第一部分

互聯(lián)網(wǎng)科技對銀行營銷模式的沖擊

1、智能銀行能替代的是什么

2、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心

3、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？

第二部分

銀行營銷方向的三大轉(zhuǎn)變

1、銀行營銷由傳統(tǒng)方式向新媒體的轉(zhuǎn)變

2、銀行營銷由單體開發(fā)向批量開發(fā)的轉(zhuǎn)變

3、銀行營銷由隨機(jī)開發(fā)向定向開發(fā)的轉(zhuǎn)變

4、銀行新的服務(wù)營銷的五大趨勢

第三部分

微信在銀行客戶營銷中的運(yùn)用

1、銀行營銷方式的三大變化

2、客戶經(jīng)理用微信的小試牛刀

3、微信在陌生客戶中的開發(fā)

4、微信在客戶外拓中的使用技巧

5、微信在存量客戶二次營銷中的使用

6、微信在沙龍活動(dòng)中的定海神針

7、微信群的魅力

8、銀行產(chǎn)品的第一時(shí)間

第四部分

銀行分類營銷管理的策略轉(zhuǎn)變

1、客戶分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新機(jī)會(huì)

2、客戶分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之客戶需求變化

3、客戶分類帶來的“互聯(lián)網(wǎng)思維”

4、客戶分類后的個(gè)人品牌建設(shè)

5、客戶分類大數(shù)據(jù)應(yīng)用之新媒體工具運(yùn)用

6、客戶分類后的“客戶為中心”

第五部分

零售銀行客戶的五大新營銷方式

1、平臺(tái)化

2、精細(xì)化

3、新媒體化

4、社區(qū)化

5、沙龍化

第六部分

客戶關(guān)系分級(jí)維護(hù)與升級(jí)

1、客戶關(guān)系分級(jí)維護(hù)的必要性

2、客戶關(guān)系分級(jí)維護(hù)的3大核心功能

3、銀行客戶維護(hù)的常用方式

4、分級(jí)維護(hù)客戶時(shí)對知識(shí)寬度的四大要求

5、分級(jí)客戶生命周期的管理

6、分級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)流程

7、客戶分類差異化維護(hù)

8、圈子維護(hù)的方法