□  曾鵬錦老師是中國員工心態培訓的首選導師，是心態領域的權威專家。

□  此課程是中國員工心態培訓的范本課程，凝聚了曾鵬錦老師20年的心血傾力打造而成。

□  此課程培訓超過800場以上，培訓學員超過20萬人；深受企業領導和學員好評和歡迎。

□  此課程內容豐富，幾乎涵蓋了職場員工必須的職業素養，您可以從中挑選適合您的部分

□  此課程具有獨一性和權威性，目前已發現數十位講師在模仿和抄襲，請認準曾鵬錦老師

□  沒有最好，只有更好，曾鵬錦老師還在不斷的創新和改善此課程，請隨時索取最新資料

《優秀員工職業化心態塑造》

                  --訓練職場“能打仗 打勝仗”的特種兵

                                  主講：曾鵬錦

一．【課程背景】:

 所謂“優秀員工職業化心態”：通俗來講，就是作為一名企業的優秀員工，應該而且必須具備的職業心態。

在對企業的調查中我們發現，有很多企業負責人反饋現在的員工不好管理，經常消極抱怨，工作主動性不強，執行力不夠，責任感不強，團隊意識差，斤斤計較，不愿多付出一點點，不能吃虧，吃苦，吃氣，批評幾句就鬧情緒，甚至離職。。。

殊不知，這些現狀的出現，根源都在于員工的心態出了問題。心態會影響人的行為表現，行為導致結果，當我們看到員工的行為和結果不好時，我們要做的就是從根源上解決問題，即—改變員工的心態。

二．【心態的重要性】：

“一個健全的心態，比100種智慧更有力量。” ----英國作家：狄更斯

“心態是命運的控制塔，心態決定我們人生的成敗。”---拿破侖. 希爾

“態度決定一切。”                              ---米盧

“你的心態就是你真正的主人。”                   ----哲學家

“水果不僅需要陽光，也需要涼夜，寒冷的雨水能使其成熟。”—布萊克

“一支軍隊戰斗力的3/4是由士氣決定的。”---拿破侖

“你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效是由心發出。”--《圣經》

“命由己造，相由心生；境隨心轉，有容乃大。” ---佛家

三．【授課方式】：

激情授課+情境體驗+案例分享+互動游戲+小組討論+課后作業

四．【課程對象】：  公司全體人員

五．【培訓時間】： 2天（ 12小時）

六．【課程解決問題】：

1. 員工工作狀態散漫，積極性不高，做事消極抱怨，主動性不強。

2. 出現問題不是反思自己，總是抱怨別人，相互扯皮，找客觀原因。

3. 職業目標不明確，工作缺乏動力，時間長了出現職業倦態感，提不起精神。

4. 不思進取，缺乏危機意識，工作守舊，不懂得創新和改變。

5. 缺乏工作責任感和敬業精神，團隊意識欠佳。。。。

6. 聽不進他人的批評，批評幾句就鬧情緒，不能吃苦 吃虧 吃氣！

7. 缺乏公司和團隊認同感，歸屬感不強。

8. 團隊凝聚力和執行力不夠，對公司和領導安排的任務執行不到位!

9. 沒有把工作當成事業做，只是認為自己是個打工者，遇到困難就逃避。

10. 不懂得感恩，認為公司所給予的一切都是理所當然！

課程大綱：

第一章節：持續學習---不學習的員工是企業的“負債”

