國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人營(yíng)銷技巧與客戶開發(fā)實(shí)戰(zhàn)

左老師為目前國(guó)家銀河工程（中小企業(yè)國(guó)際化轉(zhuǎn)型）講授國(guó)際化課程頻率最多的老師之一，并協(xié)助各省市依照國(guó)家政策《關(guān)于大力促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》推動(dòng)各省市中小企業(yè)國(guó)際化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的規(guī)劃者（全國(guó)各省市縣）輔導(dǎo)咨詢與實(shí)戰(zhàn)授課

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一.訓(xùn)練題目：國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人營(yíng)銷技巧與客戶開發(fā)實(shí)戰(zhàn)

二.課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)

三.參加人員：

四.課程特色：

壹. 國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人必先認(rèn)知的海外市場(chǎng)的操作關(guān)鍵

(一).國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場(chǎng)操作重點(diǎn)思維

    ●2025中國(guó)制造與貿(mào)易戰(zhàn)（艱辛的不歸路）

      木板建材業(yè)新趨勢(shì)與信息（國(guó)內(nèi)業(yè)者需懂得的趨勢(shì)與畏懼）

    ●國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場(chǎng)開展最重要的思維（必先懂的發(fā)展進(jìn)程與前題）

    ●國(guó)際市場(chǎng)買主對(duì)中國(guó)制造的認(rèn)知（客戶開發(fā)前先看看BUYER眼中的我們）

      世界工廠  質(zhì)量  價(jià)廉  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)內(nèi)的壓制   國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在國(guó)際上的壓制

    ●拉客戶走向未來(lái)或被客戶拉著走（客戶來(lái)找你與你去找客戶差異）

      由客戶開發(fā)操作中讓你的企業(yè)壯大起來(lái)（看看華為想想自己）

      走出去 走進(jìn)去  留下來(lái)

    ●國(guó)際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告

      國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(fèi)（躺在國(guó)際化中的遍地血跡）

    ●國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入與作強(qiáng)坐大的復(fù)雜性何在（前輩的血哪里流出去的）

      海外客戶開發(fā)難度不在營(yíng)銷操作本身，根本在理解國(guó)際性千變?nèi)f化的復(fù)雜性

      不是接單   是作影響力  客戶對(duì)你依賴感增加時(shí)客戶開發(fā)就變的簡(jiǎn)單

      全球市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)作的差異化談判溝通（為何人家笑我們同質(zhì)化的談判方式）

      客戶開發(fā)前如沒能搞清地區(qū)跨文化差異的會(huì)死很慘（躺在被壓制下的斑斑血跡）

      案例分析

    ●國(guó)家為何鼓勵(lì)中小企業(yè)國(guó)際化并給予的支持是什么（多半企業(yè)還不知道）

     《關(guān)于大力促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》說(shuō)了什么

      原來(lái)開發(fā)海外客戶還可向政府提出資助

    ●為何政府鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)走向一帶一路（有些事可以省你很多力）

    ●總結(jié)   原來(lái)開發(fā)海外客戶與市場(chǎng)根本和你想象的不一樣（切記勿跛腳上戰(zhàn)場(chǎng)）

貳. 國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人國(guó)際市場(chǎng)客戶尋求

(一).國(guó)際客戶哪里找與開展實(shí)戰(zhàn)（地雷在哪客戶在哪）

    尋求客戶的方法與管道太多你根本不知道

●對(duì)網(wǎng)絡(luò)委托信息定制搜尋的信息者（地雷1）

    ●國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)或國(guó)外進(jìn)關(guān)者資料購(gòu)買（地雷2）

    ●對(duì)雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者

    ●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位（地雷3）

    ●我駐外單位商業(yè)搜集資料（地雷4）

    ●各類國(guó)際各地有關(guān)行業(yè)特殊名詞搜索

    ●各類展覽會(huì)觀展與參展資料

    ●并購(gòu)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)中的銷售客戶

    ●駐外人員商業(yè)情報(bào)與客戶搜集匯整（地雷5）

    ●注意各國(guó)經(jīng)濟(jì)能力與發(fā)展地區(qū)分布情報(bào)搜集（重要地區(qū)委外操作）

●廣交會(huì)利與弊（水能覆舟）（最致命的血淚的教訓(xùn)）

  死在廣交會(huì)的企業(yè)一抓一大把

  利層面分析

  弊層面分析

  有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)需銷售技巧卑弊一些

●有時(shí)看展客人不重要，參展客人才是你的目標(biāo)（最致命的血淚的教訓(xùn)）

●注意國(guó)際行業(yè)廣告與宣傳媒體的攤位（最致命的血淚的教訓(xùn)）

(二).注重哪些銷售技巧會(huì)加分給力

    ●國(guó)際化中銷售技巧要特別注意的地方

      ▲記住John P. Kotter說(shuō)的對(duì)方利益問(wèn)題

      ▲銷售技巧中思維的捆綁與吸客的方法

      ▲銷售技巧中國(guó)際客戶資料情報(bào)記錄大誤區(qū)

