全腦鏈接——創新思維與問題解決

【課程背景】

能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現 了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提 升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創造更 高的績效。

競爭日益激烈的今天 ，國家政策、市場環境、客戶需求、員工都在不斷地發 生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具。同時，為了能夠 更有效地解決問題，也需要根據環境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、

服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創新。

【課程收益】

   對組織

降本增效：  建立團隊創新的流程 、  創新方法 ，  創新工作模式改變思維 ，  創 造成果

形象提升：  帶給用戶更走心的產品和服務 ，  增加與客戶及合作伙伴的粘性

   對個人

能力提升：  在多變環境中 ，  能獨立思考 ，  快速找到解決方案

【課程底層邏輯】

【課程特色】

《全腦鏈接—創新思維與問題解決》課程強調以“最簡單、有效的流程+最經典、 有用的工具”來幫助學員真正做到愿意創意、能夠創新，甚至善于創新。真正做

到一句話：市場不斷在變 ，組織不斷在變 ，人人皆需創新 ，人人皆能創新！

【課程時間】

2 天   12 小時 ，  1 天 6 小時

【課程對象】

中基層管理者、高潛員工、主管、研發部、市場部、產品部、生產部等員工

【授課形式】

理論講授       案例分析       小組研討       實操練習

【課程大綱】

第一步：尋找契機 ，設定目標

   從“我習慣了”到“可以更好”

令  做事 VS 做成事

令  破解限制性信念

   從“熟視無睹”到“把握機會”

令  利用資源：資源盤點

令  把握機會：機會收集

令  解決問題：設定目標

   從“問題思維“到“目標思維”

令  yes ，and

令   目標設定三原則

成果產出：《創新契機分析圖》

第二步：  目標鎖定 ，分析需求

   從“無從下手”到“聚焦重點”

令  分析很難理解 ，分解比較容易

令  借助經典框架 ，用套路助分解

   從“單打獨斗”到“眾擎易舉”

令  盤點已經存在的利益相關人

令  挖掘需要爭取的潛在利益相關人

   從“面面俱到”到“深度鏈接”

令  挖掘利益相關人的需求

令  聚焦關鍵相關人的關鍵需求

成果產出：《目標相關人需求地圖》

第三步：需求聚焦 ，激發創意

   創意借用：從“行業慣性”到“跨界啟發”

令  美第奇效應

令  同業借用是捷徑

令  異業借用易突破  (異業同題)

   舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”

令  把握本質 ，透過形式看原理

令  橫向思考 ，突破思維的瓶頸

令    “廣深高速”，組合拳應用 ，快速激發團隊產出解決方案

成果產出：《關鍵需求點創新方案》、《關鍵需求點擴展方案思維導圖》

第四步：創意決策 ，達成共識

   設定標準 ，統一語境

令  意見相左時 ，制定標準是關鍵

令  關鍵利益相關人的關鍵需求

令   四大核心標準

   評估方案 ，排序分區

令  標準前置

令  矩陣思維/象限思維

成果產出：《目標相關人共識方案》

第五步：共識落地 ，計劃實施

   任務盤點 ，    心中有數

令  腦中有圖 ，胸有成竹

令  從雜亂無章到清晰有序

   制定計劃 ，回歸行動

令  統籌規劃 ，有全局、有重點、有控制

令  團隊協同 ，  同步追蹤

   行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”

令  行為設計三要素

令  動機提升 2 法則

令  降低能力成本 12 個技巧

令  增加觸發 3 個小技巧

成果產出：《創新目標落地行動方案》

第六步：計劃實施 ，復盤總結

   從“理論方案”到“實踐優化”

令  方案實施復盤表

令    “成長會”

令    “欣賞會”

   復盤五步法

令  回顧目標

令  對比差距

令  查找原因

令  總結經驗

令  優化方案

成果產出：《創新目標優化后的解決方案》

第七步：  回顧總結 ，答疑