| 主講老師： | 郎靜樹 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | “市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-11-29 11:12 |
課程導入：
1. 商業銀行是充分競爭的成熟行業，競什么？如何爭？
2. 當下銀行公司業務的痛點分析：四大痛點影響銀行趨利避險目標的達成
3. 客戶經理的營銷困惑：擺脫心有余而力不足的困惑
4. 企業購買決策的幾種角色：有的放矢開展差異化營銷
第一章 好生意模式與銀企關系的本質
一、一切商業關系都是交易關系：公司客戶的產業鏈邏輯與資產循環分析
二、商業交易的邏輯與現金流模型：客戶需求挖掘與產品組合思路
三、金融服務的職能分析：三大價值性功能，客戶需求解決思路分析
四、客戶選擇銀行服務的邏輯路徑：銀行營銷努力的方向，一攬子方案解決思路
五、好生意模式：銀企共贏和頻繁重復交易的場景創建
第二章 中小企業金融需求的特點與趨利避險的解決方案
一、中小企業的現金流循環模型：中小企業的贏利與成長的財務基因
二、中小企業金融需求的四大特征：短、小、頻、急
三、中小企業服務需求的解決原則：快、廉、閉、靈、新（趨利避險方案化服務與技術支持）
四、供應鏈金融解決方案分享：四大案例
五、創新服務解決方案：
1. 知識產權質押解決方案（案例，操作難點分析）
2. 投貸聯動解決方案（科創型企業客戶培育的一攬子解決方案，四個案例的比較分析，從孵化器到上市輔導的小巨人跨界培育策略）
六、中小企業融資服務的風險點挖掘與應對：如何實現中小企業服務的趨利避險目標？
第三章 KYC與產業鏈金融
一、KYC：行業客戶的需求挖掘（七個方面）
二、如何創造大客戶服務的營銷優勢：行業專家與參謀顧問
三、特色與品牌，差異化營銷的實踐：方案定制，量體裁衣
四、從供應鏈到產業金融的交易銀行解決方案（案例解構）
1. 從流量到算法的現金管理服務
2. 新能源汽車產業鏈服務解決方案
3. 電子行業（半導體行業）的供應鏈融資與服務
4. 新型智慧城市的金融服務解決思路
5. 以醫院為中心的醫療產業鏈解決思路
五、創新的跨界解決思路探討：營銷好客戶、留住好客戶
1. 基于政府資產證券化的基建融資解決方案
2. 如何做好國企集團的金融服務？
3. 如何做好上市公司的金融服務？
第四章 基于忠誠客戶培育的客戶關系管理
導入：客戶是根，銀行是樹，只有根深方能葉茂。
一、做好客戶分類，有效配置資源
二、把握客戶生命周期，贏得全程價值
三、厘清客戶交易，實施關系營銷
四、立足客戶滿意度，提升競爭能力
五、培育忠誠客戶，實現自我超越
小結：好客戶都是管出來的
課程回顧總結：拉近客戶關系的十二種有效做法
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