課程背景：

工作中的問題有很多，如何在有效的資源或資源不變的情況下，找到解決問題的思路和方法，以提高績效。這就要求通過管理控制提高資源要素的運行效率，從而得到更加理想的結果，或產出效益。

組織達成目標的過程中，希望可以促進員工的自我管理解決問題，這是提升企業持續成長的一個過程。然而，能真正行之有效進行目標管理的企業非常少，問題主要表現在以下方面：

1. 看到指標，不知道如何設定目標，寫不具體，不愿意寫的太清晰

2. 找不到可以增長點，但對困難確經常抱怨，對資源的下降心存不滿

3. 整天在忙碌卻工作業績不明顯，工作沒有成效

4. 缺乏有效的工具和方法找到成功路徑

5. 沒有復盤，經常每個季度同樣的問題延續到下一個季度

6. 不知道如何有效的激勵，對成功缺乏信心

當我們持續被上述現象困擾時，我們可以通過以下四個步驟：目標設定、發現原因、制定計劃和鞏固實施來確保目標的管理和計劃的落實。任何一個職場人士都需要達成自己的績效，設定清晰的目標，跟公司的戰略目標一致，然后將計劃落實，從而保障組織目標的實現。而在這個過程中，對目標進行系統管理，和找到一套行之有效的方法顯得猶為重要，因為它是一切行動的方向與保障設施。無論是作為管理者還是普通的職場人士，你的目標管理技能，和制定計劃落實的能力往往決定著你的職場發展。

課程收益：

● 明確清晰目標設定與分解

● 找到痛點以及達成目標的差距

● 發現問題背后的原因；并掌握多種分析問題的方法清晰設定路徑

● 制定有效的計劃，并掌握控制進度的方法

● 在執行過程中，學會多種激勵的方法

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：業務骨干精英，中基層管理者

課程特色：

● 講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。

● 實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。

● 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程大綱

第一講：目標的設定分解

一、目標的設定

游戲導入：我的未來不是夢

1. 方向型目標、過程型目標和理性型目標

2. SMART原則的靈活應用

小組練習：SMART目標工作應用

二、三層級目標的設定

1. 組織目標

2. 流程目標

3. 工作目標

三、目標的分解

游戲互動：迷你公司的任務分配

1. 分解目標的原則

2. WBS與時間線的目標分解

小組練習：分解目標團隊共創

四、目標管理的畫布應用

案例導入：某制造公司情境分析

1. 目標分解與價值鏈

小組練習：目標管理的團隊畫布應用

第二講：發現原因

一、問題、差距與痛點

1. 問題=現實和期望的差距

2. 差距三級跳

案例分享：飛機中的戰斗機

3. 找準問題中的痛點

二、問題的分析

1. 剖析問題的實質

工具練習：魚骨圖分析法

2. 找到問題的根本原因

3. MECE原則的應用

4. 落地的原因轉換策略

工具練習：冰山分析法

三、問題分析的畫布應用

案例導入：達美航空事件

1. 5W1H方法尋找原因

工具練習：問題分析畫布案例應用

第四講：制定計劃

一、干預方案的設計步驟

1. 做有效決策

2. 設先導指標

3. 識階段目標

4. 擬計劃報告

二、做有效決策

1. 決策與決定的區別

2. 決策的五個要素

游戲互動：太平洋海難

工具練習：決策畫布工作場景應用

三、團隊制定計劃的方法

1. 明確目標

2. 設定愿景

3. SWOT分析

4. 團隊承諾書

5. 群策群力

6. 策略及行動

小組練習：實戰課題團隊共創

第五講：實施鞏固

一、實施過程的反饋

案例分享：一分鐘經理人

1. 正面反饋：從無動于衷到討論原因

2. 負面反饋：對事不對人

3. 萬能的PBRI積極反饋法

小組練習：PBRI萬能場景練習

二、GROW激勵模型

1. Goals：精準目標

2. Reality：理清現狀

3. Options：方案選擇

4. Will：激勵控制

三、結構性復盤

1. 庫博學習經驗圈

2. 復盤的意義和原則

3. 復盤的分析、總結、下一步決策

工具練習：復盤的畫布應用