2. 營銷與企業文化融合

1）價值觀驅動的營銷策略制定

2）企業文化在營銷活動中的體現與傳播

3）團隊文化塑造與營銷創新能力提升

案例：聯合利華的敏捷轉型、YouTube的敏捷運營機制

二、營銷團隊文化塑造與營銷創新能力提升

1. 企業文化的塑造與傳播

1）文化故事化：構建企業記憶與認同

2）多渠道文化傳播：從內部到外部的一致性

2. 內部品牌化與員工參與

1）基于企業文化的員工培訓與發展

2）員工反饋機制與文化創新循環

三、營銷團隊的治理結構

1. 團隊的組織結構

1）矩陣型組織

2）戰斗型組織

3）游戲型組織

4）螞蟻型組織

案例：微軟的Saratoga組織變革計劃

2. 合伙人組織

1）業務合伙人

2）事業合伙人

3）投資合伙人

4）運營合伙人

案例：郭德綱師徒結構

四、營銷團隊的激勵機制

1. 激勵系數

2. 行為獎勵

3. 股權獎勵

4. 最好的激勵：歸屬感和尊重感