課程背景：

何謂“工作匯報(bào)”：既要工作做得好，又要匯報(bào)講的清。職場中大大小小的工作匯報(bào)每天都在出現(xiàn)，工作匯報(bào)水平的高低也直接影響工作效率。領(lǐng)導(dǎo)說：員工匯報(bào)無重點(diǎn)、無邏輯，員工說：我心里想的很明白，只是表達(dá)的時(shí)候，不夠準(zhǔn)確。這些現(xiàn)象都統(tǒng)統(tǒng)表明了員工需要進(jìn)行工作匯報(bào)的訓(xùn)練。

同時(shí)，我們要知道工作匯報(bào)并不是做問題的傳遞而是需要做方案的解決，所以工作匯報(bào)的核心是底層思維能力的養(yǎng)成，分析問題核心，邏輯構(gòu)建表達(dá)進(jìn)而才能形成高效且準(zhǔn)確的工作匯報(bào)。

本課程通過老師深度思考及多方整理調(diào)研，基于麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，首先搭建起工作匯報(bào)的核心邏輯；同時(shí)圍繞工作中“講不好、沒得說”的現(xiàn)象進(jìn)行場景化的解決，最后通過“理-搭-集-做”高效工作匯報(bào)四步法的方式幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的技巧和方法，做到觀點(diǎn)鮮明、邏輯有序、層次分明，思考清晰、表達(dá)有力，充分提升工作效率。

課程目標(biāo)：

■ 掌握“理-搭-集-做”高效工作匯報(bào)四步法；

■ 掌握工作匯報(bào)的核心要點(diǎn)，學(xué)會(huì)高效率的邏輯表達(dá)方式；

■ 掌握場景化的工作匯報(bào)方式（學(xué)會(huì)時(shí)間結(jié)構(gòu)型/問題分析型的工作匯報(bào)）；

■ 掌握1.0版本的告知型工作匯報(bào)及2.0版本的思維平等型解決問題型工作匯報(bào)；

■ 最重要的是形成了高效率工作匯報(bào)的意識(shí)，在匯報(bào)前一定會(huì)進(jìn)行邏輯化的思考。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)員工、儲(chǔ)備干部、中基層管理者

課程方式：采用案例、游戲、互動(dòng)、分組討論、現(xiàn)場演練、故事分享等培訓(xùn)方式

課程特點(diǎn)：聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得出

課程大綱

互動(dòng)導(dǎo)入：你平時(shí)是不是這樣做工作匯報(bào)的？

第一講：初識(shí)思維邏輯

一、思維方式的發(fā)展

案例：原始人采蘑菇

二、常用的四種思維邏輯

1. 線性思維

2. 發(fā)散性思維

3. 結(jié)構(gòu)性思維

4. 水平思維

第二講：工作匯報(bào)中的常見誤區(qū)

一、說不好/語言表達(dá)的問題

1. 溝通漏斗:別人只能接收你表達(dá)信息的20％

2. 影響語言表達(dá)的三大要素

1）思想

2）邏輯

3）修辭

3. 職場語言表達(dá)的三重境界：

1）隱形思維顯性化---講的明白

2）顯性思維結(jié)構(gòu)化---講的明白且更有邏輯

3）結(jié)構(gòu)思維形象化---講的明白且有邏輯的同時(shí)容易記憶

二、沒得說/匯報(bào)情境錯(cuò)誤

1. 工作匯報(bào)的核心是分清情境

1）匯報(bào)工作說結(jié)果

2）請示工作說方案

3）總結(jié)工作說流程

4）回憶工作說感受

5）布置工作說標(biāo)準(zhǔn)

6）關(guān)心下屬問感受

三、優(yōu)秀工作匯報(bào)者的核心思維

1. 靠譜思維

1）凡事有交代

2）件件有著落

3）事實(shí)有回應(yīng)

第三講：工作匯報(bào)的基本形式

一、工作匯報(bào)的四大特性

1. 客觀性

2. 典型性

3. 證明性

4．指導(dǎo)性

二、工作匯報(bào)1.0/告知型工作匯報(bào)

