目標制定與計劃管理——目標達成的行動秘訣

課程背景：

彼得德魯克說：“所有企業管理，說到底都是目標管理。”目標管理是20世紀五十年代以后發展起來的一種管理方法，它以組織的總目標為中心，運用系統方法建立分層的目標體系，通過分權調動被管理者的能動性，從而有效地完成組織任務。

目標管理是眾多巨頭企業成功的秘訣，對企業戰略而言，一定是基于清晰的戰略目標，才能制定出合理的行動計劃，華為曾經歷過三次戰略轉型，每一次在面對外部環境、競爭格局等方面變化時都近乎100%達成目標。

企業目標無法達成的原因包括：目標不清晰，因此無法確保始終在做正確的事情；團隊不相信，因此無法激發全員參與目標達成；缺乏創造力，因此總抱怨資源匱乏；沒有進行具體評估合理規劃，因此團隊感覺分工不合理；員工不理解企業決策，因此感覺目標總變化。

企業各級領導者就是企業目標達成的代理人，需要全面掌握目標制定與計劃管理的技能，運用目標管理系統方法建立分層的目標體系，帶領團隊有信心有把握達成企業目標。

本課程，以儒家哲學智慧為根本，以彼得德魯克MBO目標管理為核心理論，以華為、阿里、京瓷眾多成功企業的實踐為前提，以全球先進管理模式及工具方法為內容，經過長期系統研究和自身企業實踐應用而生成，課程結構設計簡單、內容豐富結合實戰、學員易學易懂易用。

課程收益：

◆ 目標100%達成——通過掌握目標管理的核心本質，運用目標管理的方法、工具和技巧，實現100%目標達成。

◆ 任務分工明確——通過掌握目標制定的方法、工具和技巧，制定清晰明確的目標，并有效分解，讓千斤重擔人人挑，人人頭上有指標。

◆ 成果良性循環——通過掌握高質量計劃管理的方法和步驟，掌握事半功倍的管理技巧，讓目標達成系統自動化高效運行。

◆ 團隊執行力強——通過掌握人才培養及人才激勵的實戰方法、技巧、工具，讓團隊發揮自身潛能，高度協同作戰，全員目標共享。

◆ 激發領導者潛能——通過掌握自身領導力修煉的工具和技巧，激發領導者自身潛能，領導自己與領導團隊100%達成目標。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中層管理者

課程形式：場景引發+案例分析+交互訓練+教練輔導+實戰PK

課程特色：本課程分為“導航原理、目標制定、計劃管理、團隊執行、迭代升級”五個部分，結構簡單、邏輯遞進、易學易用。“導航原理”是掌握目標管理的本質，“目標制定”是掌握制定清晰明確目標的方法，“計劃管理”是通過質量管理確保目標達成，“團隊執行”是打造全員目標共享，“迭代升級”是讓領導者從自我管理到生態管理不斷進化。

課程大綱

前言：分享卡耐基的《墓志銘》，您能聯想到什么？

第一講：導航原理——構建企業100%目標達成系統

場景互聯：駕駛汽車——回顧使用導航儀成功到達目的地的過程，探尋目標管理無處不在。

一、企業管理——企業管理說到底就是目標管理

1. 科學管理

2. 過程管理

3. MBO目標管理的特點

1）員工參與管理

2）以自我管理為中心

3）強調員工自我評價

4）全員重視成果

課堂討論：討論MBO目標管理法的特點，分享哪一點最關鍵？

二、企業經營——團隊以終為始不斷達成目標

企業經營坐標圖：目標、團隊、計劃

三、目標達成——目標達成的行動秘訣

目標達成導航公式=【目標制定*計劃管理*團隊執行】*迭代頻率

1. 目標制定：明確量化

2. 計劃管理

3. 團隊執行

4. 迭代頻率：從自我管理到生態管理不斷進化

課堂討論：根據100%目標達成公式，討論分享現階段目標管理需要從哪個角度提升？

第二講：目標制定——明確量化的目標才是好目標

場景互聯：蒙牛創業故事——分析“一頭牛跑出火箭速度”案例，討論目標制定的關鍵。

一、目標制定的四個層次——從戰略到戰術戰斗的一以貫之

1. 決策層

2. 管理層

3. 執行層

4. 操作層

二、目標管理的五個難題——認清目標管理難點提升管理技能

1. 目標不清晰：無法確保始終在做正確的事情

2. 團隊不執行：無法激發全員參與目標達成

3. 資源太匱乏：沒有成功激發員工的創造力

4. 分工不合理：沒有進行具體評估合理規劃

5. 目標總變化：不理解企業決策和準備預案

課堂練習：基于部門目前目標達成的情況，討論分享目標達成的難點。

三、SMART法則——有效目標的五個特征

1. Specific（具體的、明確的）：時間、空間、范圍

案例分享：稻盛和夫研發鎂橄欖石故事

2. Measurable（可量化的、可度量的）：質量、數量、高度、高度、速度、力度、金額

案例分享：神州十二號載人飛船發射成功

3. Attainable（可接受的、可實現的）：具體評估、合理規劃、有效溝通

案例分享：歐派家居的“不可能任務”

