結(jié)構(gòu)性思維——助力思考與表達(dá)

課程背景：

在日常工作中，沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率。

究其原因，是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。

「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀(guān)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。

結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。

● 什么是結(jié)構(gòu)性思維？

結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢(xún)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的金字塔原理（Pyramid Principles）。

● 結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。

書(shū)面表達(dá)、公文寫(xiě)作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類(lèi)分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫(xiě)作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

課程收益：

■ 思考清晰---搭建清晰的思路，掌握底層的思考邏輯

■ 表達(dá)有力---提升表達(dá)的效率，形成“結(jié)論先行”的高效表達(dá)方式

■ 解決有方---掌握解決問(wèn)題的方法和解決問(wèn)題的三種核心步驟

■ 最為實(shí)用的職場(chǎng)效率提升課，助力高效思考與表達(dá)

課程對(duì)象：中層管理人員、核心骨干員工

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程方式：理論講授30%、案例展示10%、工具講解30%、實(shí)操演練30%

課程特色：

● 本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

● 根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀(guān)看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

● 建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過(guò)程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的。

課程大綱

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

一、四種常見(jiàn)的表達(dá)陷阱

1. 思路中斷

2. 思維發(fā)散

3. 思維跳躍

4. 表述繁冗

二、情景模擬：如何提高自己的記憶力

1. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維，再也不用擔(dān)心自己的記憶力差！

三、為什么要用結(jié)構(gòu)性思維

1. 如何將思想組織成金字塔

● 在演講中，列框架比寫(xiě)通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果

2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

● 工作匯報(bào)的利器，讓你更容易受到上司認(rèn)可，更容易理解下屬問(wèn)題

3. 自下而上思考，總結(jié)概括

● 解決問(wèn)題的利器，任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決

4. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁榮復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）

四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

1. 結(jié)論先行

2. 上下對(duì)應(yīng)

3. 分類(lèi)清楚

4. 排序邏輯

案例分享：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果

五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

課堂練習(xí)：讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

1. 識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或判斷

2. 對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3. 結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

4. 表達(dá)：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話(huà)）概括主題

課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、從上到下：提問(wèn)回答

課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話(huà)題探討

1. 設(shè)定場(chǎng)景：表達(dá)的場(chǎng)景影響表達(dá)的方式

2. 確定主題：你關(guān)注的是不是本質(zhì)性的問(wèn)題

3. 設(shè)想問(wèn)題：關(guān)注對(duì)的問(wèn)題

4. 回答問(wèn)題：形成有效方案

課堂練習(xí)：“超音速團(tuán)隊(duì)”讓你感受正確思考后的效率倍增

二、從下到上：概括總結(jié)

1. 列出要點(diǎn)

2. 尋找共性

3. 得出結(jié)論

課堂練習(xí)：找出工作匯報(bào)表達(dá)的核心內(nèi)容

板塊練習(xí)：我們?cè)谀甑坠ぷ骺偨Y(jié)時(shí)應(yīng)該是“自上而下”或是“自下而上”的表達(dá)結(jié)構(gòu)？

第三講：結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

一、如何說(shuō)服——演繹（為什么）

課堂互動(dòng)：如何說(shuō)服一個(gè)女孩嫁給你？

1. 演繹的2種形式

標(biāo)準(zhǔn)式：大前提/小前提/結(jié)論

常用式：現(xiàn)象/原因/解決方案

2. 演繹思維的運(yùn)用

3. 說(shuō)服的4大步驟

課堂活動(dòng)（視頻）：經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

二、如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）

課堂互動(dòng)：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀

1. 歸納的2種方式

2. 歸納思維的運(yùn)用

3. 歸納的3種順序

1）時(shí)間順序

2）結(jié)構(gòu)順序

3）重要性順序

三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）

四、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第四講：結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu)

注：結(jié)構(gòu)性思維中獨(dú)有的表達(dá)開(kāi)場(chǎng)方式，更好的把控聽(tīng)眾注意力。

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 沖突

3. 疑問(wèn)

4. 解答

二、常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境→沖突→解決方案

2. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案→情境→沖突

3. 突出憂(yōu)慮式：沖突→情境→解決方案

4. 突出信心式：疑問(wèn)→情境→沖突→解決方案

第五講：基于結(jié)構(gòu)性思維講問(wèn)題的分析與解決

一、問(wèn)題分析與解決的三大應(yīng)用方式解析

1. 結(jié)構(gòu)性思維解決問(wèn)題的三個(gè)步驟

1）理解：隱形思維顯性化

2）重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化

3）呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化

課堂練習(xí)：搭建解決問(wèn)題的三級(jí)結(jié)構(gòu)

2. 應(yīng)用一：表達(dá)-有方案時(shí)，想清楚說(shuō)明白

小組討論：利用5W2H工作法描述問(wèn)題

案例分享：美國(guó)兵器廠(chǎng)修武器的故事

小組練習(xí)：用SmartArt做結(jié)構(gòu)性思考

3. 應(yīng)用二：?jiǎn)栴}-無(wú)方案時(shí)，找方案說(shuō)明白

案例分享：利用SCQA描述解決當(dāng)下子女教育與學(xué)區(qū)房購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題

小組練習(xí)：問(wèn)五個(gè)問(wèn)題找到答案

4. 應(yīng)用三：共識(shí)-幫團(tuán)隊(duì)時(shí)，找方案說(shuō)明白

案例分享：三種方式建立框架性思考

課堂練習(xí)：如何整理團(tuán)隊(duì)觀(guān)點(diǎn)并完成梳理

注：以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行調(diào)整。