《微信營銷》 ——銀行業的新媒體營銷思維與方法

課時：1-2天

【內容大綱】

第一章、新媒體營銷到底該怎么做？

2020年銀行業新媒體動態——直播、短視頻、社群、微信等；

移動互聯網時代的營銷模式；

撥開云霧：我們行業該怎么玩？

當前新媒體局面與機遇；

未來的營銷趨勢；

短視頻、直播、社交電商、社群、微信、朋友圈營銷、自媒體、電商到底怎么玩？

一個模型看懂新媒體營銷通路（重要）；

銀行零售業務“人貨場”：網紅客戶經理與網紅網點養成記。

第二章、微信營銷

微信營銷的“六脈神劍”；

銷售與營銷的區別:銷售是我們找客戶，營銷是客戶找我們；

1. 完善名片

策略：立人設-打標簽-做營銷；

所謂人設，就是貼標簽；你不給自己貼標簽，別人就會給你貼標簽！

給自己貼一個標簽；

微信取名的6個坑；

重新取名字；

微信昵稱=名字+標簽；

頭像設置；

一句精彩的自我簡介；

吸人眼球的微信頭圖；

練習：微信昵稱、頭像、簡介、頭圖設置

2. 自我介紹打磨

練習：自我介紹

3. 添加好友的技巧

添加好友時的四種備注法；

加好友的萬能話術；

互動：加客戶時，誰掃誰？

一步加微信的技巧；

互動：朋友推薦客戶時，微信名片誰給誰？

4. 微信標簽的妙用

善用微信標簽與備注；

精準客戶管理；

5. 微信破冰

微信破冰的4種寒暄法；

贊美的PMP法則；

如何進行關系維護；

20個套關系的關鍵詞；

微信贊美技巧——跟任何都聊得來；

微信聊天的三忌諱三提倡；

6. 紅包社交

微信紅包的意義；

紅包搞定的場景；

小紅包發出大效果的技巧；

7. 用利他思維做關系營銷

利他思維；

金融顧問的知識管理；

客戶管理與回訪技巧；

8. 銀行知識營銷短信

知識營銷短信=角色+形象+敘事+文風；

角色——金融顧問角色；

形象——有血有肉的形象；

敘事——有畫面感；

文風——新媒體思維；

四類知識營銷素材：基礎類、工具類、產品類、誘因類；

種草-長草-拔草；

微信短信創作經驗；

練習：編輯微信短信

9. 不同產品的營銷腳本

服務結算類產品營銷腳本撰寫：云繳費；

理財類產品營銷腳本撰寫；

個人信貸類產品營銷腳本撰寫：信用卡、消費貸款；

基金保險類產品營銷腳本撰寫；

活動類營銷腳本撰寫：團購活動；

練習：腳本撰寫

10. 微信邀約

微信邀約三步法；

選擇式締結；

案例：三碗面的故事；

小組練習：如何激活“沉睡”客戶，成功邀約客戶？

第三章、朋友圈營銷

朋友圈營銷=先營后銷；

朋友圈營銷的一個原則和兩項能力；

朋友圈營銷8忌；

到底該怎么發朋友圈；

如何激活朋友圈；

提升轉化率的技巧；

朋友圈養魚；

朋友圈包裝：像雜志一樣的朋友圈；

學會評論。

互動練習：發朋友圈練習、贊美練習。

第四章、社群營銷

我的產品適合做社群嗎？

常見的3種社群；

社群模式的三大打法；

魚塘式營銷；

打入社群的玩法；

社群合作的玩法；

自建社群的玩法；

提升活躍度；

社群變現模式。

互動練習：打入社群研討、自建社群設計。

第五章、微信+短視頻

內容形式：文字-圖片-短視頻；

“微信+短視頻”組合拳；

手機拍攝短視頻技巧；

手機的兩大參數設置；

拍視頻的正確動作；

抖音知識快速自學的技巧；

銀行業直播的“八大門派”；

練習：將圖文變成短視頻腳本。

第六章、高情商溝通

線上如何進行高情商溝通？

DISC性格測評；

認識自己的優點與缺點，揚長避短；

看視頻學DISC;

如何識別客戶的性格——魔鬼藏在細節中；

與D特質客戶溝通的6個原則；

與I特質客戶溝通的6個原則；

與S特質客戶溝通的5個原則；

與C特質客戶溝通的6個原則；

如何讓不同性格的客戶成交。