制度與流程管理

【課程介紹】

1. 課程背景

ü 清華大學專家委員會委員、清華大學總裁班主講教師、中國百強講師、北京源峰鼎輝管理咨詢有限公司創始人梁源峰老師將與學員分享其對于制度與流程管理的經驗、案例與心得，解答大家的疑惑……

ü 梁源峰老師從2006年起就為眾多央企、大型國企、股份公司、外企、私企設計制度與流程管理體系，擁有豐富的實戰經驗，同時也為上萬名企業家及企業管理人員開展各類管理培訓，具有豐富的授課經驗。梁源峰老師課程里的所有案例均是其實際操作過的項目，可以說是國內實戰能力最強的講師……

ü 《制度與流程管理》是梁源峰老師精心打造的系列管理課程之一，目的是為企業培養更多懂戰略、懂運營、懂管理的高層次人才！

2. 課程收益

ü 學習什么是企業規章制度？

ü 學習什么是制度管理體系？

ü 學習如何建立制度管理體系？

ü 學習什么是企業流程？

ü 學習什么是流程管理體系？

ü 學習如何建立流程管理體系？

3. 課程對象

ü 企業家

ü 企業各類管理人員

4. 課程時長

ü 1天（6小時）

5. 課程大綱

第一講：理論篇

1) 案例分析：紅軍早期的《三大紀律六項注意》為什么能深入人心?

2) 什么是企業規章制度?

3) 什么是制度體系金字塔？

4) 規章制度與其他規范性文件有何區別？

5) 規章制度的特點

6) 什么是制度管理體系？

7) 制度管理體系建設經常出現的幾個問題

8) 制度管理體系設計方法：基于戰略的價值鏈分析法

9) 制度是分層次的，從高到低，不斷具體、不斷細化

10) 制度分層體系示例

11) 如何編制規范的制度？

12) 如何建立制度管理體系？

13) 什么是企業流程？

14) 流程是進行組織協調的重要基礎工具，有利于操作層面的控制

15) 流程的組成要素

16) 流程的特點

17) 流程貫穿整個企業各個業務和職能部門，將各部門職能有機地聯系并協調起來

18) 什么是流程管理？

19) 流程管理的核心

20) 什么是流程管理體系？

21) 流程管理體系設計方法：基于戰略的價值鏈分析法

22) 流程是分層次的，從高到低，不斷具體不斷細化

23) 流程分層體系示例

24) 什么是BPR（業務流程重組）

25) 流程優化案例

26) 如何建立流程管理體系？

27) 如何設計流程？

28) 如何用Visio繪圖工具繪制流程圖？

29) 如何編制流程管理手冊？

30) 制度與流程管理體系實施過程中的注意事項

第二講：實務篇：案例分析

1) 某上市公司制度管理體系設計案例分析

2) 某上市公司流程管理體系設計案例分析

3) 課程總結