課程背景：

現在，新生代伴隨互聯網思維成長，他們要求自由和自我。傳統的大棒加胡蘿卜的管理方式已經無法適用于新生代的管理。可見企業變革、組織重組、人力資源、團隊管理，都對領導力提出了新的挑戰。

行動學習在管理項目中有了新的生命力：

管理大師彼得·德魯克是行動學的推崇者：“世界咖啡式深度匯談提供了能將分析轉變為深刻變革的工具和將天才人物緊密相連的結構。”

 通用公司的的杰克·韋爾奇說：通用電器向全世界宣布行動學習是GE改變成“全球思想、快速轉變組織”的主要策略。“群策群力”促動技術幫助我們創建了一種每個人都開始積極參與、每個人的想法都開始被注意、領導者更多地是促動員工而不是控制員工的文化。

管理大師創始人彼得·圣吉說：“促動技術是目前為止遇到的對于我們所有人來說進入集體創造最可靠的方法。”

華潤集團董事長陳新華講到：“行動學習是真正具有華潤特色的組織發展方式，是華潤核心競爭力的重要組成部分，對于“再造一個新華潤”一定會起到巨大的推動作用。”

為什么這么多管理大師和名人都這么推崇行動學習帶來的領導力和深刻影響呢？

我們要打破以往的管理方式，提升行動學習領導力，用發現員工的內在動力，正向放大其優勢的一種管理手段。而管理者也在其中發揮教練和促動師的角色，通過行動學習，讓團隊成員自我承擔責任，自我行動。通過行動學習的項目，可以讓團隊成員在管理中學習，在學習中反思，在反思中成長，最終達成卓越績效。

課程收益：

● 幫助企業未來型領導力的人才，實現企業變革的目標

● 通過有效提升行動學習領導力，增加團隊績效

● 理解行動學習領導力對自身的價值

● 掌握行動學習工具，可以建設企業行動學習文化

課程時間：課程2天，6小時/天；工作坊根據內容進行設計N天，6小時/天。

授課對象：中高層管理者，基層管理者、骨干員工等

學習方式：視覺引導、情境呈現、團隊教練、小組共創、故事隱喻等

課程大綱

第一講：領導者正面臨的挑戰和機遇

一、領導和管理在新時代挑戰的定義

游戲互動：影響他人

1. 領導的定義

2. 領導和管理在挑戰中的區隔

二、行動學習的定義

1. 行動學習為什么被杰克·韋爾奇和彼得·德魯克推崇

2. 行動學習在組織中的作用

3. 員工心智模式及提升洞察

4. 腦科學原理對改變員工心智模式的推動

5. 促動師如何在行動學習中提升員工績效

第二講：欣賞式探尋

一、三種關系

1. 人們常常對自己說NO

2. 你真的認為團隊里的人是OK的嗎

3. 除了達成績效目標以外，你還應該關注的有什么

二、員工干活不積極？因為他們存在這些信念問題

1. 個人改變過程

2. 轉變動機

3. 什么是員工的做事動機

4. 員工存在的信念問題

小組討論：員工抗拒你的安排你該怎么辦

三、欣賞式卓越

游戲互動：欣賞卓越的十個認知

1. 認知卓越

2. 霍金斯能量層級管理欣賞卓越的升級

3. 欣賞式探尋的4D循環

四、欣賞式領導力——發現

1. 發現過去與現在最成功的要素及優勢

2. 揭示個人團體的巔峰體驗

3. 探尋個人真實事物、希望、夢想和意義

團隊共創：2018年巔峰體驗

五、欣賞式領導力——夢想

視頻導入：鋼鐵俠的夢想

1. 創造愿景

2. 愿景具體化與敘事化

六、欣賞式領導力——設計

案例導入：飛機中的戰斗機

1. 如何找到痛點

2. 商業畫布的實際應用

實戰案例：不同電視臺的商業競爭

團隊共創：設計自己團隊的商業畫布

七、欣賞式領導力——共創

1. 共創的流程

2. 制定行動方案

第三講：深度匯談（ORID）

一、深度匯談的四個環節

1. 數據層面：覺察事實，真實呈現

2. 理解層面：說出感受，表達觀點

3. 體驗層面：深刻反思，找到根源

4. 行動層面：基于以上環節作出客觀的決定

二、深度演練

1. 四類問題在管理工作中的具體判定

2. 看圖說話，練習高效團隊管理中展示對圖片隱喻的理解

小組練習：每組一個案例演練

第四講：群策群力（WORKOUT）

一、群策群力——創新管理

視頻導入：《死亡爬行》片段分析

案例分享：飛機中的戰斗機

1. 訓猴式管理和訓海豚式管理

2. 為什么要創新性管理：挑戰性目標

二、群策群力——設定愿景

1. 愿景設定的原則

2. 成功的畫面與促動師話術

3. 夢想劇場

團隊共創：設定愿景

三、群策群力——SWOT分析

1. 優勢、劣勢、機會、威脅

2. 如何找到生意機會點

四、群策群力——承諾

案例導入：馬云和楊元慶的承諾

1. 如何做承諾書

團隊共創：團隊承諾書

五、群策群力——關鍵行動（團隊共創.

