課程講師：王群祥 管理技能、團(tuán)隊(duì)打造、領(lǐng)導(dǎo)力提升、有效溝通、員工職業(yè)化培訓(xùn)師

課程受眾：企業(yè)新任中層團(tuán)隊(duì)管理人員、儲(chǔ)備干部

課程時(shí)間：1天

授課方式：案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

授課特色：課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識(shí)及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)

課程背景：

企業(yè)的中層干部往往是因?yàn)闃I(yè)務(wù)突出而從技術(shù)崗位提拔上來的，但是有相當(dāng)一部分提拔上來的新任管理者，都存在著諸多的困惑和問題。

對(duì)技術(shù)的研究還癡迷，對(duì)技術(shù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié)。

對(duì)管理工作陌生，因?yàn)闆]有經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在管理中無(wú)從下手。

對(duì)于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣，習(xí)慣于專注，不適應(yīng)忙亂。

對(duì)下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)。

對(duì)同事也無(wú)法坦誠(chéng)相待，溝通方式容易簡(jiǎn)單粗暴。

對(duì)上級(jí)更是忐忑不安，時(shí)刻畢恭畢敬，誠(chéng)惶誠(chéng)恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿意。

總之，要想讓這些新任管理干部快速適應(yīng)工作，勝任崗位，必須要幫助他們快速完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)基本的管理技能，實(shí)現(xiàn)由技術(shù)到管理的華麗轉(zhuǎn)身，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)人雙贏。

課程目標(biāo):

讓學(xué)員

1.   認(rèn)識(shí)什么是管理，什么是管理者及素質(zhì)模型

2.   認(rèn)知技術(shù)崗位與管理崗位的角色差異及如何轉(zhuǎn)變

3.   了解管理崗位所應(yīng)具備哪些思維模式

4.   認(rèn)知帶團(tuán)隊(duì)必須要做的三個(gè)事并掌握基本方法

5.   掌握成為合格管理者的基本管理技能

6.   了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求

課程大綱:

一、管理的概念及要點(diǎn)

1、 什么管理，管理與技術(shù)的差異有哪些

2、 什么是團(tuán)隊(duì)

2  高效團(tuán)隊(duì)的四要素

3、 管理者的職責(zé)是什么

2  案例分析：一汽4S店張經(jīng)理的困惑

二、管理者的思維與角色轉(zhuǎn)換

1、  新任管理者的321蛻變

2  三種身份、兩個(gè)責(zé)任、一次跨躍

2、  思維模式轉(zhuǎn)變：

2  結(jié)果導(dǎo)向思維（工作興奮點(diǎn)分析）

2  戰(zhàn)略全局思維（戰(zhàn)略目標(biāo)測(cè)試）

3、  三種角色轉(zhuǎn)變：

2  從技術(shù)專家到技術(shù)教練

2  從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)組領(lǐng)導(dǎo)

2  從注重內(nèi)涵到內(nèi)外兼修

三、新任管理的三大基本任務(wù)

1、 樹立目標(biāo)：目標(biāo)的作用與制定方法

2  目標(biāo)設(shè)定SMART原則與8字訣

2、 組織分工：組織分工的原則與方法

2  團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

2  分工與授權(quán)的原則

3、 建立規(guī)則：團(tuán)隊(duì)規(guī)則的重要性及建立原則

2  思考：如何讓貓不吃魚

2  案例分析：熱爐效應(yīng)

四、合格管理者的四項(xiàng)基本技能

1、 計(jì)劃能力（預(yù)算與預(yù)判）

2  計(jì)劃的四大功能

2  計(jì)劃的PDCA模型

2  視頻案例：隆中對(duì)

2、 指揮能力（激勵(lì)與教練）

2  雙因素理論與公平理論

2  課堂練習(xí)：一分表?yè)P(yáng)法

2  教練員工的基本方法

a)      工作技能教練四部曲（編、教、練、化）

b)     事件教練流程四步走

c)      啟發(fā)員工思考的十問法

3、 控制能力（檢查與評(píng)價(jià)）

2  為什么要進(jìn)行工作檢查

2  工作評(píng)價(jià)的技巧

4、 協(xié)調(diào)能力（溝通與合作）

2  平行溝通的障礙與問題

2  提高部門配合度的方法

a)      樹立三個(gè)意識(shí)

b)     堅(jiān)持3C原則

c)      打破三個(gè)障礙

五、由管理到領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)修外煉

1、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別

2  領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)——影響力

2、 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力類別與來源

2  史玉柱的東山再起

3、 領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)層次

2  吳起的帶兵之道

4、 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的三大基本素質(zhì)

2  原則、擔(dān)當(dāng)、正能量

2  領(lǐng)導(dǎo)者如何營(yíng)造氛圍

    課程總結(jié)