行動學習工作坊

        近兩年面對不斷變化的疫情，使得原本競爭激烈的商業環境也不在斷變化，甚至雪上加霜，產品的質量、資金的短缺，銷售渠道的轉換、線上競爭對手的涌現，企業面臨的問題更加復雜，并且不斷涌現！作為管理者就是要在各種情形下都能夠凝聚人心、快速決策問題、解決問題，如何迅速凝聚共識，解決組織出現的問題與挑戰，華為的任正非說過：“把指揮權交給離炮聲最近的人”。 

行動學習是一種具有結構化、系統性的方法論，運用群策群力，鏈接組織內部各種資源，團隊對問題共同抽絲剝繭；是一種融合集體智慧，蜜蜂采集大家的經驗，通過有效的設計流程、多維度運用分析問題的工具和流程，共同商討出可執行的方案。可以支持組織變革、解決問題，共同成長，又使企業最大限度地凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產出解決方案。同時，它也是21世紀管理者與企業培訓者的必備技能！

GE在成為二十世紀最偉大的公司之一過程中，群策群力起到了很大的作用。“群策群力”幫助GE：

1、 在6個月內將營業費減少1000萬美元                                

2、在4個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%

3、不降低客戶滿意度的前提下，在100天內將維修成本平均每件減少10%   

4、在3-4個月間將系統產出提高25%

5、在“群策群力”實施的12個星期內提高50萬美元收入                

6、6個月內將不必要的報告數量減少50%

所以，團隊群策群力引導技術不僅能幫助管理者在各類會議中激發團隊智慧，明確共同目標，快速達成共識，有效保證組織戰略的執行與行動學習項目的成功！本課程以群策群力流程為主線，融合世界咖啡、復盤的方法輔助學員將問題解決到底、將方法流程吃透， 讓大家揣著問題來，帶著方案走的一套參與式學習的課程。

l  工作坊特色：

? 小班授課（40人以內），80%時間用于研討與練習，練習機會充分

? 系統實用的方法技巧工具

? 整合國內外引導技術最佳實踐

l  工作坊優勢

1、行動學習工作坊可以有效打破組織藩籬，精簡工作流程、發掘員工智慧并迅速解決問題形成創新性方案。

2、行動學習組織創建了一種每個人都開始積極參與，領導者更多的是引導員工而不是控制員工的文化。

3、行動學習是開發高素質工作隊伍的催化劑，使之有信心挑戰組織中難免會滋生的官僚的企業文化與作風。

4、行動學習能夠激發員工在激烈的討論迅速作出決策，去解決組織中存在的問題和精簡復雜的工作流程，高效工作。

l  工作坊六項收益：

1. 一次活動：能夠掌握團隊行動學習的流程，至少設計與練習一次行動學習；

2. 一套體系：形成一套對團隊共識建立、群體決策的科學系統認識；

3. 三個階段：掌握開展行動學習的準備、團隊引導及后續三個階段的關鍵要點；

4. 五種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握五種常用的發散與收斂工具；

5. 六個關鍵步驟：通過實戰模擬，掌握群策群力行動會議的六個關鍵步驟；

6. 多種輔助工具：能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等。

l  訓練方法：

?  注重實戰：工作坊特別強調實踐與練習，夯實學員基礎技能

?  大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋

l  工作坊時長：1-2天

l  課程大綱：

第一部分：群策群力的概念與原理

一. VUCA時代的來臨，組織該如何因應？

二. 什么是群策群力Work-Out？

三. 美國通用電氣GE與群策群力Work-Out

四. 為什么“群策群力”得到越來越管理團隊的青睞？

五. 群策群力”Work-Out能給企業帶來的收益

第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程與步驟

一. 群策群力流程三步曲：問題選擇、團隊決策、計劃執行

二. 群策群力推動流程：準備階段、團隊引導階段、后續階段

三. 群策群力準備階段的關鍵要點： 

團隊管理問題描述：現象、影響

解決問題：需要達到的目的、期望、相關利益方確定

四. 群策群力會議的六步法練習：

1. 愿景描述

2. SWOT分析：原因分析與聚焦關鍵要因

3. 團隊承諾：設定目標

4. 關鍵行動團隊共創法：創新行動

5. 制定行動計劃：領養孩子、每個行動策略要有smart策略目標

6. 城鎮會議

? 視覺化整個過程

? 鼓勵個人和集體的參與 

第三部分：“群策群力”Work-Out中的引導技術與工具使用

一. 選擇問題工具：三個篩子、15個關鍵字、關注圈與影響圈

二. 原因分析工具：魚骨圖、5W

三. 頭腦風暴法

四. ORID聚焦式會話法

五. 團隊共創法

1、激發團隊貢獻想法；

2、融合并形成集體創意；

3、促進團隊達成共識；

4、制定可操作的解決方案；

六. 世界咖啡解決問題

1. 世界咖啡匯談問題設計與注意事項

2. 運用行動學習方法幫助企業解決的典型管理問題

? 實現產銷協調

? 促進銷量增長

? 有效降低成本

? 完善組織和管控體系

實現問題解決：我的企業所遇到的管理問題

七. 活動掛圖呈現

第四部分：項目“復盤”的引導技術與工具使用

一. 復盤引導的要點

復盤5求

二. 復盤一般過程與步驟

三. 復盤典型情境應用指南

四. 實戰演練與引導

· 第一步：目標回顧

· 第二步：評估結果

· 第三步：分析原因

· 第四步：總結規律