1.21世紀三大時代特征: 速度，變化，危機；三大對應方法：學習，改變，創新。

2.習近平：“中國永遠要做一個學習大國。”---學習是創新的源泉。

3. 解決企業發展過程中所有的問題：學習與創新。

4. 專家才是贏家―――把自己打造成崗位的專家。不專業的員工是企業最大的成本。

5. 做一個三專的員工：專業的態度 專業的技能 專業的知識。

6. 優秀員工準則：認同公司（認同文化 價值觀 理念 制度；熱愛公司 產品 團隊）

7.看視頻做分享：“不改變，不創新，就會被淘汰”。

8. 職場成功最快的方法：向公司，行業內的成功者學習，復制成功者！

9.職場成功的秘訣：持續不斷地學習，每天進步一點點。

第二章節：積極心態—--凡事都看到事物好的一面

1.什么是積極心態？積極心態對人生的巨大影響力？

2.決定人生成敗的關鍵：你的心態是積極還是消極？

3.舉例說明：積極心態與消極心態對人生的影響？（互動）

4. 職場做不好的原因：“消極負面的想法太多”----遇事抱怨是積極心態的天敵。

5．如何改變？方法一：改變自言（用積極正面的詞匯，代替消極負面的詞匯）

6. 改變方法二：改變肢體動作。（讓你的舉止投足很自信積極的樣子）

7.改變方法三：ABC法則--“轉變對事情的定義”--永遠看到事物好的一面。

8.改變方法四：選擇積極的“環境”。（加入積極的環境，與積極的人在一起）

第三章節：熱愛工作---只有熱愛 才能做好

1.測試一下，你是否熱愛自己的工作？

2.如果你不熱愛自己的工作，將注定是平庸的一生。

3.只有熱愛，才能做好；為錢而工作，就會成為錢的奴隸。

4.只有熱愛工作，你才能生活得快樂。--吳武強的故事

5.熱愛你的工作，你的生活就是天堂；討厭你的工作，你的生活就是地獄。

6.只有熱愛工作，你才能克服一切困難和挫折。---攝影師的故事

7.如何才能做到熱愛工作？---尋找薪水之外的價值。

8.熱愛工作，要做到“四不”。

第四章節：工匠精神---做事追求精益求精，一絲不茍

1．優秀員工：做人“無愧于心”，做事：“無愧于薪”---凡事“品質至上”

2.質量是企業的生命，做事的品質==做人的品質。

3. 電影《首席執行官》：海爾張瑞敏砸冰箱—砸出了海爾人的品質意識。

4.“品質”是一種意識，是一種態度，是一種決定。

5.把工作當工作，一生平庸；把工作當事業，一生優秀；把工作當生命，一生卓越。

6. 培養品質從每一個細節著手，細節決定成敗。

7. “工匠精神”---瑞士手表為什么會暢銷全球？

8.培養工作的特質：“精益求精，一絲不茍。”觀看日本知名電影《入殮師》

9.職場就是道場，工作就是修行—從做事的品質，培養自己成功的品質。

第五章節：忠誠敬業---忠誠是最基本的職業操守

1.忠誠是一種美德，也是最基本的職業操守，所有宗教都要求信徒必須是忠誠的。

2.拿破侖：“不忠誠于統帥的士兵沒資格當士兵。”

3.人生最憎惡的就是：背叛。習主席：“確保部隊絕對忠誠”。

4.忠誠比能力更重要。忠誠是優秀員工最重要的品質。

5.忠誠是責任，是義務，是操守，是品格。

6.忠誠的最大陷阱：誘惑。

7.職場獲得老板賞識和晉升的第一前提是：忠誠于他。

8.沒有忠誠度的員工，任何一家公司都難以在市場上取勝。

9.做一個結果子的好員工。如果把公司比喻成葡萄樹，你就是什么？

第六章節：承擔責任---遇到問題主動承擔 決不推諉抱怨

1.案例：測一測，你是一個敢于承擔責任的人嗎？

2.承擔才能成長：負責任=負責人，只有負責任，才能成為負責人。

3．中國字“眾”，你是怎么理解的？

4．故事：“把最好的獻上”；責任面前，沒有對錯，選擇不同，人生的命運不同。

5. “我的職場成功勵志故事”—沒有做不好的工作，只有不負責任的人。

6.成功者：“做別人不愿做的事，做別人做到不到的事。”

8.“曾老師的故事”說明：“大凡成功者，都是從一點一滴的小事做起來。”

