團隊建設與管理——打造高績效的彪悍團隊

課程背景：

在錯綜復雜的新生態下，科技的進步不僅沒能幫助決策者有效掌握更多信息，反而使一個人準確掌握全局的條件不復存在。要想在不確定性的環境中勝出，企業需要從“英雄式領導模式”改為“全員參與式敏捷團隊”。

企業最根本的競爭優勢既不是來自于資本實力、發展戰略，也不是來自于技術，而是來自于團隊。企業是一個由小團隊構成的大團隊，只有每個小團隊高效敏捷運作，大團隊才能快速應對變好并創造高收益。

作為團隊領導者與團隊管理者，需要全面掌握團隊建設和管理的技能，才能從容面對當下的的挑戰。企業中層干部是企業人力資源的核心力量，中層干部管理水平的高低以及職業素養，直接影響團隊戰斗力與績效成果。就像任正非號召華為17萬員工向美軍學習一樣，我們也需要一部經過戰火和鮮血考驗的管理運營法則。

本課程以《孫子兵法》的哲學智慧為根本，以日本經營之神稻盛和夫的經營智慧為核心理論，以華為、阿里、京瓷眾多成功企業的實踐為前提，以全球先進管理模式及工具方法為內容，經過長期系統研究和自身企業實踐應用而生成，課程結構設計簡單、內容豐富結合實戰、學員易學易懂易用。

課程收益：

◆ 化解團隊障礙——通過認清團隊合作的障礙，評估團隊的優勢及劣勢，掌握團隊管理的方法、工具、技巧，掌握團隊高度協同的管理技能。

◆ 團隊執行到位——通過掌握團隊管理制度化流程化的實戰方法、技巧、工具，讓團隊自動自發的發揮自身潛能，創造高品質價值。

◆ 績效成果突出——通過掌握面向業績的團隊管理方法、技巧、工作，讓工作進展更順暢，工作成果更加顯著。

◆ 領導知人善用——通過掌握“招人、育人、用人、留人”的工具和技巧，讓合適的人才在合適的位置上釋放潛能。

◆ 團隊齊心合力——通過掌握以人心為根本的團隊建設方法，建立生死與共的同志關系，從一個人努力到一群人奮斗。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中層管理者

課程形式：場景引發+案例分析+交互訓練+教練輔導+實戰PK+課題討論+視頻分享

課程特色：本課程分為“認知篇、哲學篇、實學篇、訓戰篇”四個部分，結構簡單、邏輯遞進、易學易用。“認知篇”是掌握團隊組建及管理的核心，“哲學篇”是通過文化建設來打造團隊一致性，“實學篇”是通過組織能力來打造強悍的團隊，“訓戰篇”是讓每個學員掌握打造超強戰斗力團隊的方法。

課程大綱

前言：電視劇《亮劍》李云龍部隊視頻片段，您能聯想到什么？

第一講：認知篇——團隊組建及管理的核心

場景互聯：成功實踐——通過回顧討論自己帶領團隊的最佳實踐，探尋團隊制勝的方法。

一、找到高績效團隊制勝方法

1. 善戰者——“善守者，藏于九地之下；善攻者，動于九天之上。”

2. 制勝心法——“此心不動，隨機而動”