1. 告知型工作匯報(bào)的搭建邏輯

1）過去---過去已經(jīng)完成的工作

2）現(xiàn)在---現(xiàn)在進(jìn)行的項(xiàng)目及程度

3）未來---未來的規(guī)劃以及希望獲得的支持

2. 告知型工作匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)方式

1）基本情況+成果+問題/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)+努力方向

案例：培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)老員工積極做分享

3.思維平等的解決問題型工作匯報(bào)

1）恢復(fù)原狀型

a核心是如何更“快”恢復(fù)

2）防范潛在型

b核心是如何做好“全面”防范

3）追求理想型

c核心是如何保證目標(biāo)“合理”

案例：老張修桑塔納的故事

第四講：“理、搭、集、做”工作匯報(bào)四步法

核心：理思路、搭框架、集素材、做呈現(xiàn)

一、“理”思路

1. 讓描述更清晰

1）5W2H全面描述問題

2. 讓思考更全面

1）六頂思考帽帶來水平思考

a白帽子：資料與信息

b紅帽子：直覺與感性

c黑帽子：邏輯與批判

d黃帽子：積極與樂觀

e綠帽子：創(chuàng)新與冒險(xiǎn)

f藍(lán)帽子：系統(tǒng)與控制

二、“搭”框架

1. 金字塔原理搭建工作匯報(bào)的基本邏輯

1）結(jié)論先行

2）上下對應(yīng)

3）分類清楚

4）排序邏輯

2. 如何將煩亂的信息結(jié)構(gòu)化

1）識(shí)別

2）對應(yīng)

3）結(jié)構(gòu)

4）表達(dá)

3. 搭建縱向的工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)

1）自上而下的匯報(bào)邏輯

2）自下而上的匯報(bào)邏輯

4. 搭建橫向的工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)

1）關(guān)注說服用“演繹”

2）呈現(xiàn)方案用“歸納”

三、“集”素材

1. “集”數(shù)據(jù)

1）數(shù)據(jù)包含：過程、成果、業(yè)績

2）“集”數(shù)據(jù)2原則

a數(shù)據(jù)權(quán)威

b維度正確

2. “集”案例

1）案例帶來：經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方法

2）案例五要素：

a時(shí)間

b地點(diǎn)

c人物

d事件

e結(jié)論

3）案例視覺化

a視頻＞圖片＞文字

四、“做”呈現(xiàn)

1. ppt呈現(xiàn)中的字體要求

1）等線字體（例：微軟雅黑）

2）大小：標(biāo)題36-48/內(nèi)容14-20

2．ppt呈現(xiàn)中的分論點(diǎn)排版

1）大綱符合金字塔原理

2）大綱善用SmartArt工具

3．ppt呈現(xiàn)中的數(shù)據(jù)與圖標(biāo)

1）圖標(biāo)維度：月、季、年

2）同比、環(huán)比：柱狀圖/趨勢圖

3）占比：餅狀圖

4）市場拓展：面積圖

總結(jié)：類型正確突重點(diǎn)，數(shù)據(jù)一定有來源，圖表做好需核對，結(jié)論定是分論點(diǎn)。

第五講：工作匯報(bào)之公眾表達(dá)

一、克服緊張

1. 三種緊張類型

1）臨場緊張

2）持續(xù)緊張

3）病理性緊張

2．克服緊張的四種準(zhǔn)備

1）內(nèi)容準(zhǔn)備

2）心理準(zhǔn)備

3）生理準(zhǔn)備

4）人際準(zhǔn)備

3. 激發(fā)聽眾興趣，做好開場

1）斷言

2）共情

3）順承

4）道具

4. 有情有理，展現(xiàn)內(nèi)容

1）左腦講理

a時(shí)間：用于講事物發(fā)展

b列舉：用于講不相關(guān)事件

c層進(jìn)：用于講遞進(jìn)和因果關(guān)系

d變焦：用于改變范圍、層次和視野

2）右腦煽情

a故事

b修辭

c形象化數(shù)字

4. 展望提高做好收尾

1）總結(jié)回顧，做好記憶

2）一頁總結(jié)ppt

注：以上為講師標(biāo)準(zhǔn)版課綱，可根據(jù)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化定制。