1. 欣賞之墻

2. 頭腦風暴

3. 行動方案的原則

六、群策群力——城鎮會議

1. 基于事實、意圖和情緒的傾聽

2. 強有力提問幫助員工啟發創新思維

七、群策群力——復盤

1. 庫博學習經驗圈

2. 復盤的意義和原則

3. 復盤的分析、總結、下一步決策

練習：復盤的畫布應用

第五講：世界咖啡（The World Coffee）

一、世界咖啡：創造集體智慧的匯談

1. 世界咖啡的準備設定情境

2. 營造宜人好客的環境空間

3. 探索真正重要的問題

4. 交流并連接不同的觀點

5. 共同聆聽其中的模式、見解及更深層的問題

6. 收獲和分享集體智慧

二、思維導圖的制作

1. 左右腦的激發

游戲互動：神奇的大腦

2. 圖文并茂激活你的大腦

3. 兼顧水平思考與垂直思考的自由聯想思維導圖

三、團隊共創：項目練習及結果分享

1. 公布規則

2. 活動進行

3. 小組投票

4. 團隊展示

5. 總結復盤

第六講：開放空間（Open Space）

一、開放空間：捕捉“靈光乍現”的時刻

1. 開放空間的場域布置

2. 開放空間的規則和流程

二、團隊共創：團隊管理困惑的聯系及成果分享

1. 公布規則

2. 活動進行

3. 團隊展示

4. 總結復盤

行動學習項目工作坊——基于行動學習的管理能力提升

項目實施周期及流程

實施周期：三階段4-5天，每個班級人數30-50人左右

實施對象：現有業務人員、團隊管理人員

實施流程：

流程說明：

1. 訪談及選題：

● 對學員針對性訪談摸底，了解學員目前能力現狀，優勢分布以及劣勢分布

● 針對性的給予課程內容和輔導；

● 同時提前選出擬研討的主題，跟相關負責人確認

2. 人員分組

● 人員分組，6-8人/組（小組人員最好跨部門，人員層級可混搭

● 設定項目小組（總負責人、大課題項目負責人、小組負責人

行動學習項目方案工作坊

第一階段：問題分析與解決

一、方法導入與破題

1. 了解行動學習核心理念、梳理組織或個人關注的難題以及難題鏈分析

2. 如何用欣賞卓越、深度匯談及團隊閃光點

3. 如何通過魚骨圖及冰山分析模型找出問題的核心

4. 如何在問題轉化后進行群策群力的團隊共創

5. 如何將目標轉化為關鍵行為？

6. 如何轉化積極思維，關注內在的，主觀的難題

二、制定策略和計劃

1. 掌握行動學習的關鍵流程和核心能力

2. 利用行動學習分析問題的經典工具

3. 根據問題背后的原因，尋找科學系統的解決方案

4. 制定詳細的行動計劃，并進行責任分工和承諾

5. 針對性的給予管理內容和實戰管理工具：

例如：《管理者的角色認知與轉化》《溝通風格測評》

     《高績效團隊建設與管理》沙盤模擬

訓后留作業，導師進行微信輔導反饋

第二階段：優化行動計劃

一、創新思維

1. 學習用“世界咖啡”進行創新模式

2. 小組之間“愛心挑戰”，優化各小組行動計劃

3. 學習“開放空間”解決個人難題

二、針對性的給予管理內容和實戰管理工具

例如：《如何上傳下達》《如何有效激勵》等內容線上小組輔導

1. 線上輔導時間是二階段結束后兩周內

2. 輔導前需提交作業（作業模板促動師提供.

3. 線上以小組為單位進行線上復盤，導師輔導答疑

第三階段：項目結訓匯報

一、項目結束總結復盤

1. 了解復盤的價值和意義

2. 掌握復盤的流程與關鍵

3. 針對行動計劃實施過程進行復盤，萃取成功經驗，找到改進空間

4. 輔導復盤：反思總結，萃取經驗，找到改善空間

5. 制定解決策略和行動改善計劃

二、有效呈現

1. 如何有效匯報呈現給領導

2. 如何通過情景劇展示卓越管理行為

三、二階段結束后兩周內

1. 項目結訓儀式是對整個項目過程進行回顧，對取得的成果進行匯報

2. 總結升華

1）團隊管理者的角色認知

2）掌握團隊共創的問題分析與解決的全促動過程

3）學習到的促動技術應用場景

3. 小組成果匯報

4. 典型學員成長故事分享

5. 公布評審考核結果，頒發優秀課題組獎品，獲獎小組發表發言

6. 相關負責人總結講話、合影留念，結訓。

行動學習項目工作坊實施落地保障措施

一、訓前

1. 課題訪談調研

2. 權責劃分，組建項目組（企業方、培訓機構方共同組成

二、訓中

1. 分組PK機制

2. 過程積分及獎懲機制

三、訓后

1. 行動計劃跟進

2. 適時輔導溝通

項目成果輸出：

1. 掌握行動學習如何解決問題的6-8種促動師實操工具

2. 經營或管理難題得到解決或優化

3. 重點成果：整體員工評估狀態分析報告

4. 小組總體分析報告、專題分析報告及改善建議