9.“按才受托”典故—分組討論。

第七章節：老板心態—打工心態害死人 老板心態成就人

1.同時進入職場的員工，為什么幾年之后，人生結果卻截然不同？

2.上班第一課，先搞清楚，你到底在為誰而工作？為老板還是自己？

3. 定位決定地位，觀念決定成敗。你的想法決定你未來的結果。

4. “講述自己的故事”----打工心態害死人，老板心態成就人。

5. 用“打工的心態”工作，就是在葬送自己的職業生命。

6.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問題，你的人生立即開始扭轉！

7．與公司共命運，樹立職場榮譽感，公司興衰，我的責任。

8. 四種類型的員工

第八章節：絕對執行—不懂執行的員工是沒有前途的員工。

1.據調查：中國企業的執行力現狀不容樂觀，國企80% 民企60%有執行力問題。

2.再好戰略 目標 計劃 策略；執行不好，一切等于零。

3.員工沒有執行力，企業就沒有競爭力。

4.企業宗旨：用心為客戶創造價值。你為客戶著想，客戶就會為公司著想。

5. 執行力包括：執行的態度，執行的方法，執行的合理性

6.執行的態度四要素: 絕對服從，不找借口，主動迅速，拿到成果。

7.“服從”：是天職；是執行的第一要素；沒有服從就沒有執行；就沒有前途。

8. 找借口是推脫責任的表現。拒絕借口是邁向成功的開始。

10.執行的準則：“講了就盯，不會就學，拖延就逼，沒辦法就想”

9.企業靠“成果”來生存和發展，你的工資從哪里來？“做一個結果子的枝子”。

第九章節：團隊合作---團隊合作是增強團隊凝聚力的法寶

1．什么是團隊合作？為什么要團隊合作？

2. 世界首富比爾蓋茨：“團隊合作是企業成功的保證，也是個人成功的前提。”

3. “站報紙游戲”---有團隊的地方，就有智慧。團隊讓效率倍增。

4.一顆大樹與森林的對比啟示：若不團結，任何力量都是弱小的。

5．成功在于配合：配合公司，配合團隊，配合同事

6．分享：海豚的團隊協作給了我們哪些啟示！

7．小成功靠自己, 大成功靠團隊!  ---狼的智慧(視頻)

8.團隊建設六大基石

第十章節：寬容心態---內部有寬容 對外才有競爭力

1．寬容：以寬闊的胸懷和包容的心態面對一切人和事。

2.“金無足赤，人無完人”，要學會包容老板，上司，同事，家人，朋友。

3.唯寬才能容人，唯厚才能載物；寬容是成就大事的必備特質。

4. 南非國父—曼德拉 其包容的胸懷感動全世界。

5.玫琳凱黃金法則：“你想讓別人怎樣待你；你就要首先怎樣對待別人。”

6.雨果：“比海洋更寬闊的是天空，比天空更廣闊的是人的心。”

7.寬容是人生的大智慧，即可養德，又可遠害。

8.寬容別人就是愛護自己；仇恨別人就是傷害自己。（黃國倫演講）

9.企業：寬容才能和睦；和睦才能和諧；和諧才有凝聚力；有凝聚力才有競爭力。

第十一章節：凡事感恩---去除理所當然的想法 懂得感恩

1．什么是感恩心態？為什么要有感恩心態？

2．感恩心態的力量—感恩之心離財富最近。

3. 感恩也是一種積極心態，感恩就是凡事感恩。

4. 所有消極負面心態的根源：不懂得感恩!

5．感恩可以改變一個人的命運---案例：軟件程序員的故事。

6. 沒有任何事情是“理所當然”的，凡事都要感恩。

7.感恩父母，感恩老師，感恩老板，上司，同事，感恩國家，感恩傷害你的人。

8. 向上感恩，感恩誰，誰將成就你；向下感恩，感恩誰，誰將跟隨你；

9.宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多；抱怨的越多，失去的越多。

10. 養成感恩的習慣：常懷感恩的心，多講感恩的話，多做感恩的事。

注：

“本課程是中國員工職業化心態培訓的范本，凝聚了曾鵬錦老師多年的心血精心打造而成，幾乎涵蓋了目前中國職場員工存在的所有心態問題及解決方法。已累計培訓超過800場以上，深受廣大企業及學員的高度認可和歡迎。同時，本課程也是曾鵬錦老師獨立創作和研發的版權課程，具有獨一性和權威性，目前培訓市場上已發現數十位講師在模仿和抄襲此課綱，請機構和企業做好保密工作，嚴防此課程泄露，以免影響課程信譽。謝謝。”

曾鵬錦老師使命：

     “用畢生精力，幫助1億人建立積極心態，使他們獲得健康 快樂 富足

的人生。”