      ▲銷售技巧中需因人而異對(duì)應(yīng)與行為特質(zhì)

      ▲銷售技巧中有時(shí)商品是工具（銷售技巧中切忌勿當(dāng)老實(shí)人）

        商品不一定拿來(lái)掙錢而目的在搞死你對(duì)手（美日制造商最擅長(zhǎng)這一套）

        商品生產(chǎn)目的可當(dāng)成因破壞市場(chǎng)而存在（讓他項(xiàng)商品較易進(jìn)入）

    ●國(guó)際銷售中要理解客戶的價(jià)值性思考（此客戶開發(fā)技巧與命中率成正比）

      ▲客戶價(jià)值觀的順序排列差異

    ●當(dāng)走向一帶一路市場(chǎng)時(shí)有一項(xiàng)另類操作法吸客（另類銷售技巧盤點(diǎn)）

      重點(diǎn)不在訂單  重點(diǎn)在當(dāng)?shù)胤鲱l政策  國(guó)貿(mào)單當(dāng)成配合當(dāng)?shù)卣叩墓ぞ?/span>

      用當(dāng)?shù)卣邅?lái)架設(shè)你的影響力   把你的竟品拖下水（把敵手洗出去）

      案例分析

    ●想賣給客戶所有分類非常危險(xiǎn)  切記勿輕易給代理

(二).中小企業(yè)客戶開發(fā)國(guó)際訂單一般狀況

    ●國(guó)際市場(chǎng)BUYER下單習(xí)性（參考）

      北美訂單量大價(jià)低不穩(wěn)定

      歐洲訂單量小價(jià)揚(yáng)穩(wěn)定

      中南美訂單量小價(jià)低不穩(wěn)定

      中東地區(qū)單訂單量大價(jià)低穩(wěn)定

      一帶一路單訂單量小價(jià)低不穩(wěn)定

    ●國(guó)際客戶并不一定要由當(dāng)?shù)卣?/span>

      中東   東歐    中南美

叁. 世界主要跨文化差異的銷售技巧須知

(一).國(guó)際客戶在人文多元環(huán)境下的商業(yè)往來(lái)銷售技巧分析

    ●中東地區(qū)案例分析  總文化特質(zhì)（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項(xiàng)）

      巴鐵地區(qū)商務(wù)往來(lái)機(jī)會(huì)與特別之處（一帶一路的橋頭堡與基地）

      中東地區(qū)商務(wù)往來(lái)該注意的特別之處

      伊斯蘭教的派系與宗教影響力

      低調(diào)及人際關(guān)系 安全  

      該有對(duì)商業(yè)信用度的謹(jǐn)慎思維（有時(shí)客戶身分背景根本是鬼扯旦）

      看清楚迪拜得輻射效應(yīng)與影響力

    ●非洲地區(qū)案例分析  總地區(qū)特質(zhì)（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項(xiàng)）

      可注意的非洲市場(chǎng) 南非 埃塞俄比亞 埃及 蘇丹 摩洛哥 剛果（相對(duì)比較）

    ●美國(guó)地區(qū)案例分析（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項(xiàng)）

      美加的傳統(tǒng)合并與分離

日  ●日本地區(qū)案例分析（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項(xiàng)）

    ●歐洲地區(qū)案例分析（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項(xiàng)）

      德  英   法   意   西   

(二).國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人跨文化銷售技巧另類重點(diǎn)（不要地域性的影響看得太簡(jiǎn)單）

    不同人思維的價(jià)值觀念  不同膚色人種的價(jià)值觀念  不同地域性人的價(jià)值觀念

    ●案例分析  東京與大板  德國(guó)與西北角  南北意大利  加拿大

(三).印度巴鐵地區(qū)文化特質(zhì)（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項(xiàng)）（包含巴孟）

    ▲印度地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹

    ▲印度地區(qū)交易危險(xiǎn)性與重點(diǎn)

      骨子里莫名的傲氣與與自大  當(dāng)?shù)刈诮逃绊懥薮?/span>  階級(jí)概念森嚴(yán)  變變變

      誠(chéng)信與改變下的危險(xiǎn)性  重人際關(guān)系  文化遺產(chǎn)的吸引力  工作飄渺癥  

    ▲巴鐵狀況概述

(四).俄羅斯地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點(diǎn)與溝通對(duì)應(yīng)接觸方式）（含白俄烏塔）

