戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理

課程背景

冉斌老師已出版的績效管理書籍有《三個和尚有水喝-高績效管理五步法》《抓不好績效就當(dāng)不好總經(jīng)理》《你就是公司顧問-三層級績效管理》《績效指標(biāo)詞典(合著)》等。第三代績效管理由管理體系、指標(biāo)體系、教練體系構(gòu)成，缺一不可。指標(biāo)很重要，比指標(biāo)更重要的是體系，比體系更重要的是教練。《戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理》課程中的管理體系主要講解影響績效的八個關(guān)鍵詞、影響績效的十種思想、第三代績效管理的十個板塊。指標(biāo)體系主要講解指標(biāo)體系全流程的八定（定目標(biāo)、定戰(zhàn)略地圖、定實(shí)施路徑圖、定戰(zhàn)略控制點(diǎn)、定指標(biāo)庫、定考核表、定必贏之仗、定工作計劃）。教練體系主要用沙盤演練績效教練的績效輔導(dǎo)、績效溝通、績效面談、績效改進(jìn)、績效激勵等實(shí)操能力。

授課方式

理論體系用講授方式授課、指標(biāo)體系用工作坊方式授課、教練體系用沙盤方式授課。

授課時間：1-2天，人數(shù)限50人內(nèi)。

授課老師：冉斌

第一部分、績效管理體系

第一章：影響績效的八個關(guān)鍵詞

（績效理論）

1.1績效邏輯。

1.2組織。

1.3績效結(jié)構(gòu)。

1.4領(lǐng)導(dǎo)。

1.5激勵。

1.6決策。

1.7計劃。

1.8控制。

第二章、影響績效的十種思想

（績效思想）

2.1聚焦戰(zhàn)略思想。

2.2量化目標(biāo)思想。

2.3抓大放小思想。

2.4過程計劃思想。

2.5溝通輔導(dǎo)思想。

2.6數(shù)據(jù)評價思想。

2.7結(jié)果導(dǎo)向思想。

2.8獎優(yōu)罰劣思想。

2.9持續(xù)改善思想。

2.10三力協(xié)同思想。

第三章：什么是第三代績效管理

3.1重戰(zhàn)略

3.2重管理

3.3重考核

3.4第三代績效管理體系的10個板塊

第四章：績效管理游戲沙盤

（績效障礙）

4.1績效管理沙盤游戲。

4.2導(dǎo)師對各個小組的績效障礙進(jìn)行解讀。

4.2.1目標(biāo)障礙。

4.2.2溝通障礙。

4.2.3意愿障礙。

4.2.4能力障礙。

4.2.5資源障礙。

4.2.6方法障礙。

4.2.7體系障礙。

4.2.8激勵障礙。

第二部分、績效指標(biāo)體系

第五章：指標(biāo)全流程

5.1指標(biāo)全流程第一步：定目標(biāo)

5.1.1定目標(biāo)的經(jīng)典工具：杜邦財務(wù)模型和財務(wù)雷達(dá)圖。

5.1.2定經(jīng)營目標(biāo)。

5.1.3定管理目標(biāo)。

5.2指標(biāo)全流程第二步：定戰(zhàn)略地圖

5.2.1定戰(zhàn)略地圖的經(jīng)典工具：平衡計分卡。

5.2.1定財務(wù)視角的戰(zhàn)略主題。

5.2.3定客戶角度的戰(zhàn)略主題。

5.2.4定流程視角的戰(zhàn)略主題。

5.2.5定學(xué)習(xí)成長視角的戰(zhàn)略主題。

5.2.6繪制戰(zhàn)略地圖。

5.3指標(biāo)全流程第三步：定實(shí)施路徑圖

5.3.1定策略。

5.3.2定實(shí)施路徑。

5.3.3定任務(wù)。

5.3.4定責(zé)任。

5.3.5繪制實(shí)施路徑圖。

5.4指標(biāo)全流程第四步：定戰(zhàn)略控制點(diǎn)

5.4.1定必贏之仗。

5.4.2定一級戰(zhàn)略控制點(diǎn)。

5.4.3定二級戰(zhàn)略控制點(diǎn)。

5.5指標(biāo)全流程第五步：定指標(biāo)庫

5.5.1指標(biāo)提取

5.5.1.1講解指標(biāo)提取的工具“TQQF法”

5.5.1.2指標(biāo)提取練習(xí)

5.5.2指標(biāo)篩選

5.5.2.1講解指標(biāo)篩選的工具“八維過濾法”

5.5.2.2指標(biāo)篩選練習(xí)

5.5.3指標(biāo)結(jié)構(gòu)性分析

5.5.3.1講解指標(biāo)結(jié)構(gòu)性分析的模型“六維分析法”

5.5.3.2指標(biāo)結(jié)構(gòu)性分析練習(xí)

5.5.4指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化定義

5.5.41講解指標(biāo)定義的方法

5.5.4.2指標(biāo)定義練習(xí)

5.5.5指標(biāo)入庫

5.5.5.1講解指標(biāo)庫的編制方法

5.5.5.2績效指標(biāo)庫案例解讀

5.6指標(biāo)全流程的第六步：定考核表

5.6.1編制組織績效考核表。

5.6.2編制管理者考核表PBC。

5.6.2編制員工考核表PBC。

5.7指標(biāo)全流程第七步：定必贏之仗

5.7.1定公司的必贏之仗。

5.7.2定部門的必贏之仗。

5.8指標(biāo)全流程的第八步：定計劃

5.8.1定年度工作計劃。

5.8.2定月度工作計劃。

第三部分、績效教練體系

第六章：沙盤演練

6.1第一個沙盤：你會如何建構(gòu)目標(biāo)績效管理體系？

6.2第二個沙盤：你會如何進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)分解？

6.3第三個沙盤：你會如何提取西游公司的績效指標(biāo)？

6.4第四個沙盤：你會如何編制績效考核表？

6.5第五個沙盤：你會如何提升低績效團(tuán)隊的士氣？

6.6第六個沙盤：你會如何管控失職部屬的工作拖拉？

6.7第七個沙盤：你會如何管控心機(jī)部屬的弄虛作假？

6.8第八個沙盤：你會如何管控紅線部屬的錯誤行為？

6.9第九個沙盤：你會如何管控問題部屬的工作危機(jī)？

6.10第十個沙盤：你會如何選擇行之有效的管理風(fēng)格？

6.11第十一個沙盤：你會如何肯定落后部屬的績效進(jìn)步？

6.12第十二個沙盤：你會如何進(jìn)行考核打分與告知反饋？

第七章：績效管理風(fēng)格測評

7.1績效管理風(fēng)格問卷測評。

7.2四種績效管理風(fēng)格的解讀。