| 主講老師： | 李睿旎 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 市場營銷是一種商業策略，旨在識別、預測并滿足消費者需求和愿望。它通過一系列活動，如產品開發、定價、促銷和分銷，將商品和服務推向市場。市場營銷不僅關注銷售，更重視建立和維護與消費者的長期關系。它要求企業深入了解目標市場，靈活應對市場變化，并持續創新以滿足消費者不斷變化的需求。有效的市場營銷能夠提升品牌知名度，增強企業競爭力，從而實現商業目標。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-02-23 15:49 |
一、 課程時長：
本課程時長1天，6小時；建議授課時間：9:00-12:00/14:00-17:00。
二、 課程大綱：
第一單元：微信營銷流程策略與時間管理 （1小時）
w 微信營銷流程梳理
2 加→抓→發→養
2 加客戶微信的技巧
? 一個服務/一個誘因/一個……+微信
w 微信營銷時間管理
2 片段時間—走心關懷，維護感情
2 完整時間—縱向提問，引導銷售
第二單元：火眼金睛助力業績--了解客戶是銷售第一步（關聯時間管理—片段時間）（1.5小時）
w 抓微信頭像及微信名
2 微信頭像及微信名可以看出什么
? 年齡段
? 個性偏向
? 興趣愛好
2 五大類型微信頭像及對應信息判斷技巧
? 自拍型
? 動物萌寵型
? 風景靜物型
? 人物抽象型
? 隨意型
w 抓朋友圈
2 過濾客戶朋友圈有價值的信息
? 價值信息一：可以判斷出客戶近期關注的“人、事、物”
? 價值信息二：客戶工作圈
? 價值信息三：客戶家庭圈
? 價值信息四：特殊事件（如，生日，小孩生日，出行旅游……）
w 抓相冊封面
2 相冊封面的特性：相對 “隱蔽”，很可能是折射客戶心理狀態的鏡子
第三單元：字字珠璣引爆業績--核心微信銷售技能提升（關聯時間管理—完整時間）（2.5小時）
w 微信營銷的特征
2 當你要發文字時，請記住：
? 文字沒有語氣--善用標點與表情的技巧
? 大段文字會有壓迫感--控制發送節奏的技巧
? 文字提問的技巧
? 避免連續提問，因為絕大多數人只會回答你發的最后一個問題
? 避免
2 當你發語音的時候，請記住：
? 避免一開始就使用語音溝通
? 按照客戶的發送形式及時配合
w 微信營銷核心技巧--營造良好的舒適感是關鍵
2 舒適感=開心+安全
2 溝通從贊美開始（不需急于說產品）
? 贊頭像
? 贊微信名
…………（略）
2 營造安全感
? 給客戶“安全感”，千萬不要讓客戶覺得，這是一次“你死我活”的對話
w 嵌入式激發需求
2 觀念明確：高效時代，客戶沒辦法去冗長了解產品信息
2 核心技巧之引導式提問
? 【感性認識】感受一下引導式提問
? 引導提問的應用（以貴司產品為例）
2 核心技巧之“why”的表達
? 用“why”代替“what”
2 產品功能還原生活
? 場景營造代替功能說明
w 群發微信的誤區
2 盡量將客戶分組，設置若干類型標簽
? 微調群發信息內容，適合不同類型群組客戶
2 群發信息的頻次建議
2 適當用朋友圈信息代替群發
第四單元：微信營銷--自身朋友圈經營（1小時）
w 主動式營銷 VS 被動式營銷
2 被動式營銷--朋友圈的經營
w 朋友圈經營三種常見面向
2 核心點一：成為朋友圈信息達人（有用）
2 核心點二：成為朋友圈開心果（有趣）
2 核心點三：塑造朋友圈專業形象（有內涵）
w 朋友圈經營“峰終定律”
2 峰終定律是什么？
? 客戶記得住的只有“峰值”和“終值”
2 如何在朋友圈創造“峰值”
? 特殊事件—激發感性力量
? 制造話題—創造記憶點
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