3. 《孫子兵法》的治軍之法

1）治氣——避其銳氣，擊其惰歸

2）治心——以治待亂，以靜待嘩

3）治力——以近待遠，以逸待勞

4）治變——守正出奇，隨機應變

課堂討論：《孫子兵法》的治軍之法，對我們帶領團隊有哪些感悟？

二、認清高績效團隊系統構造

1. 企業目的——了解整個企業的經營邏輯

2. 團隊目的——業績持續增長

3. 高績效團隊的三元模型

1）目的目標——銷售額與利潤的增長

2）三種資源——資金、人才、技術有機結合

3）人心一致——團隊一致性

課堂討論：團隊的現狀與理想的差異是什么？可以通過哪些角度來改善？

三、找到團隊建設與管理的方法

1. 高績效團隊成功方程式

2. 團隊建設與管理核心

1）實學——拓展業績

2）哲學——提升心性

第二講：哲學篇——文化建設來打造團隊凝聚力

場景互聯：成功團隊——播放《拯救日航》視頻，引發學員提煉成功團隊的品質

一、身心一致——想干愿干才能全力以赴

模型1：馬斯洛需求層次

模型2：六層理解模型貫通法

交互反饋練習：通過寫出自己在不同層面的定位，清晰個人發展潛力和方面

二、團隊一致——理念一致才能匯聚人心

知名企業文化案例分析：同仁堂、豐田汽車、沃爾瑪、京瓷等

1. 團隊文化分類

2. 團隊文化建設

課堂練習：通過寫出自身團隊文化理念，探討出目前團隊的文化改進方面

三、知行合一——一群人一條心一起拼一定贏

案例：哈默爾的“四只猴子”——團隊文化可以創造50%以上的績效

1. 冰山原理：行為、認知、態度、信仰、價值

3. 團隊文化落地十六字箴言

1）物化于境

2）內化于心

3）固化于制

4）外化于行

課堂練習：通過測評分享十六字箴言，列出自身有待于改進的方面

第三講：實學篇（上）——構建強悍的組織系統

場景互聯：組織能力——分析《豐田F1賽事》視頻，討論什么是組織能力？

一、系統設計五要素

1. 組織

2. 制度

3. 人才

4. 業績

5. 運行

二、高效率源自于組織模式

1. 三角定理——“權責利”的清晰定位

2. 量化分權——讓“權責利”清晰對等

3. 四種常用組織模式——找到適合自己的組織模式

1）羽毛球雙打：分工明確的聯邦制

2）足球隊：充滿自主性的職能分權制

3）交響樂隊：基于流程管控的職能分權制

4）軍隊模式：賞罰分明的職能分權制

4. 內部市場化的阿米巴組織模式

5. 阿米巴組織劃分五個維度：產品、區域、職能、品牌、項目

課堂練習：基于提升部門績效的需求，練習劃分組織模式

三、好制度激發員工的潛能

1. 游戲化規則讓工作變得有趣

案例分析：歐派家居終端團隊

模型1：PBL游戲化元素：點數、徽章、排行榜

模型2：DMC游戲化法則：動力、機制、組建

2. 建立制度的四步法

嚴謹設置→注重執行→有效監督→合理考核

第四講：實學篇（下）——打造100%執行的高效團隊

場景互聯：完美執行——討論分享自身成功執行領導分配任務的實踐，探索高效執行要點。

一、知人善用——把合適的人放在合適的位置上

1. 招人——得人才者得天下

模型：BOA招聘模型（規劃、慎選、約定）

2. 育人——打造強悍的人才生產線

1）情景管理：為人才制定發展地圖

2）貝尼斯定律：讓員工的腳步跟上你的思路

3）三化四度學習法

a學校化、導師化、復制化

b高度、深度、力度、速度

3. 用人——用人不疑，疑人不用

1）士為知己者死：站在一條線上，成為革命同志

2）拜倫法則：授權的基本前提是信任

4）效率教練五步法

建立信任→明確目標→探尋路徑→成果落地→跟進檢查

教練交互練習：通過學員相互描述目前一個工作問題，練習運用教練方法解決問題

4. 留人——沒有解雇過員工的領導不是好領導

模型：韋爾奇人才戰略模型

1）團隊管理三張臉：紅臉、青臉、紫臉

2）團隊管理的本質：基于能力做評價，追求實際的業績

課題練習：通過互動練習對部門人員進行人才盤點，并給予對方有建設性的意見

二、面向業績——高收益性的團隊才是真正的強悍

1. 先算后戰——勝兵先勝而后求戰

2. 經營能力——全員算賬、全員改善

交互反饋練習：通過區分部門各項費用，練習數據核算能力

三、PDCA循環管理——好計劃需要強執行

1. Play計劃——5W2H聰明目標與計劃

2. Do實施——實施分權與調整

3. Check評價——對結果用數據評價，明確改善對策

4. Action修正

1）采取行動

2）方向調整

3）補充資源與能力

4）制定新計劃

交互反饋練習：通過分析自身計劃與實際的對比，寫出還可以做哪些改善來提升成果。

第五講：訓戰篇——成為高績效的強悍團隊

場景互聯：“夢之隊”的共同品質——分享美國籃球“夢之隊”視頻，討論什么是團隊合作。

一、跨越障礙——清除團隊合作的五大障礙

1. 無視結果

2. 逃避責任

3. 缺乏信任

4. 欠缺投入

5. 不敢承諾

測評：團隊合作五大障礙

二、邁向顛覆——激發團隊潛能的實戰PK

1. 目標任務：挑戰報數游戲的極限記錄

2. 團隊組建：分為AB兩組實戰PK,選隊長、建團隊

3. 實戰復盤：根據AB雙方勝負情況執行獎懲制度，回顧、反思、提煉、升華

三、團隊修煉——領導團隊走向卓越

1. 團隊發展的目標——打造卓越團隊

模型：卓越團隊運作模型（GRPI）

輔導團隊的實操工具：

1）了解員工的業績模型

2）輔導關鍵目標和常見問題

3）輔導角色矩陣模型

2. 團隊修煉五步法

統一目標→評估現狀→明確路徑→采取行動→持續改進