【課程背景】

所有管理，都是人力資源管理；所有人力資源管理，都是績效管理。由此可見，績效管理的重要性。可是，一說到績效管理，很多人卻不以為然或者想當(dāng)然。可是，你真的了解績效管理嗎？首先，什么是績效？是代表公司利潤的數(shù)字嗎？還是代表銷售額的數(shù)字？如果是這樣，為什么互聯(lián)網(wǎng)公司要用補貼的方式去發(fā)展用戶？怎么進行員工的績效評價？只是看員工的工作結(jié)果嗎？如果是這樣，沒有人愿意去啃硬骨頭！如何評價一名員工才能做到盡量客觀公正？如何設(shè)計績效管理才能支撐企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行？如何通過績效管理的手段統(tǒng)一指揮企業(yè)員工的奮斗？華為公司，在將近二十萬人的規(guī)模下，依然可以做到對市場的靈活反應(yīng)和對員工管理的戰(zhàn)略指導(dǎo)性和規(guī)范性。這其中，績效管理就是貫通從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指揮棒。那么，華為公司的績效管理有哪些特點和獨到之處？如何通過績效管理將戰(zhàn)略落實到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰(zhàn)斗力？這便是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)績效管理理念與管理體系

2、學(xué)習(xí)績效管理方法與適用場景

3、學(xué)習(xí)績效管理的指標(biāo)分解技巧

4、提高績效管理與績效輔導(dǎo)能力

5、提高組織管理能力與績效水平

【授課時長】兩天

【授課對象】人力資源體系管理者、公司經(jīng)營管理者

【課程特色】理論與實踐相結(jié)合；講解與研討相結(jié)合；啟發(fā)式教學(xué)、互動式研討

【課程大綱】

一、績效管理內(nèi)涵與管理體系

1、績效與績效管理的內(nèi)涵

?  績效的概念與內(nèi)涵

?  績效管理的概念與價值

?  績效管理的四個階段與任務(wù)

?  績效管理的特別要義

2、華為績效評價體系

?  績效評價體系

?  績效評價與價值導(dǎo)向

?  華為人力資源管理原則

?  華為績效評價原則

?  中高層績效考核方式

?  中基層績效考核方式

?  華為績效評價標(biāo)準(zhǔn)

?  績效結(jié)果應(yīng)用與管理

?  華為績效管理特色

3、華為績效管理體系

?  績效管理責(zé)任體系

?  績效管理體系框架

?  績效管理組織架構(gòu)

4、績效管理的認(rèn)識誤區(qū)

二、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

?  KPI績效管理的概念

?  績效指標(biāo)篩選技巧

?  研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設(shè)計

?  平衡記分卡的概念

?  平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

?  OKR績效管理與原則

?  OKR的實施流程

?  OKR的特點與關(guān)鍵點

4、其他績效管理方法

?  EVA價值增值法

?  標(biāo)桿基準(zhǔn)法

?  流程績效管理

?  360度評估考核

?  關(guān)鍵事件評價法

?  行為錨定評價法

5、績效評價方法與分類

?  排序比較法

?  配對比較法

?  強制分布法

6、研討：不同績效管理方法的適用性

三、績效考核指標(biāo)與管理方案

1、戰(zhàn)略解碼與績效指標(biāo)分解

?  從戰(zhàn)略到績效體系

?  績效指標(biāo)體系的產(chǎn)生

?  經(jīng)營要素與績效指標(biāo)

2、績效指標(biāo)透視與分解

?  戰(zhàn)略解碼的核心流程

?  確定部門責(zé)任中心與定位

?  確定戰(zhàn)略牽引目標(biāo)

?  四維度的戰(zhàn)略澄清

n  財務(wù)層面澄清

n  客戶層面澄清

n  內(nèi)部流程層面澄清

n  學(xué)習(xí)與成長層面澄清

?  審視戰(zhàn)略澄清圖

?  確定部門重點工作與衡量指標(biāo)

?  研討：部門重點工作與衡量指標(biāo)

?  部門責(zé)任分解

3、績效指標(biāo)分解原則

4、研討：績效管理方案設(shè)計

四、績效管理實施與華為經(jīng)驗

1、績效管理的微觀循環(huán)

2、績效計劃與目標(biāo)產(chǎn)生

?  績效目標(biāo)產(chǎn)生邏輯

?  目標(biāo)設(shè)定SMART原則

?  個人績效目標(biāo)承諾

3、績效實施與績效輔導(dǎo)

?  績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

?  績效診斷的四個維度

?  績效輔導(dǎo)與GROW模型

?  練習(xí)：GROW與教練式輔導(dǎo)

4、績效評價與反饋

?  績效評價的內(nèi)涵與反饋

?  關(guān)于績效評價的思考

?  績效反饋的內(nèi)涵與溝通

?  華為的績效考核流程

5、華為價值評價體系

?  人力資源管理框架

?  價值評價管理

?  華為價值評價體系

?  華為的價值分配管理

?  華為的人力資源大廈

6、績效管理操作的誤區(qū)

五、回顧與總結(jié)：華為績效管理的兩個循環(huán)