授課大綱

一. 經理人激勵員工的意識

——什么是激勵

——激勵要體現管理的導向

——從三個母親“分蘋果”分析激勵的導向性

——激勵的兩個重要功能：強化與示范

——如何更好地發揮激勵的示范效應

——案例分享：順豐王衛的典范激勵

——如何把握激勵的度：巴林銀行與聯想貿易

——預期理論對激勵的影響

二. 提升影響力才能更好地激勵下屬

——互惠原則：關心關愛建立上下級情誼

——承諾和一致：目標激勵

——社會認同：群體激勵

——案例分析：如何突破群體職業倦怠？

——權威意見

——取悅與相似：拉近心理距離

——善用稀缺性提高激勵的有效度

三. 巧妙運用現代激勵原理

——運用需求層次論對下屬進行賞識激勵

——案例分享：HP如何提高員工忠誠度

——運用雙因素理論防止激勵失效

——運用期望激勵理論針對員工主導動機深度激勵

——演練：確定你當前的主導動機

——激勵員工的八字要訣：認知對比原理運用技巧

——引爆員工激情的一個經典激勵公式；

——如何提升員工工作的價值感

——適應性效應對激勵的啟示

——錢是最有效、最持久的激勵方式嗎；

——案例分析：任正非談非物資性激勵

——如何將激勵過程與結果有機結合；

——案例分析：漲工資的困惑？

四. 非貨幣激勵員工的九大方略

——1、愿景激勵：人都為希望而活

——2、贊美激勵：如何最有效地表揚和批評員工

——3、榮譽激勵：特殊的激勵給特別的員工

——案例分析：招商銀行的榮譽墻

——4、晉升激勵：建立多元化的晉升通道

——5、情感激勵：感人心者莫先乎情

——6、培訓激勵：提升素質作為長期激勵

——案例分析：海航的培訓激勵之道

——7、競爭激勵：激發員工內部潛能

——8、授權激勵：職務提升與參與管理

——9、餐飲娛樂激勵：《哈佛商業評論》的觀點

——案例分享：合資出版集團的“激勵之旅”

五. 專題：如何有效管理和激勵新生代（90/95后）員工

——互動：說到90/95后你想到了什么？

——90/95后的典型職業行為特征；

——案例分析：加薪引發的離職

——基于低延遲消費特點：多用短期激勵；

——從威權管理到輕松互動

——制度要嚴明，思想要自由；

——去層級化與靈便組織機構；

——變領導至尊為以夷制夷；

——在新生代員工面前樹立兩種權威；

——營造輕松的工作氛圍；

——善用同儕榜樣與同儕壓力；

—分組討論：如何善用同儕影響力引導新生代員工？

小組競賽與分享：分組設計適合本企業員工的最佳激勵方案

評選前三名優秀方案：方案的創新性、實操性與成本可控性。

答疑。

課程時間

總共13課時（兩天）。