    ▲俄羅斯地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹

    ▲俄羅斯地區(qū)特殊文化下溝通與洽商重點(diǎn)

      暴烈  給予尊重  面子 紀(jì)律性  直率有禮 誠(chéng)信  隨遇而安 共同決定權(quán)  親德   

      小康   

(五).國(guó)際客戶關(guān)系突變可能性參考（百分百發(fā)生）

    ●國(guó)際銷售人員需注意國(guó)際時(shí)勢(shì)（做一個(gè)不簡(jiǎn)單的國(guó)際營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)理人）

    ●各國(guó)或地區(qū)政治突變

    ●各地區(qū)經(jīng)濟(jì)板塊變化

    ●新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域的出現(xiàn)

    ●原經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng)萎縮

    ●當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)貿(mào)易壁壘出現(xiàn)

課程特色

●國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)，因涉略不同國(guó)際跨文化習(xí)性與政經(jīng)領(lǐng)域，故與國(guó)內(nèi)操作有非常巨大差異，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也可稱之為完全不同的領(lǐng)域，如只以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)操作習(xí)性方式操作，會(huì)在前進(jìn)過(guò)程當(dāng)中遭遇重大挫折

●本課程是實(shí)際性運(yùn)用的課程（30年經(jīng)驗(yàn)談）

●左老師在德國(guó)及臺(tái)灣有貿(mào)易公司在國(guó)外讀書工作12年 走過(guò)67個(gè)國(guó)家（不含一帶一

  路）

●左老師原為臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處外貿(mào)協(xié)會(huì)主講國(guó)際化運(yùn)作特聘講師，講授國(guó)際化運(yùn)作系列課程由1992-2012

●曾授課過(guò)類似課程企業(yè)

■ 國(guó)際化課程內(nèi)容曾上過(guò)的部份企業(yè)名單

   北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院EMBA班全國(guó)約計(jì)27期滾動(dòng)中

   清華繼教院EMBA班全國(guó)約計(jì)2期滾動(dòng)中

   廈門大學(xué)管理學(xué)院約計(jì)47期滾動(dòng)中

   廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院全國(guó)公務(wù)人員約計(jì)53期滾動(dòng)中

   廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院繼續(xù)教育中心約計(jì)48期滾動(dòng)中

   廈門大學(xué)管理學(xué)院EDP中心全國(guó)企業(yè)人員約計(jì)89期滾動(dòng)中

   廈門大學(xué)法學(xué)院與公共行政學(xué)院約計(jì)32期滾動(dòng)中

 華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心1-3期

   國(guó)家一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)（勞動(dòng)部）2001-2010全國(guó)約計(jì)98次

 廈門大學(xué)管理學(xué)院江蘇泰州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)高研修班  

 全國(guó)含政府公益及論壇演講17年計(jì)約43次  

 上海市中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中心  外貿(mào)產(chǎn)業(yè)列車班  11次

   臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部2001-2008年全球競(jìng)爭(zhēng)（企業(yè)高階主管人員訓(xùn)練）

   臺(tái)灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處2000-2008年（企業(yè)高階主管國(guó)際觀）

   臺(tái)灣地區(qū)外貿(mào)協(xié)會(huì)中小企業(yè)全球化國(guó)際商務(wù)運(yùn)營(yíng)班14期1987-2000

   福建省閔西南五市產(chǎn)業(yè)巡回列車

   上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車

   上海市政府貿(mào)發(fā)局

   上海市政府經(jīng)發(fā)局

   寧波港務(wù)集團(tuán)8期

   中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力講座（國(guó)家銀河培訓(xùn)工程）計(jì)約11次

   中科院國(guó)家信息中心

   中國(guó)輕工對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司 (事業(yè)單位)

   中車高鐵地鐵 (北車唐山機(jī)械) (南車株州 )（波士頓駐地組）（美費(fèi)城駐地組）5梯次

   中石油(石油探勘 )

   中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油

 招商局中外運(yùn) (中長(zhǎng)航 ) 外運(yùn)長(zhǎng)航（招商局央企）2期

   中國(guó)核電（福清  華龍一號(hào)）

   福建能源

   山西能源

   美的  海爾  青島啤酒  中國(guó)外運(yùn)   華碩計(jì)算機(jī)   長(zhǎng)虹

   中航技進(jìn)出口集團(tuán)   輕工業(yè)部中經(jīng)技   顯像科技集團(tuán)（華映光電） 中旅

   紅星美凱龍   福耀玻璃   盼盼集團(tuán)  巨龍集團(tuán)

   持續(xù)滾動(dòng)中  以往過(guò)多余略......................