課程背景：

“凡事預則立，不預則廢” 職業生涯規劃就像人生的燈塔，指引著你前進，堅定地告訴你走向何方。

職業生涯中最根本的問題：

我是誰？

我想要什么？

我要到哪里去？

我到底能干什么？

而對于企業，最不愿意看到的就是員工與企業的發展處于不同的軌道之上。如何充分認識自

我并做好職業生涯規劃，如何在特定企業背景下規劃自我以做好自我管理與自我激勵，無論對職場從業者，還是企業都有著同等重要的意義。

“如果你不知道你要到哪兒去，那通常你哪兒也去不了。”

本課程圍繞職業生涯規劃的重要意義，職業、職場與職業生涯，自我認知，環境分析，潛能開發，修煉高情商等幾個方面幫助職場從業者規劃職業生涯、提升職業素養，幫助企業打造職業化團隊。

課程收益：

2  了解職業生涯規劃的重要意義;

2  了解職場學習方式的“7.2.1”學習法則；

2  掌握職業生涯規劃的常識和實用方法；

2  學習分析、規劃自己的成長之路；

2  學習職業化的一個中心和三個基本點并應用到實際工作當中；

2  運用人格特質、職業錨、溝通技能等測試充分自我認知；

2  掌握自我潛能開發、修煉高情商的管理工具；

2  培養對組織的認可度、忠誠度，提升管理技能和職業化素養。

課程特色：

2  實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂，深入淺出、善于和學員互動、親和力強，幽默風趣；

2  1/3理論講解，1/3模擬體驗，1/3互動分享；

2  以學員為中心，在模擬中學習，在互動中學習，在體驗中學習。

課程受眾：企業基層員工、新員工、基層管理者，中層管理者。

課程時間：1-2天（6學時/天）

課程大綱：

第一章、給自己一片藍天----預則立

第一節. 職場從業者務必搞明白的兩個問題

1.要不要成長進步？

2.如何才能成長進步？

【工具】職場學習“721”法則

第二節. 為什么要做職業規劃？

1. 有備才能無患

【案例】Rudy的故事

【案例】哈佛大學關于目標25年的跟蹤調查

2. 什么樣的人更容易成功？

【案例】目標明確的史泰龍

【案例】見識一下真正的“富二代”

【工具】P D C A 管理循環

3. 職業生涯規劃的含義

①職業生涯規劃定義

②職業生涯規劃類型（短期、中期、長期、人生規劃）

4. 選擇比努力更重要

①擇己所愛

②擇己所長

③擇世所需

④擇己所利

【工具】馬斯洛需求理論

第三節. 職業規劃對個人的意義

1. 促成自我實現

2. 發掘自我

3. 你若盛開，清風自來

第二章、職業、職場與職業生涯　

第一節. 職業

1. 關于職業

2. 職業的三個內涵

3. 職業化的一個中心和三個基本點

①以客戶滿意為中心

【案例】客戶為中心的各行各業

【討論】客戶為什么選擇海底撈？為什么說服務是不需要學習的？

②為高標準的產出負責（立場、優勢、數據）

【討論】幫忙出錯，誰之責？

【案例】高標準的順豐速運

③團隊協作才有可能（團隊合力、競合關系）

【互動】不可能的任務

④對職業生涯負責（不斷提升自我競爭力）

【討論】再三提意見被否，還提嗎？

【案例】女秘書為什么失敗了？

第二節.職場

1. 職場就是生意場

【案例】過門的新娘

2. 做問題的解決者

【討論】請給出你的答案

3. 對客戶負責、對結果負責

【案例】為什么客戶不滿意？

【案例】如何處理主動擔責卻犯錯的員工？

第三節. 職業生涯

1. 職業生涯的幾個階段

2. 職業錨的類型

職能型、管理型、獨立型、穩定型、創業型、服務型、挑戰型、生活型

3. 職業錨的測試

【工具】職業錨的測試與分析

第三章、我是誰？----自我認知

第一節.自我認知

1. 能力優勢與劣勢

2. 價值觀

第二節.性格特質

1. 習慣的力量

【案例】“八卦”明星們

【互動】“左”還是“右”

