員工普通話技能提升

課程背景 -------------------------------------------------

普通話是員工的職業(yè)語言，掌握和使用普通話是每位員工必備的基本素質(zhì)員工的推普工作如何直接影響服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展，本次普通話培訓(xùn)工作，以《中華人民共和國國家通用語言文字法》為指導(dǎo)，以有效提高員工普通話水平和進(jìn)一步增強(qiáng)語言文字規(guī)范意識(shí)為重點(diǎn)，以普通話成為公司工作語言為目的切實(shí)做好普通話培訓(xùn)工作。

課程收益 -------------------------------------------------

2 掌握普通話口語表達(dá)技巧，增強(qiáng)聲音表現(xiàn)力和感染力，并學(xué)會(huì)保護(hù)嗓音，預(yù)防嗓咽疾病。

2 掌握吐字發(fā)聲的基本要求，保護(hù)嗓音，幫助您改善發(fā)聲狀態(tài)，美化聲音品質(zhì)。

2 掌握科學(xué)發(fā)聲技巧，規(guī)范普通話發(fā)音，幫助您發(fā)掘聲音表現(xiàn)力和感染力，提高聲音的魅力。

2 掌握普通話情感表達(dá)技巧，幫助您充分傳遞自己的感情，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的共鳴。

2 掌握普通話思維方法，幫助您熟練運(yùn)用普通話交流，簡潔生動(dòng)地表達(dá)。

課程結(jié)構(gòu) -------------------------------------------------

課程大綱 -------------------------------------------------

一、課前溝通

和客戶就指定需求進(jìn)行詳細(xì)溝通。

1. 明確本次輔導(dǎo)的主題和需求

2. 待輔導(dǎo)學(xué)員水平了解

3. 待輔導(dǎo)學(xué)員輔導(dǎo)前準(zhǔn)備

4. 講師根據(jù)定制內(nèi)容

二、技巧講解

（一）發(fā)聲訓(xùn)練
　　1、氣息控制訓(xùn)練：使您的氣韻充沛，談吐舒展，放松喉部，保護(hù)聲帶，說話不累。
　　2、共鳴控制訓(xùn)練：通過運(yùn)用共鳴（胸腔、口腔、鼻腔），獲得通暢、豐滿、富有活力的立體音色。
　　3、聲音彈性訓(xùn)練：使您的嗓音飽滿、洪亮、圓潤，隨感情變化而具有伸縮性與可變性，展現(xiàn)聲音的個(gè)性魅力。
　　4、口齒磨練訓(xùn)練：使您的牙、腭、舌、唇控制更加靈活，吐字發(fā)聲更加清晰優(yōu)美。
　　（二）吐字歸音訓(xùn)練
　　1、掌握普通話聲母、韻母、聲調(diào)發(fā)聲的基本要求，正確區(qū)分平舌和翹舌、邊音和鼻音、唇齒音和撮口呼，正確區(qū)分前鼻音和后鼻音，做到吐字歸音，字正腔圓。
　　2、掌握吐字和歸音的特殊技巧，規(guī)范普通話發(fā)聲的口型，規(guī)范普通話發(fā)聲的動(dòng)程，做到口型規(guī)范，動(dòng)程完整。
　　3、掌握普通話的語氣和語感，能正確處理詞語的輕重格式，克服方言語調(diào)。
　　（三）表達(dá)技巧訓(xùn)練
　　1、培養(yǎng)普通話語感，正確處理語句的輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫，規(guī)范表達(dá)節(jié)奏和語感，提升說話的清晰度和流暢度。
　　2、掌握“以氣帶聲”等表達(dá)技巧，使自己始終保持聲音的良好狀態(tài)，不因長時(shí)間說話而疲憊。
　　3、掌握口語表達(dá)的特殊技巧，增強(qiáng)聲音的表現(xiàn)力和感染力。

三、演練訓(xùn)練

1、學(xué)員現(xiàn)場實(shí)踐演練

2、點(diǎn)評(píng)反饋

3、通關(guān)考核

四、實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)

1. 實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場督導(dǎo)

2. 后續(xù)優(yōu)化建議

注：輔導(dǎo)環(huán)節(jié)部分附屬內(nèi)容

《朗誦吐字的基本功訓(xùn)練》

《怎樣才能做到發(fā)音吐字清晰》

《口部操，唇舌力量練習(xí)》

《朗誦氣息的基本功訓(xùn)練》

聲音是一張美好的名片，規(guī)范且動(dòng)聽的聲音，會(huì)贏得別人的好感。我們是中國人，我們要讓世界聆聽中國的聲音——讓我們說標(biāo)準(zhǔn)的、好聽的、生動(dòng)的普通話。
　　說普通話，很簡單，但要說好普通話，卻要下功夫。一是要掌握科學(xué)發(fā)聲的方法，讓自己的聲音更好聽；二是要掌握漢語普通話發(fā)音規(guī)范，讓自己的語言更標(biāo)準(zhǔn)；三是要豐富自己的內(nèi)心世界，讓自己的表達(dá)更生動(dòng)。