【課程背景】

正所謂：商場如戰場，狹路相逢勇者勝！在激烈的市場競爭中，營銷團隊是公司開疆拓土的排頭兵。可是，在市場上，為什么有的公司所向披靡而有的公司卻節節敗退？同樣都是由人組成的群體，為什么會有如此大的差距？這就是優秀團隊與普通群體的差別。作為戰斗在公司最前線的營銷團隊，他們的戰斗力直接體現了公司在市場上的競爭力。華為公司創始人任正非說過，企業之間的競爭，說穿了是管理的競爭。可是，什么樣的管理才能建設一支高績效的團隊，是很多管理者不斷思考的問題，同時也是團隊未來生存與發展的關鍵。本次課程將為您闡述，高績效營銷團隊的管理方法與實現路徑。

【課程收益】

1、提高管理者的角色認知與管理意識

2、提高管理者的市場分析與規劃能力

3、提高管理者的目標與績效管理能力

4、提高營銷團隊建設與團隊管理能力

5、提高管理者的統籌管理思想與方法

6、提高營銷團隊的競爭力和績效水平

【授課時長】兩天

【授課對象】營銷體系管理人員

【課程特色】理論與實踐相結合；講解與研討相結合；啟發式教學、互動式研討

【課程大綱】

一、高績效團隊的特征與文化要求

1、什么是團隊？

?  團隊的概念

?  構成團隊的五大要素

?  優秀團隊的分析

2、高績效團隊的文化基因

?  以客戶為中心的內涵

?  華為奮斗者文化解析

n  嗅覺靈敏：善于發現機會

n  團隊合作：勝則舉杯相慶

n  亮劍精神：狹路相逢勇者勝

n  迎難而上：上甘嶺上選拔干部

n  堅忍不拔：燒不死的鳥是鳳凰

?  研討：高績效團隊文化要求與解析

3、高績效團隊的九個特征

二、營銷團隊角色分工與素質要求

1、營銷團隊責任分工與價值定位

?  銷售成交因素分析

?  大客戶銷售成交模型

?  案例：華為營銷體系與組織架構

?  營銷成交因素與崗位設置

?  研討：營銷團隊分工與角色定位

2、華為鐵三角與狼狽組織定位

3、營銷團隊的崗位素質要求

?  案例：性格特點分析

?  素質模型與構成

?  性格坐標DISC與解析

?  動機分類與識別

?  麥克利蘭素質辭典

?  研討：崗位職責與素質要求

三、市場戰略規劃與營銷目標制定

1、市場戰略分析與營銷規劃

?  市場洞察與分析

?  宏觀分析與PEST工具

?  客戶分析

?  競爭分析

?  案例：華為彎道超車

?  研討：市場洞察與分析

2、營銷戰略選擇與目標制定

?  安索夫矩陣與戰略選擇

?  STP與目標客戶選擇

?  SWOT分析與戰略選擇

3、營銷戰略沙盤與目標制定

?  機會點分析的四個維度

?  營銷戰略沙盤繪制

?  營銷目標制定與分解

四、營銷戰略執行與營銷目標管理

1、目標管理內涵與PDCA

2、任務分解與實施計劃

?  關鍵任務設計

?  任務分解WBS

?  關鍵任務設計

?  任務計劃的5W2H

?  研討：營銷關鍵任務分解

3、績效管理與績效輔導

?  績效的概念與內涵

?  從戰略到績效分解

?  績效分解的四個原則

?  績效診斷的關鍵

?  績效輔導與團隊賦能

n  績效輔導的內涵

n  教練式輔導與GROW模型

?  鯰魚效應與團隊活力管理

4、PDCA與團隊效率提升

五、高績效團隊的組織氛圍與管理

1、組織氛圍建設與管理

?  組織氛圍的價值

?  組織氛圍的六個維度

?  研討：基于組織氛圍的管理提升

2、領導的生命周期理論

?  案例分析：領導風格

?  領導的生命周期理論

?  不同成熟度的領導方式

3、團隊發展階段的特點與管理

?  團隊發展的四個階段

?  組建期的團隊特點與管理要點

?  激蕩期的團隊特點與管理要點

?  規范期的團隊特點與管理重點

?  高漲期的團隊特點與管理方式

六、管理者角色認知與管理領導力

1、激勵理論與團隊管理藝術

?  馬斯洛與雙因素理論

?  獎勵的分類與特點

?  贊賞員工的四要素

?  處罰的原則與溝通技巧

?  管理的藝術與管理領導力

2、管理者角色認知與定位

?  管理者的角色認知

?  管理的本質

?  管理者的工作特點

?  管理者的角色測試

?  研討：管理者的角色轉身與困境

?  管理者的工作時間管理

3、成功管理者的特征與要求

?  成功管理者的六方面特征

?  不同層級管理者的技能要求

?  管理者的視角與灰度藝術

七：回顧與總結：高績效營銷團隊建設與管理