2. 關于DISC

3. DISC測試

【工具】D I S C 測試

4. 自知者明識人者智----分析與職場應用

【互動】如何快速識別不同特質的人

第三節.職業興趣與能力傾向

1. 職業興趣與能力傾向

2. 溝通能力測試

【工具】溝通能力測試分析

3. 管理能力測試

【工具】管理能力測試分析

第四章、我在哪？----環境分析

第一節. 社會環境

1.   地區經濟發展

2.   國家政策導向

3.   就業形勢

第二節. 企業環境

1. 工作內容

2. 管理者

3. 企業文化

【案例】惠普、胖東來、奇正的企業文化

第三節. 家庭環境

1. 家庭經濟

2. 家庭影響

3. 家庭期望

第五章、做最好的自己----潛能開發

第一節. 潛能開發

1. 建立自信心

①坐在前面②正視別人③加快步伐④當眾講話⑤張嘴大笑⑥做力所能及的事

2. 培養積極心態

【案例】“蓬蓬裙”的故事

3. 嘗試未知

4. 尋找內在安全感

5. 積極自我暗示

第二節. 制定目標

1. 短期計劃（0-- 2年內）：專業知識、技能、交往、實踐

2. 中期計劃（2-----5年）：職級、成長、人脈、骨干

3. 長期計劃（5----30年）：獨當一面、創新、賦能、高管

4. 人生計劃（30年以上）：職業夢想、身心健康、幸福家庭

第三節. 書寫規劃

 現場及課后完成

第四節. 實施策略

1. 階段分析、目標分解

2. 教育與培訓

3. 崗位練兵

第六章、如虎添翼----修煉高情商

第一節. 情商的內含

1. 對內管理

①自我認知

②自我管理

【工具】情緒管理（治標與治本）

③自我激勵

2. 對外管理

①認知他人

【案例】順暢溝通

②和諧人際

第二節. 職場中情商更重要

1. 高情商更容易成功

①接納自己，關愛自己

②激勵他人，贊美他人

③積極主動、充滿熱忱

【案例】“愛學習”的任正非

2. 高情商的表現

【案例】高情商的十大表現

第三節. 高情商溝通

1. 能說會干，贏得領導信任（縱向溝通）

①  接受工作

②  請示工作

【案例】會 “哭窮”、會“訴苦”

③  匯報工作

【案例】領導催問進度

④  真誠贊美

【案例】背后講好話

⑤  工作中真正的高情商

【案例】用業績說話

2. 好好“聽”下屬的話，團隊才有未來（縱向溝通）

① 期待：溝通新人，分解期待，保障目標

【案例】如何幫助新人快速上手？

② 訓練：判斷能力還是態度問題，針對性賦能員工

【案例】工作總是不達標怎么辦？

③ 表揚：兼顧進展、能力與態度，用肯定鞏固信任

④ 批評：什么時候批評比如何批評更重要，聆聽后決定是否批評

⑤ 沖突：讓沖突有好處，停下來，聆聽并擁抱對方的情緒

⑥ 坦誠：增強關系，明確目的，坦誠交流同時照顧對方感受

3. 與同事和諧相處，共同發展（橫向溝通）

① 和諧，讓同事愿意與你打交道

【案例】與同事共贏

② 真誠贊美同事

③ 與優秀同事成為盟友

【工具】情感賬戶

【案例】從爭搶到結盟

④ 適時“求人”

【案例】如何讓對方公事公辦

4. 讓客戶滿意，實現共同利益（橫向溝通）

①  需求：通過溝通挖掘客戶需求，確定細節

【案例】客戶預算多少？

②  價值：包裝服務，匹配風格、愛好，超出客戶期望

③  專業：體現專業，類比、比喻讓客戶理解專業表達

④  引導：發問啟發對方，共同尋找答案

⑤  談判：客戶不是敵人，時刻提醒：認知、情緒與交流哪里有問題

⑥  生意：與客戶一起了解痛點需求，創造性滿足客戶需求