4. Realistic（相關性的、符合實際的）：SWOT分析、五力模型、定標定位

案例分享：王老吉涼茶的定位模式

5. Time-limited（時限性的、期限性的）：年、月、周、日、時、分、秒

案例分享：《春晚》直播的時間線

6. 目標定性與定量

四、目標分解——千斤重擔人人挑，人人頭上有指標

1. 目標分解原則

1）KRA：優先考慮關鍵結果領域

2）BSC：將目標分解轉化相互平衡積的指標

3）KPI：關鍵業績指標

2. 目標分解維度：公司目標、部門目標、科室目標、個人目標

工具：魚骨圖目標分解法

3. 目標制定的三個共同：共同制定、共同反饋、共同控制目標

4. 確定下屬目標的四個步驟

澄清崗位職責→溝通工作重點→設定工作目標→與員工達成一致

課題練習：通過互動練習對部門人員進行崗位職責澄清，為員工設定清晰工作目標。

第三講：計劃管理——好計劃才能100%達成目標

場景互聯：完美計劃——播放《開國大典》升旗儀式視頻，引發學員提煉完美計劃的要素。

一、目標與計劃——將清晰明確的目標生成一個好計劃

1. 先算后戰：勝兵先勝而后求戰

2. 5W2H法則：掌握從目標到計劃的過程

3. 全面預算：資金、人員、設備、客戶

交互反饋練習：通過討論5W2H方法，互動反饋自身團隊目標、重要手段、關鍵指標。

二、PDCA循環管理——好計劃需要高質量管理

1. Play計劃：方針、目標、規劃

案例分享：京瓷阿米巴年度經營計劃

2. Do實施：業績管理、授權管理

案例分享：韓都衣舍“三人小組”模式

3. Check評價：對結果用數據評價、明確改善對策

案例分享：華為公司基于公平的評價體系

4. Action修正

1）采取行動

2）方向調整

3）補充資源與能力

4）制定新計劃

案例分享：托馬斯·愛迪生的人生感悟

交互反饋練習：通過分析自身計劃與實際的對比，寫出還可以做哪些改善來提升成果。

三、優先計劃管理——讓你事半功倍

工具1：優先矩陣圖

工具2：艾森豪時間管理表格

1. 帕累托原則（二八原則）

2. 目標金字塔：通過制定目標節省時間篩選事務

課題練習：通過寫出自身部門的目標金字塔，列出周（日）具體事情及操作步驟。

第四講：團隊執行——好團隊才能100%執行計劃

場景互聯：合作執行——播放《狼圖騰》視頻片段，引發學員提煉團隊執行的關鍵

一、跨越團度障礙——了解團隊合作的五大障礙及提升方法

1. 團隊合作五大障礙

1）無視結果

2）逃避責任

3）缺乏信任

4）欠缺投入

5）不敢承諾

測評：團隊合作五大障礙

2. 團隊合作五大提升方法

二、激發全員潛能——提升員工能力激發員工動力

1. 馬斯洛需求層次

2. 系統提升員工的工作能力

1）三度：高度、深度、力度

2）三化：學校化、導師化、全員化

3. 有效激發員工的工作熱情

三、提升員工心性——好思維才有好人生

1. 成功方程式=正確思維*熱情*能力

2. 稻盛和夫六項精進

1）付出不亞于任何的努力

2）活著就要感謝

3）思利他，積善行

4）每日反省

5）要謙虛，不要驕傲

6）不要有感性煩惱

3. 哲學早會與空巴流程

課題練習：通過模擬一次哲學早會，讓學員掌握早會與空巴的操作步驟。

第五講：迭代升級——從自我管理到生態管理不斷進化

場景互聯：標桿領導——分享任正非、褚時健創業故事，引發學員提煉卓越領導者的特質。

一、自我迭代——每天都是一個嶄新的自己

工具1：U型學習法：聞見知行

工具2：麥肯錫領導能力學習法

二、人生升級——每一小步都是人生一大步

1. 誠意正心——真心實意的自利利他

2. 《道德經》解讀的四級領導者

1）第一級：“太上不知有之”，成為目標代理人

2）第二級：“親之馭之”，大家喜歡你、贊美你

3）第三級：“畏之”，大家害怕你、避開你

4）第四級：“悔之”，大家給你各種小鞋穿

3. 領導力的五個層次：職位、認可、績效、人才培養、人格魅力

三、境界進階——從成就自我到成就團隊

案例：王國維《人間詞話》——成大事的三種境界

1. 知于前——成為卓越領導者

2. 行于先——修煉卓越領導力

3. 得于后——領導團隊100%目標達成