戰略績效管理工作坊

課程介紹

冉斌老師說：指標很重要，比指標更重要的是工具，比工具更重要的是平臺，比平臺更重要的是思想，比思想工重要的是員工激活，比員工激活更重要的是教練賦能，比教練賦能更重要的是戰略實現。很多企業在戰略解碼、指標提取、體系設計、績效執行、績效激勵上漏洞百出，最終導致績效管理在具體執行過程中，充斥著大量的偽思想、偽指標、偽溝通、偽考核、偽激勵、偽改善，完全達不到激活人理順事的效果。

以戰略為導向的第三代績效管理包括兩部分內容，一是組織績效管理，二是個人績效管理。

組織績效管理包括十一個關鍵步驟：定戰略方向、定戰略地圖、定戰略目標、定實施策略、定責任矩陣、定重點工作、定指標庫、定考核表、述職與考核、經營分析、戰略迭代改進。

個人績效管理包括七個關鍵步驟：定管理者PBC/定員工PBC、定績效計劃、績效輔導、述職與考核、績效反饋、績效改進、績效激勵。

講師介紹

冉斌老師是知名的管理專家，在知名企業和學院擔任高管超過二十年，對戰略、領導力、人力資源有著非常深入的研究和實踐，授課超過一千堂，為一百多家企業提供過管理咨詢，已出版的書籍有《二十一張戰略畫布》《五環戰略》《企脈系統》《人力資源九大系統》《戰略性人力資源管理》《你就是公司顧問-如何建設人力資源3P系統》《你就是公司顧問-三層級績效管理》《你就是公司顧問-經理用制度說話》《三個和尚有水喝-高績效管理五步法》《抓不好績效就當不好總經理》《寬帶薪酬》《績效指標詞典(合著)》《薪酬設計六步法》《員工滿意度測量手冊》等二十多部！

授課方式：工作坊+沙盤演練。

授課時間：1-2天。

第一章、戰略績效管理概論

一、戰略績效管理概論

1.1影響戰略績效的八個關鍵詞。

1.2影響戰略績效的十種思想。

1.3戰略績效管理模型（戰略層面/解碼層面/執行層面）。

第二章、組織績效管理

一、定戰略方向

1.1公司戰略方向。

1.2業務戰略方向。

1.3產品戰略方向。

1.4職能戰略方向。

二、定戰略地圖

2.1基于BSC財務視角的戰略主題。

2.1.1營收增長。

2.1.2財效最佳。

2.1.3成本合理。

2.2基于BSC客戶視角的戰略主題。

2.2.1產品領先戰略。

2.2.2價格領先戰略、

2.2.3品牌領先戰略。

2.2.4服務領先戰略。

2.3基于BSC流程視角的戰略主題。

2.3.1流程高效戰略。

2.3.2流程經濟戰略。

2.3.3流程正確戰略。

2.3.4流程容易戰略。

2.4基于BSC學習發展視角的戰略主題。

2.4.1提升人才能力。

2.4.2提升組織能力。

2.4.3提升數字能力。

成果：年度戰略地圖

三、定戰略目標

3.1定財務目標（杜邦財務模型）。

3.1定管理目標（麥肯錫7S模型）。

成果：戰略目標畫布

四、定實施策略

4.1實施策略（效率、資源、成本、風險、收益）。

成果：實施策略畫布

五、定責任矩陣

5.1識別各戰略主題的責任矩陣。

5.2確定各部門的戰略主題項目。

成果：責任分解畫布

六、定重點工作

6.1識別各戰略主題的重點工作（IPOOC）。

6.2確定公司必贏之仗、確定部門的重點工作。

成果：公司必贏之仗清單、各部門重點工作項目

七、定指標庫

7.1從各戰略主題中提取KPIs，匯入績效指標庫中。

7.2從年度重點工作中提取KPIp，匯入績效指標庫中。

7.3從素質模型中提取KCI，匯入績效指標庫中。

成果：年度績效指標庫

八、定考核表

7.1定公司績效考核表BSC（年度）。

7.2定部門績效考核表BSC（季度+年度）。

成果：公司績效考核表、部門績效考核表

九、述職與考核

9.1中高層季度或年度述職。

9.2對公司和部門進行季度或年度考核。

成果：述職報告、績效考核結果

十、經營分析

10.1問結果。

10.2問計劃

10.3問過程。

10.4問變量。

10.5問對策。

成果：經營分析報告

十一、戰略迭代改進

11.1戰略規劃迭代改進。

成果：戰略規劃報告

第三章、個人績效管理

一、定員工PBC

1.1管理者PBC（戰略性關鍵指標KPIs、崗位性關鍵指標KPIp、管理性關鍵指標KMI、能力素質性關鍵指標KCI）。

1.2員工PBC（戰略性關鍵指標KPIs、崗位性關鍵指標KPIp、能力素質性關鍵指標KCI）。

成果：管理者PBC、員工PBC

二、定績效計劃

2.1績效計劃。

成果：管理者年度績效計劃、員工年度工作計劃

三、績效輔導

3.1基于績效計劃的輔導。

3.2基于工作過程的輔導。

成果：績效輔導畫布

四、述職與考核

4.1工作述職。

4.2績效考核。

成果：工作述職報告、績效考核結果

五、績效反饋

5.1績效成績反饋。

5.2績效問題反饋。

成果：績效反饋畫布

六、績效改進

6.1績效改進問題清單。

6.2績效改進方案。

6.3績效改進成果評審。

成果：績效改進方案

七、績效激勵

7.1經濟激勵（績效工資、獎金、調薪等）。

7.2精神激勵（表揚、評優、機會、調崗、末位管理）。

成果：績效激勵畫布

第四章、績效管理沙盤演練（穿插在第二三章中使用）

4.1沙盤演練：你會如何建構目標績效管理體系？

4.2沙盤演練：你會如何建西游公司的績效管理？

4.3沙盤演練：你會如何提升低績效團隊的士氣？

4.4沙盤演練：你會如何消除失職部屬的績效障礙？

4.5沙盤演練：你會如何管控問題部屬的績效危機？

4.6沙盤演練：你會如何選擇行之有效的績效管理風格？

4.7沙盤演練：你會如何繪制績效九宮格？

4.8沙盤演練：你會如何推進績效改進？